помогите - предстоит ругань с интернет магазином надо сделать скриншоты - Littleone 2006-2009

yulia_spb · 01-08-2007, 10:13

Ктопрочитает эту темку - сделайте пожалуйста скриншоты страницы http://www.moydodir.ru/catalog/3876.html
чтобы было видно, что там есть функция (кнопка блокировки работы) - я буду сейчас с ними ругаться, вдруг мне потом пригодятся эти скриншоты (а то они сейчас убирут с сайта эту информацию и я ничего им не докажу

а то купили плиту, а она не соответствует описанию

Цитата:

Сообщение от yulia_spb

А теперь вопрос - второй день пытаюсь дозвониться в отдел претензий, второй день телефон скидывает на факс... звоню в их справочную - они дают только этот номер... что делать? или забить на "попытку решить мирно" и сразу написать жалобу в РосПотребНадзор, торговую инспекцию?

сейчас просто подниму тему - может кому то станет наукой... 10 раз все проверь - и не только магазин, но и описание товара (лучше на сайте производителя)
а в Мойдодыр - я теперь ни ногой..

yulia_spb · 01-08-2007, 10:21

подскажите так же адрес и тел отдела по защите прав потребителя

Кошка в сапожках · 01-08-2007, 10:28

yulia_spb · 01-08-2007, 12:31

Цитата:

Сообщение от Кошка в сапожках

Я у себя сохранила.Сохраните плиз это и у себя на компе, а то они на сайте уже все потерли

0803 · 01-08-2007, 13:44

Круто! Ничего себе!
Хотите вернуть им?

yulia_spb · 01-08-2007, 13:54

в общем то да или поменять... мне нужна плита именно с защитой от детей...

Irina_ · 01-08-2007, 14:02

Цитата:

Сообщение от yulia_spb

в общем то да или поменять... мне нужна плита именно с защитой от детей...

обратно принять они обязаны. ты в течение недели имеешь право сдать трвар обратно и забрать деньги без объяснения причин.

Кошка в сапожках · 01-08-2007, 14:48

потерли????!!!!

вот это наглость!у меня есть на компе

VISH · 01-08-2007, 16:06

Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по СПб 764-20-62, факсимильная линия 712-29-81
Горячая линия Петербургского центра контроля качества товаров, работ, услуг (прием обращений граждан) 274-12-37, 274-12-40
Горячая линия по защите прав потребителей по понедельникам и четвергам с 11.00 до 15.00 тел.571-71-90

yulia_spb · 01-08-2007, 18:08

Всем большое спасибо.
Позвонила им сегодня, они меня можно сказать мягко послали (при этом на сайте все потерли) - типа разговаривать будем после письменной претензии и повесили трубку (а я ведь хотела по хорошему). Написала - отправила с почты претензию по факсу и заказным письмом с уведомлением. Типа должны ответить в теч 10-ти дней.
Попробую им позвонить завтра, если опять пошлют, то отправлю жалобу + копия претензии в Роспотребнадзор, торговую инспекцию и отдел по защите прав потребителя...

Татьянка, подержите скриншот пока у себя на компе, возможно мне придется потом доказывать, что я не сама в фотошопе нарисовала...

01-08-2007, 10:28	ответ для yulia_spb на сообщение "помогите - предстоит ругань с интернет..." #3
Кошка в сапожках Элита Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: Ладожская Сообщения: 2 254	Изображения

01-08-2007, 14:48	ответ для yulia_spb на сообщение "помогите - предстоит ругань с интернет..." #8
Кошка в сапожках Элита Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: Ладожская Сообщения: 2 254	потерли????!!!!вот это наглость!у меня есть на компе

01-08-2007, 10:21	ответ для yulia_spb на сообщение "помогите - предстоит ругань с интернет..." #2
yulia_spb Мега-элита Зарегистрирован: Oct 2005 Адрес: Пр Просвещения (почти Гражданка) Сообщения: 3 980	подскажите так же адрес и тел отдела по защите прав потребителя

01-08-2007, 13:44	ответ для yulia_spb на сообщение "помогите - предстоит ругань с интернет..." #5
0803 Хранитель Зарегистрирован: Oct 2005 Сообщения: 10 388	Круто! Ничего себе! Хотите вернуть им?

01-08-2007, 13:54	ответ для yulia_spb на сообщение "помогите - предстоит ругань с интернет..." #6
yulia_spb Мега-элита Зарегистрирован: Oct 2005 Адрес: Пр Просвещения (почти Гражданка) Сообщения: 3 980	в общем то да или поменять... мне нужна плита именно с защитой от детей...

01-08-2007, 16:06	ответ для yulia_spb на сообщение "помогите - предстоит ругань с интернет..." #9
VISH Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: Академическая Сообщения: 3 990	Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по СПб 764-20-62, факсимильная линия 712-29-81 Горячая линия Петербургского центра контроля качества товаров, работ, услуг (прием обращений граждан) 274-12-37, 274-12-40 Горячая линия по защите прав потребителей по понедельникам и четвергам с 11.00 до 15.00 тел.571-71-90

01-08-2007, 18:08	ответ для yulia_spb на сообщение "помогите - предстоит ругань с интернет..." #10
yulia_spb Мега-элита Зарегистрирован: Oct 2005 Адрес: Пр Просвещения (почти Гражданка) Сообщения: 3 980	Всем большое спасибо. Позвонила им сегодня, они меня можно сказать мягко послали (при этом на сайте все потерли) - типа разговаривать будем после письменной претензии и повесили трубку (а я ведь хотела по хорошему). Написала - отправила с почты претензию по факсу и заказным письмом с уведомлением. Типа должны ответить в теч 10-ти дней. Попробую им позвонить завтра, если опять пошлют, то отправлю жалобу + копия претензии в Роспотребнадзор, торговую инспекцию и отдел по защите прав потребителя... Татьянка, подержите скриншот пока у себя на компе, возможно мне придется потом доказывать, что я не сама в фотошопе нарисовала...