"Презентабельная внешность"/"Грамотная речь" - а что это?

[КотЁна]

Сообщение от Третья молодость

Связь...
Помнится, отказали еще по телефону одной соискательнице, которая не то звОнила, не то лОжила, т.к. работа предполагалась для человека с некоторым интеллектуальным багажом. Тут уж на качество связи не спишешь.

Недавно покупала я себе белье, кстати тоже в бутике известной сети. Передо мной 2 девицы напокупали этого белья несколько наименований, порядка 7-8. Продавец стала пробивать чек, назвала им сумму, они озадачились, что мол больше, чем им кажется, все равно заплатили. Продавец отдала им чек, они стали его изучать, выяснилось, что один бюстгалтер был пробит дважды. Начались долгие поиски того, кто может снять кассу, все это отминусовали по кассе... А я стою жду своей очереди, когда мое пробьют. Кассирша меня бесить стала жутко. Старшая объясняет кассирше, что нужно все заново опять пробить, раз чек был сторнирован...Тут я не выдерживаю и вношу свои пять копеек, что мол только тот злосчастный лифчик не здумайте пробивать дважды...При том что она еле шевелилась, с кассой была явно на Вы, так еще и говорила: лОжить... ее тоже ведь кто-то на работу принимал... или в связи с кризисом и таких теперь берут?

[Аleks]

это была дочь хозяев, поставили работать из экономии

[SanaOk]

Могу только сказать большое спасибо тем "кадровикам", которые в обслуживающий персонал умеют взять правильных людей, а не первого попавшегося или, того хуже, из жалости. И в магазинах, и в едальнях. Очень приятно и радостно, когда продавец/официант на своём месте.
Правда, не всегда это определяется дикцией и красотой

[ХАКЕР и К]

Сообщение от SanaOk

Могу только сказать большое спасибо тем "кадровикам", которые в обслуживающий персонал умеют взять правильных людей, а не первого попавшегося или, того хуже, из жалости. И в магазинах, и в едальнях. Очень приятно и радостно, когда продавец/официант на своём месте.
Правда, не всегда это определяется дикцией и красотой

+1000000000!!!!!!!!!
Так надоели молодые, презентабельные и...тупоголовые продавцы, консультанты и т.д.!

[Paulinne]

Сообщение от Корона и Эшафот

Прелесть!!!
Анановым беда преключилась, а Вы злорадствуете и издеваетесь, нехорошо
А если честно, его враги были оч. влиятельны, у него просто не было шансов. Даже если бы не обозвал Вас "толстенькой", все равно бы с ним и его бизнесом произошло то, что произошло. Я думаю, что Вы знаете что произошло.

Ну, если вы восприняли мой рассказик слишком серьезно, то напишу серьезно.
Беда - по моей моей шкале это нечто иное, чем неуспех одного из магазинов. Который я, как маркетолог могу объяснить неправильно выбранной маркетинговой и сервисной стратегией - "понтокидательной". Она себя оправдывала в 90-е, новорусскую эпоху, когда чем было больше "голды" и разных камней, тем лучше, а перед покупателем расстилались только в том случае, еслии от него буквально разило деньгами. Эта стратегия совершенно не пошла в 2000-е. А эпизод со мной был только частью этой глобальной ошибки, как, впрочем и упоминаемые вами "враги" были следствием его высокомерного поведения. Сейчас при ужесточившейся конкуренции, особенно в сфере товаров класса "люкс" требуется высочайший сервис и вежливость во всех точках контакта: с поставщиками, соискателями, покупателями и теми, кто пока не может купить, но зашел в магазин, т.к. все они становятся носителями информации о магазине. Любой, получивший негативное впечатление от салона расскажет это минимум 20-ти ... Те, в свою очередь, распространят негатив еще дальше. А ювелирный салон - не "Пятерочка", которую все не любят, но ходят, т.к. деться некуда. В моем случае, я распространила негатив намного шире и дальше, т.к. у меня для этого достаточно знаний и возможностей. И кто гарантирует, что другой не-покупатель (а если точнее - потенциальный покупатель), с которым общались "сжав зубы" всем своим поведением показывая, что он тут не к месту, не сделает также как и я? Особенно если учесть, что сейчас доступен интернет, как средство распространения своих впечатлений (чего не было у меня)....

Так что вывод из моего полу-шуточного рассказа вполне серьезен - любой контакт должен осталять положительное впечталение о компании, особенно, если она работает в шутчных, а не массовых продажах. И об этом необходимо помнить всегда и, особено, во время собеседований, т.к. вчерашний соискатель через год может быть уже покупателем.

[Paulinne]

Сообщение от Алечка

История мне понравилась, но вот заслуги Вашей именно в этом, уверена, не было..

Про "свои заслуги" я написала чуть выше, в сообщении "Короне и эшафоту". Но не могу не согласиться - бывают такие "нехорошие" места. Хотя ,с точки зрения маркетинга, нет такого дурного места, которое нельзя было бы сделать нормальным с хорошим сервисом, информацией и правильным ассортиментом )

[Корона и Эшафот]

Сообщение от Paulinne

Ну, если вы восприняли мой рассказик слишком серьезно, то напишу серьезно.
Беда - по моей моей шкале это нечто иное, чем неуспех одного из магазинов.

Я не очень серьезно отреагировала. Мне понравилась фраза
Я имела виду другую "беду", но Вы по всей видимости не в курсе. Если интересно, я могу вам в личку написать.

[бабушка ЯГУСЯ]

Сообщение от ХАКЕР и К

+1000000000!!!!!!!!!
Так надоели молодые, презентабельные и...тупоголовые продавцы, консультанты и т.д.!

+ 100! Молодые, презентабельные и тупоголовые, а ещё с дикцией, но безграмотные, с маленьким словарным запасом, не умющие себя вести...
предпочитаю не очень презентабельных, но уютных, общительных, со здравым смыслом и, пардон, за банальность - умеющих вести себя и ПРОДАВАТЬ!

[Aliks]

Сообщение от бабушка ЯГУСЯ

+ 100! Молодые, презентабельные и тупоголовые, а ещё с дикцией, но безграмотные, с маленьким словарным запасом, не умющие себя вести...
предпочитаю не очень презентабельных, но уютных, общительных, со здравым смыслом и, пардон, за банальность - умеющих вести себя и ПРОДАВАТЬ!

Согласна!

Я бы еще добавила: молодые, с апломбом и амбициями, но без чувства такта и профессиональной подготовки.

[Paulinne]

Сообщение от Корона и Эшафот

Я не очень серьезно отреагировала. Мне понравилась фраза
Я имела виду другую "беду", но Вы по всей видимости не в курсе. Если интересно, я могу вам в личку написать.

Пишите, интересно )