Претензия к МТС. Помогите составить.

[Лягушонок]

Нужно писать претению, если Вы уверены, что Вашим телефоном никто не мог воспользоваться. Сумму могут всю вернуть либо какую-то часть. Правильно Cattty предположила, может действительно ребенок или кто-то из родных подписался на контент.

[АЛЯ & frends]

А я не могу понять, что это за SMS-ки на 500-700руб (типа в викторине участвовали)?

[Tutmos]

Всем спасибо большое за советы! Пока заказала детализацию за август (по логике, "подписка" должна была состояться в августе, поскольку сообщения начали приходить с 1 сентября).
В августе мы были на даче с дочкой, которой 1.5 года. Она, конечно, может что-нибудь нажать, но послать СМС с текстом (типа пришли "СТАРТ" на номер такойто) ей пока не под силу

Сообщение от Fresh!

могут вернуть, если 1 - это ВИП-клиент, 2 - будет ругаться и грозить расторжением договора

О, вот это обнадёживает. Именно расторжением я и собираюсь пригрозить.

Сообщение от Лягушонок

Нужно писать претению, если Вы уверены, что Вашим телефоном никто не мог воспользоваться. Сумму могут всю вернуть либо какую-то часть. Правильно Cattty предположила, может действительно ребенок или кто-то из родных подписался на контент.

Родные исключены, ребёнок в силу младенческого возраста - тоже. И всё таки. Может, что-то есть по этому поводу в законах о связи, защите прав потребителей? Хочется сослаться на какие-нибудь статьи, дабы претензия звучала убедительно.

[Tutmos]

Сообщение от АЛЯ & frends

А я не могу понять, что это за SMS-ки на 500-700руб (типа в викторине участвовали)?

Вот и я не могу понять. Я их не получала, следовательно, о чём там речь - понятия не имею.