Вернут ли деньги за путевки? - Страница 3 - Littleone 2006-2009

Yushkina · 12-12-2008, 14:37

Цитата:

Сообщение от Анютины глазки

Два года назад подруга с мужем и ребенком не полетела в Египет,так как у ребенка температура ночью поднялась.Им выплатили деньги за самолет.

за обратный билет или за оба?
у них, наверное, страховка была?

Светлана, т/ф ДЮЙМ · 12-12-2008, 18:13

Цитата:

Сообщение от Yushkina

Сейчас снова позвонила в турфирму, сказали, что ничего не вернут. Я вот думаю, может все-таки написать им какое-то заявление. А то может они нам сказали - возврата не будет, мы и перестали настаивать. А если написать бумагу и отправить, например, по почте, то хоть официальный ответ придет, почему нельзя вернуть вообще ничего.

КОНЕЧНО ВАМ НУЖЕН ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ НА ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ. ПОПРОБУЙТЕ ОБРАТИТЬСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ОПЕРАТОРА- ОРГАНИЗАТОРА ТУРА. В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КОМПАНИИ И ДОГОВОРА О ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ СМЕРЬ БЛИЗКОГО РОДСТВЕННИКА МОГУТ ОТНЕСТИ К СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. ПОПЫТАЙТЕСЬ.

pigaliza · 12-12-2008, 19:37

Цитата:

Сообщение от Yushkina

за обратный билет или за оба?
у них, наверное, страховка была?

расскажите потом, что и как, вернули или нет

Yushkina · 13-12-2008, 11:16

Цитата:

Сообщение от pigaliza

расскажите потом, что и как, вернули или нет

во вторник расскажу

pigaliza · 13-12-2008, 12:06

Цитата:

Сообщение от Yushkina

во вторник расскажу

ждемс

Korny · 13-12-2008, 13:00

Пару лет назад был принят закон, по которому турфирмы обязаны возвращать за путевку деньги, кроме "фактически понесенных расходов". И эти расходы они должны подтвердить документально.

Yushkina · 13-12-2008, 19:52

Цитата:

Сообщение от Korny

Пару лет назад был принят закон, по которому турфирмы обязаны возвращать за путевку деньги, кроме "фактически понесенных расходов". И эти расходы они должны подтвердить документально.

Это в законе о правах потребителей написано, касается всех услуг.

Yushkina · 16-12-2008, 13:52

Муж только что позвонил, вернули ему 5 тыс 300 руб, что составляет 10% от стоимости путевки. Как ему объяснили - это вернули ему "наценку", то есть прибыль турфирмы. А по поводу возврата денег за проживание, сказали, что еще не получили ответ от туроператора, которому перенаправили нашу пртензию. По поводу возврата денег за белеты, сказали что вернуть не реально.
Будут звонить нам числа 18 декабря.

А юрист в защите прав потребителей сказал, что за обратный билет тоже должны вернуть, ну и за проживание само собой тоже.

Brendik25 · 17-12-2008, 22:09

Цитата:

Сообщение от Yushkina

Муж только что позвонил, вернули ему 5 тыс 300 руб, что составляет 10% от стоимости путевки. Как ему объяснили - это вернули ему "наценку", то есть прибыль турфирмы. А по поводу возврата денег за проживание, сказали, что еще не получили ответ от туроператора, которому перенаправили нашу пртензию. По поводу возврата денег за белеты, сказали что вернуть не реально.
Будут звонить нам числа 18 декабря.

А юрист в защите прав потребителей сказал, что за обратный билет тоже должны вернуть, ну и за проживание само собой тоже.

Ну вот видите !

Уже первый результат . Мы пару лет назад перенесли вылет на 2 недели ,из-за ветрянки ребенкиной , но сообщили об этом за 4 дня до вылета . С нас ничего не взыскивали ...
Удачи!

pigaliza · 17-12-2008, 22:31

Цитата:

Сообщение от Yushkina

По поводу возврата денег за белеты, сказали что вернуть не реально.
Будут звонить нам числа 18 декабря.

А юрист в защите прав потребителей сказал, что за обратный билет тоже должны вернуть, ну и за проживание само собой тоже.

Здесь сложная ситуация. Скорее всего у вас не регулярный рейс, а чартер. Здесь за обратный билет не вернут. А вот если б регулярка... Какой авиакомпанией предполагался вылет?

13-12-2008, 13:00	ответ для pigaliza на сообщение "ждемс:))" #26
Korny Наш человек Зарегистрирован: Apr 2002 Адрес: Москва Сообщения: 8 517	Пару лет назад был принят закон, по которому турфирмы обязаны возвращать за путевку деньги, кроме "фактически понесенных расходов". И эти расходы они должны подтвердить документально.

16-12-2008, 13:52	ответ для Yushkina на сообщение "Вернут ли деньги за путевки?" #28
Yushkina Мега-элита Зарегистрирован: Mar 2007 Сообщения: 3 111	Муж только что позвонил, вернули ему 5 тыс 300 руб, что составляет 10% от стоимости путевки. Как ему объяснили - это вернули ему "наценку", то есть прибыль турфирмы. А по поводу возврата денег за проживание, сказали, что еще не получили ответ от туроператора, которому перенаправили нашу пртензию. По поводу возврата денег за белеты, сказали что вернуть не реально. Будут звонить нам числа 18 декабря. А юрист в защите прав потребителей сказал, что за обратный билет тоже должны вернуть, ну и за проживание само собой тоже.