Не,ну просто офигеваю (Билайн) - Littleone 2006-2009

грустная · 10-05-2006, 17:31

Скинули мне денег на счет, девушка подтвердила платежными документами,да вобщем то я и без них ей верю.
Было это 6 мая.Уже 10, сегодня девушка ходила выяснять в пункт приема платежей,у них платеж прошел.Позвонила она на билайн,сказали ей что у них там траблы.Вечерком я решила туда позвонить.Ощущение от разговора просто непередаваемое.
Спрашиваю про свои деньги,они начинают что то выяснять, потом следует ответ,что в нашей системе сейчас нет возможности отследить оплату...деньги поступят через некоторое время.
Хм,как человек весьма занудливый я спрашиваю,а когда примерно можно ожидать поступления платежа....Не знаю,отвечает девушка.
Хорошо,я задаю последний вопрос : девушка,а какова вероятность того,что деньги вообще поступят на счет...Ответ меня выбил из колеи..Я не знаю,сказала девочка,оператор билайна.Ну если дилер правильно провел платеж,если что то еще то наверное поступят..
А если нет??? Это что у нас теперь такое? то банкоматы жрут деньги, на телефон стало класть деньги чревато их потерей,куды катимся то?

Jamm · 10-05-2006, 18:35

А моему мужу в прошлом месяце пришло на счет 30 долларов

Гы! Вот мы оторвались-то

Ничего, Вам все восстановят, у нас тоже такое было. Зато тот, кому по ошибке пришли Ваши денежки ликует

грустная · 10-05-2006, 18:53

начинаю хотеть 30 долларов в качестве компенсации за моральный ущерб от билайна.

Jamm · 10-05-2006, 19:01

Нет, Вы не так поняли

Нам чьи-то денежки пришли по ошибке. И пока ТАМ у них не догадались, мы их быстренько оприходовали

Ulitochka · 10-05-2006, 20:30

Не радуйтесь, они их потом с вас вычтут. У нас тоже один раз по ошибке 20 долларов пришло чужих,а в следущем месяце их вычли.

НАТУЛЕВИЧ · 10-05-2006, 20:49

Не вижу поводов для "офигивания", при переводе платежа есть куча посредников, пока они не дойдут до оператора, они не могут ничего вам сказать точно, да и помочь тоже ничем не могут. Вашего платежа они не "видят". Оператор, конечно, перестраховалась, сказав вам такое, но поиски платежа, если уж его долго нет, и нет никаких, общих для всех, сбоев, могут быть начаты, когда вы предъявите платежный документ. Таковы правила, к сожалению, и никто тут не "виноват", Ни БиЛай, ни МТС...Уточните у подруги, точно ли она указала номер, может, ошиблась кодом или дилер, при приеме платежа, внес другой номер в систему. Поверьте, еще не было такой ситуации, чтобы деньги просто ушли НИКУДА, всегда есть разумное объяснение, не горячитесь. Просто проверьте все еще раз.

НАТУЛЕВИЧ · 10-05-2006, 20:53

Цитата:

Сообщение от lami

начинаю хотеть 30 долларов в качестве компенсации за моральный ущерб от билайна.

Хотеть не вредно:-)

грустная · 10-05-2006, 21:36

Цитата:

Сообщение от mama_natasha

Не вижу поводов для "офигивания", при переводе платежа есть куча посредников, пока они не дойдут до оператора, они не могут ничего вам сказать точно, да и помочь тоже ничем не могут. Вашего платежа они не "видят". Оператор, конечно, перестраховалась, сказав вам такое, но поиски платежа, если уж его долго нет, и нет никаких, общих для всех, сбоев, могут быть начаты, когда вы предъявите платежный документ. Таковы правила, к сожалению, и никто тут не "виноват", Ни БиЛай, ни МТС...Уточните у подруги, точно ли она указала номер, может, ошиблась кодом или дилер, при приеме платежа, внес другой номер в систему. Поверьте, еще не было такой ситуации, чтобы деньги просто ушли НИКУДА, всегда есть разумное объяснение, не горячитесь. Просто проверьте все еще раз.

Я ОФИГЕВАЮ НЕ ОТ ОТСУТСТВИЯ ПЛАТЕЖА. ЭТО СТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ В КРИВОМ ГОСУДАРСТВЕ. а ОТ ОТВЕТА ДЕВУШКИ НА ПОСЛЕДНИЙ ВОПРОС.Она сказала что нынче у некоторых,видимо избранных абонентов такие проблемы с платежами. Да уже им все предъявили,и проведено все верно.А то что извините оператор отвечает что не знает поступят ли вообще деньги насчет..вот это уже заставляет задуматься о том нафига она там вобще нужна тогда.Мне не жалко этих денег,и даже если платеж потеряется хрен с ним,а вот такого отношения я не люблю.Фактически не на один вопрос девушка не ответила толком,смысл держать оператора ,который не знает ответов на вопросы.А по поводу не горячиться,гы я полдня тут угораю от нашей страны в целом .Меня повеселила эта ситуация,а не вывела из себя.
То ВВ с его дотацией на второго ребенка,то билайн с оператором незнайкой,нельзя стока радостей в один день.

грустная · 10-05-2006, 21:42

Цитата:

Сообщение от mama_natasha

Хотеть не вредно:-)

Ну вот именно поэтому и хочу.Не люблю то что вредно.

.

НАТУЛЕВИЧ · 10-05-2006, 22:11

Если по существу, то у любого оператора есть имя, он представляется, даже если вы не можете ео припомнить, то это всегда можно выяснить. Если вам не дали ответа на конкретный вопрос или ответ вас "не устраивает", вы всегда можете уведомить об этом компанию, это не обязательно должна быть "жалоба". Количество операторов, работающих в звонковом центре огромно и отследить каждого - невозможно, все мы люди. Если вы лишний раз обратите внимание компании на работу конкретного сотрудника, то это может улучшить сервис в общем. Но, боюсь, девушка в данном случае, действительно, не могла вам ничем помочь.

"Я ОФИГЕВАЮ НЕ ОТ ОТСУТСТВИЯ ПЛАТЕЖА. ЭТО СТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ В КРИВОМ ГОСУДАРСТВЕ"-
Это - нормальная ситуация в любом государстве, где есть безналичные расчеты.

10-05-2006, 20:49	ответ для грустная на сообщение "Не,ну просто офигеваю (Билайн)" #6
НАТУЛЕВИЧ Мега-элита Зарегистрирован: May 2005 Сообщения: 3 953	Не вижу поводов для "офигивания", при переводе платежа есть куча посредников, пока они не дойдут до оператора, они не могут ничего вам сказать точно, да и помочь тоже ничем не могут. Вашего платежа они не "видят". Оператор, конечно, перестраховалась, сказав вам такое, но поиски платежа, если уж его долго нет, и нет никаких, общих для всех, сбоев, могут быть начаты, когда вы предъявите платежный документ. Таковы правила, к сожалению, и никто тут не "виноват", Ни БиЛай, ни МТС...Уточните у подруги, точно ли она указала номер, может, ошиблась кодом или дилер, при приеме платежа, внес другой номер в систему. Поверьте, еще не было такой ситуации, чтобы деньги просто ушли НИКУДА, всегда есть разумное объяснение, не горячитесь. Просто проверьте все еще раз. Последний раз редактировалось НАТУЛЕВИЧ, 10-05-2006 в 20:51.

10-05-2006, 17:31	#1
грустная пессимистка Зарегистрирован: Oct 2003 Сообщения: 2 745	Скинули мне денег на счет, девушка подтвердила платежными документами,да вобщем то я и без них ей верю. Было это 6 мая.Уже 10, сегодня девушка ходила выяснять в пункт приема платежей,у них платеж прошел.Позвонила она на билайн,сказали ей что у них там траблы.Вечерком я решила туда позвонить.Ощущение от разговора просто непередаваемое. Спрашиваю про свои деньги,они начинают что то выяснять, потом следует ответ,что в нашей системе сейчас нет возможности отследить оплату...деньги поступят через некоторое время. Хм,как человек весьма занудливый я спрашиваю,а когда примерно можно ожидать поступления платежа....Не знаю,отвечает девушка. Хорошо,я задаю последний вопрос : девушка,а какова вероятность того,что деньги вообще поступят на счет...Ответ меня выбил из колеи..Я не знаю,сказала девочка,оператор билайна.Ну если дилер правильно провел платеж,если что то еще то наверное поступят.. А если нет??? Это что у нас теперь такое? то банкоматы жрут деньги, на телефон стало класть деньги чревато их потерей,куды катимся то?

10-05-2006, 18:35	ответ для грустная на сообщение "Не,ну просто офигеваю (Билайн)" #2
Jamm Элита Зарегистрирован: Oct 2003 Сообщения: 2 416	А моему мужу в прошлом месяце пришло на счет 30 долларов Гы! Вот мы оторвались-то Ничего, Вам все восстановят, у нас тоже такое было. Зато тот, кому по ошибке пришли Ваши денежки ликует

10-05-2006, 18:53	ответ для грустная на сообщение "Не,ну просто офигеваю (Билайн)" #3
грустная пессимистка Зарегистрирован: Oct 2003 Сообщения: 2 745	начинаю хотеть 30 долларов в качестве компенсации за моральный ущерб от билайна.

10-05-2006, 19:01	ответ для грустная на сообщение "Не,ну просто офигеваю (Билайн)" #4
Jamm Элита Зарегистрирован: Oct 2003 Сообщения: 2 416	Нет, Вы не так поняли Нам чьи-то денежки пришли по ошибке. И пока ТАМ у них не догадались, мы их быстренько оприходовали

10-05-2006, 20:30	ответ для Jamm на сообщение "Нет, Вы не так поняли :) Нам чьи-то..." #5
Ulitochka Наш человек Зарегистрирован: Mar 2005 Адрес: Берег Тихого Океана... Сообщения: 5 816	Не радуйтесь, они их потом с вас вычтут. У нас тоже один раз по ошибке 20 долларов пришло чужих,а в следущем месяце их вычли.

10-05-2006, 22:11	ответ для грустная на сообщение "Не,ну просто офигеваю (Билайн)" #10
НАТУЛЕВИЧ Мега-элита Зарегистрирован: May 2005 Сообщения: 3 953	Если по существу, то у любого оператора есть имя, он представляется, даже если вы не можете ео припомнить, то это всегда можно выяснить. Если вам не дали ответа на конкретный вопрос или ответ вас "не устраивает", вы всегда можете уведомить об этом компанию, это не обязательно должна быть "жалоба". Количество операторов, работающих в звонковом центре огромно и отследить каждого - невозможно, все мы люди. Если вы лишний раз обратите внимание компании на работу конкретного сотрудника, то это может улучшить сервис в общем. Но, боюсь, девушка в данном случае, действительно, не могла вам ничем помочь. "Я ОФИГЕВАЮ НЕ ОТ ОТСУТСТВИЯ ПЛАТЕЖА. ЭТО СТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ В КРИВОМ ГОСУДАРСТВЕ"- Это - нормальная ситуация в любом государстве, где есть безналичные расчеты.