Нужны психологические тесты для отбора кандидатов

[orangina]

Я сейчас набираю операторов в колл-центр. Поскольку кандидатов много, а текучка на таких позициях довольно высока, возникла идея провести психологические тесты. В связи с этим вопросы:

1. Разрешено ли сейчас проводить псих. тестирование, нужно ли получать у кандидата письменное согласие на тестирование?
2. Где бы найти психолога-кадровика, который может поделиться тестами или составить тест под наши задачи?

[alaxelrod]

Что Вы хотите выяснить о кандидате с помощью тестов? Какова роль теста? Если в них есть смысл, то можно на это работать. А если смысла нет?
Про письменное согласие в такой ситуации не слышала. Вот если бы речь шла о психиатрической экспертизе, тогда такой вопрос возник бы.

[mspb]

думаю что енто незаконно, т.к. если будет отказ в трудоустройстве из-за теста, то он может пожаловаться в Комитет по труду. когда я раньше ходил на собеседования и мне предлагалось тестироваться я сразу посылал.
а в одной конторе ваще чучу отчибучили кога прошел все стадии собеседования от менагера до генерального и мне заявили условие что я долже буду прой тестирование на полиграфе перед подписанием трудового договора.
после ентой заявы им был задан вектор движения...
я мягко говоря хренею от кадровиков.
и вообще бесит то что и пытаются спрашивать то в чеем нихрена не разбираются и делают какие-то свои выводы.
А еще был прикол когда м одна кадровичка!!! отказала собеседовании только на том основании что в анкете указал что я женат, женские кандидатуры она ваще не рассматривала, только мужские и исключительно холостых.
на мой вопрос а с хренали загуляли она мне ответила что свободного времени у нее мало и ей надо как-то устраивать личную жизнь, таким образом искала себе женишка.

[Светка]

Эх, понимаю всех вышесказавшихся... потому что один раз сама не попала на работу именно по той причине, что меня попросили заполнить тест, менеджер посмотрела - и категорически отказалась взять меня в свою группу... через знакомых в этой фирме я узнала почему: "она такая умная и шустрая, я её обучу - и она чего доброго меня столкнет и усядется на моё место..."

Но всё-таки поддеорживаю автора - тестирование НУЖНО, только оно должно быть ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ!
В колл-центр звонят псих.больные, неадекватные, пьяные, сексуально озабоченные... не у всех хватит сил и здоровья общаться с таким народом.
Кандидату, который не подходит, можно это внятно и тактично объяснить, почему ему в такой сфере работать нежелательно...

[alaxelrod]

Чтобы понять, что человек не особенно стрессоустойчив, не надо проводить тестирование. Что ищем с помощью теста?

[karamel]

Сообщение от orangina

Я сейчас набираю операторов в колл-центр. Поскольку кандидатов много, а текучка на таких позициях довольно высока, возникла идея провести психологические тесты. В связи с этим вопросы:

1. Разрешено ли сейчас проводить псих. тестирование, нужно ли получать у кандидата письменное согласие на тестирование?
2. Где бы найти психолога-кадровика, который может поделиться тестами или составить тест под наши задачи?

Ну, я и психолог, и кадровик.
и сейчас в поиске работу, посему могу поработать на временном проекте.
какие именно задачи вы хотите решить с помощью тестирования?
вы анализировали причины текучести? Считаете, что психологический отбор решит эту проблему?