Компенсация за некачественные стоматологические услуги - Littleone 2006-2009

Shana · 22-05-2006, 21:53

Здравствуйте. Оксана! Ситуация такова: в июне прошлого года у меня развалился зуб и, т.к. время поджимало, я залечила его платно (чеки и копия медкарты у меня на руках). Спустя ещё 2 месяца пломба плавно вывалилась. Произошло это во время горного похода, так что обратиться к врачу я сразу не могла. Потом начался учебный год, я (а следом и моя мама…) узнала о беременности, начался мой переезд к мужу… В итоге на прием (они предоставляют 1 год гарантии, так что на приём я пришла бесплатно, это также отражено в медкарте) я пришла аж на 8-м месяце. Врач, посмотрев «дыру», объявил, что требуется вмешательство хирурга, т.к. разрослась десна (за это время), а поскольку он не хирург, то он ничего сделать не может. И вообще он сразу говорил, что на такой серьёзный зуб никто гарантии дать не может
Внимательно изучив договор (копия у меня на руках), я увидела, что договор заключается с конкретным врачом на оказание конкретных услуг (лечение зубов консервативными методами). Т.е. с одной стороны он прав. С другой стороны, из-за некачественного лечения у меня повреждена десна (что, естественно, плохо отражается на здоровье остальных зубов), я потратила впустую деньги на лечение (2тыс всё-таки деньги), и теперь мне придётся тратить их ещё раз на залечивание последствий «лечения» (и моей безалаберности, конечно, тоже). Надо учесть и то, что за этот год цена на стоматологические услуги значительно выросла. а мои доходы в результате переезда существенно снизились, я не могу себе позволить даже эти 2 тыс на повторное лечение. Гарантия истекает 18 июня. Должны ли они хотя бы вернуть мне эти деньги, если уж не могут залечить зуб

Охаnа · 27-05-2006, 10:32

а что написано в договоре относительно того, что если все-таки услуги оказаны некачественно и порядок расторжения?

претензию вы им письменно писали?

Shana · 27-05-2006, 12:23

Написано просто: "Гарантия на предоставленные услуги 1 год" На прием (повторный) я пришла вечером накануне праздника, и меня оттуда постарались вежливо сплавить. Собиралась написать письменную претензию потом. Поэтому и спрашиваю: имеет ли смысл с ними связываться?

Охаnа · 27-05-2006, 13:02

не ставьте табличку....

попробовать можно им претензию написать с описанием сложившейся ситуации...
и такую же бумагу отправить в отдел по защите прав потребителей своего района или по месту нахождения клиники...

если есть время, силы и здоровье этим заниматься...

22-05-2006, 21:53	#1
Shana Ветеран Зарегистрирован: Apr 2006 Сообщения: 654	Здравствуйте. Оксана! Ситуация такова: в июне прошлого года у меня развалился зуб и, т.к. время поджимало, я залечила его платно (чеки и копия медкарты у меня на руках). Спустя ещё 2 месяца пломба плавно вывалилась. Произошло это во время горного похода, так что обратиться к врачу я сразу не могла. Потом начался учебный год, я (а следом и моя мама…) узнала о беременности, начался мой переезд к мужу… В итоге на прием (они предоставляют 1 год гарантии, так что на приём я пришла бесплатно, это также отражено в медкарте) я пришла аж на 8-м месяце. Врач, посмотрев «дыру», объявил, что требуется вмешательство хирурга, т.к. разрослась десна (за это время), а поскольку он не хирург, то он ничего сделать не может. И вообще он сразу говорил, что на такой серьёзный зуб никто гарантии дать не может Внимательно изучив договор (копия у меня на руках), я увидела, что договор заключается с конкретным врачом на оказание конкретных услуг (лечение зубов консервативными методами). Т.е. с одной стороны он прав. С другой стороны, из-за некачественного лечения у меня повреждена десна (что, естественно, плохо отражается на здоровье остальных зубов), я потратила впустую деньги на лечение (2тыс всё-таки деньги), и теперь мне придётся тратить их ещё раз на залечивание последствий «лечения» (и моей безалаберности, конечно, тоже). Надо учесть и то, что за этот год цена на стоматологические услуги значительно выросла. а мои доходы в результате переезда существенно снизились, я не могу себе позволить даже эти 2 тыс на повторное лечение. Гарантия истекает 18 июня. Должны ли они хотя бы вернуть мне эти деньги, если уж не могут залечить зуб Последний раз редактировалось Охаnа, 27-05-2006 в 10:30.

27-05-2006, 12:23	ответ для Охаnа на сообщение "а что написано в договоре относительно..." #3
Shana Ветеран Зарегистрирован: Apr 2006 Сообщения: 654	Написано просто: "Гарантия на предоставленные услуги 1 год" На прием (повторный) я пришла вечером накануне праздника, и меня оттуда постарались вежливо сплавить. Собиралась написать письменную претензию потом. Поэтому и спрашиваю: имеет ли смысл с ними связываться? Последний раз редактировалось Охаnа, 27-05-2006 в 12:58.

27-05-2006, 10:32	ответ для Shana на сообщение "Компенсация за некачественные..." #2
Охаnа Космонавт Зарегистрирован: Oct 2001 Сообщения: 21 044	а что написано в договоре относительно того, что если все-таки услуги оказаны некачественно и порядок расторжения? претензию вы им письменно писали?

27-05-2006, 13:02	ответ для Shana на сообщение "Компенсация за некачественные..." #4
Охаnа Космонавт Зарегистрирован: Oct 2001 Сообщения: 21 044	не ставьте табличку.... попробовать можно им претензию написать с описанием сложившейся ситуации... и такую же бумагу отправить в отдел по защите прав потребителей своего района или по месту нахождения клиники... если есть время, силы и здоровье этим заниматься...