Права потребителя. РЕАЛЬНО ли защитить?

[flustik]

Ботинок у меня промокал, Geox, на Фонтанке находится независимая экспертиза по обуви, сроки - смотрят сразу. Может, в более сложных случаях обувь оставляют у себя на время, на расценках это не отражается, 150 руб. за простое заключение, 500 - за развёрнутое (с указанием всяких ГОСТов, но на качестве экспертизы это не сказывается). Мне хватило простого.

[Викторинка]

Сообщение от Папаня

Согласен. Вот только моральный вред я бы сюда не впутывал. В России тяжело его доказать, ответчик может на этом дело затянуть на годы.

Позволю себе с Вами не согласиться. Единственное это то, что сумма морального вреда, можно так сказать, зависит от конкретного судьи. Вот какую сумму он посчитал необходимой выплатить за моральный вред, такую и огласит в своем решении.

[Викторинка]

Сообщение от Vambasa

как вы жестко все же... не зная сути вопроса - в суд гоните человека.
а как же вопросы соблюдения сезонности?
кто установил гарантию 30 дней - изготовитель или продавец?
Продавец - сертифицирован или нет у производителя?
обувь сертифицирована?
где вам удалось так дешево произвести экспертизу?
вы в письменном виде писали претензию на имя руководства магазина, или только с продавцами общались?

На мой взгляд, суть вопроса, автором топика, изложена ясно. Потом, если производитель предлагает ремонт - это что значит? Это значит, что он признает брак на эту обувь. А вопросы такого характера: где Вам удалось так дешево произвести экспертизу? вообще, интересовать суд не будут. Единственное, конечно, было бы не плохо, если бы у автора топика, был бы письменный отказ от руководства магазина. А все остальные вопросы, которые, указала Vambasa, не по делу,ИМХО

[Vambasa]

а мне кажется, что вопросы я задавал автору топика... а то мы тут рассуждаем, а автор отмалчивается. ведь ни марка обуви еще не названа, ни магазин.

и да будет вам известно - если производитель предлагает ремонт - это одно. у него по закону выбора нет - или вернуть деньги или произвести гарантированный ремонт. в нашем случае - ремонт предлагает не производитель. читайте внимательнее топик :-)

и, к словоу, суд будут интересовать те экспертизы, в которые он отправит. ну, или, что назывется, экспертизы от тех контор, которые "аккредитованы".

а письменный отказ руководства тут вообще ни при чем.

[VeraN]

flustik напишите пожалуйста адрес экспертизы на Фонтанке (лучше в личку).
У меня похожая история. Мужские ботинки фирмы Терволина промокают. Обратились в магазин. Магазин отправил на экспертизу по адресу Саперный пер.21. Там сказали, что нет стандатов на промокание обуви. Бред какой-то. Хочу обратиться в независимую экспертизу.

[Папаня]

Сообщение от Vambasa

как вы жестко все же... не зная сути вопроса - в суд гоните человека.
а как же вопросы соблюдения сезонности?
кто установил гарантию 30 дней - изготовитель или продавец?
Продавец - сертифицирован или нет у производителя?
обувь сертифицирована?
где вам удалось так дешево произвести экспертизу?
вы в письменном виде писали претензию на имя руководства магазина, или только с продавцами общались?

После прочтения Вашего сообщения у меня создалось впечатление, что Вы не только не читали Закон о правах потребителя, но и не прочли сообщение автора топика

[Викторинка]

Сообщение от Папаня

После прочтения Вашего сообщения у меня создалось впечатление, что Вы не только не читали Закон о правах потребителя, но и не прочли сообщение автора топика

+1

[Викторинка]

Сообщение от Vambasa

а мне кажется, что вопросы я задавал автору топика... а то мы тут рассуждаем, а автор отмалчивается. ведь ни марка обуви еще не названа, ни магазин.

и да будет вам известно - если производитель предлагает ремонт - это одно. у него по закону выбора нет - или вернуть деньги или произвести гарантированный ремонт. в нашем случае - ремонт предлагает не производитель. читайте внимательнее топик :-)

и, к словоу, суд будут интересовать те экспертизы, в которые он отправит. ну, или, что назывется, экспертизы от тех контор, которые "аккредитованы".

а письменный отказ руководства тут вообще ни при чем.

Извините, но мне кажется, что вы абсолютно не компетентны в вопросах прав потребителей.
ИЗВИНИТЕ, НО НЕ НАДО МОРОЧИТЬ ГОЛОВУ АВТОРУ ТОПИКА

[Папаня]

Сообщение от Викторинка

Извините, но мне кажется, что вы абсолютно не компетентны в вопросах прав потребителей.
ИЗВИНИТЕ, НО НЕ НАДОМОРОЧИТЬ ГОЛОВУ АВТОРУ ТОПИКА

+2

[Vambasa]

ошибочное впечатление...