Общество защиты прав потребителей! Хелп! - Littleone 2006-2009

Птичка · 29-08-2008, 08:35

Ситуация такая: В Апреле поставила лоджию, заказала в Окнах петербурга. Итог - стеклопакеты стоят криво, при дожде заливает

Внутренняя отделка испорчена. В фирму обращатся бесполезно - все лето динамили, рекламаций написано куча. Подскажите пожалуста алгоритм действий, кто знает: хочу обратится в общество защиты прав потребителей, сделать независимую экспертизу и в итоге подать в суд на возврат денег.

Demlena · 29-08-2008, 11:17

Таня, договор имеется? По гарантийному ремонту обязаны все исправить.
Мы стеклили год назад, тоже потекло сверху.Но у нас гарантия на установку 2 года,должны приехать все исправить.

Крупский · 29-08-2008, 11:25

Для начала обратитесь в общество защиты прав потребителей. Там за небольшую денюжку составляют претензионное письмо. Это письмо заказным письмом перенаправляете в фирму. Ждете десять дней, если нет реакции, заказываете экспертизу. Акт экспертизы снова заказным письмом в фирму, если опять нет реакции - в суд.

Птичка · 31-08-2008, 10:10

Девочки спасибо большое. Договор конечно есть, гарантия тоже, но бесполезно - мастер просто не приходит ничего не объясняя

(((

31-08-2008, 10:10	ответ для Птичка на сообщение "Общество защиты прав потребителей! Хелп!" #4
Птичка Старожил Зарегистрирован: Sep 2003 Сообщения: 1 140	Девочки спасибо большое. Договор конечно есть, гарантия тоже, но бесполезно - мастер просто не приходит ничего не объясняя(((

29-08-2008, 08:35	#1
Птичка Старожил Зарегистрирован: Sep 2003 Сообщения: 1 140	Ситуация такая: В Апреле поставила лоджию, заказала в Окнах петербурга. Итог - стеклопакеты стоят криво, при дожде заливает Внутренняя отделка испорчена. В фирму обращатся бесполезно - все лето динамили, рекламаций написано куча. Подскажите пожалуста алгоритм действий, кто знает: хочу обратится в общество защиты прав потребителей, сделать независимую экспертизу и в итоге подать в суд на возврат денег.

29-08-2008, 11:17	ответ для Птичка на сообщение "Общество защиты прав потребителей! Хелп!" #2
Demlena Мега-элита Зарегистрирован: Feb 2006 Адрес: Новая Европа Сообщения: 3 403	Таня, договор имеется? По гарантийному ремонту обязаны все исправить. Мы стеклили год назад, тоже потекло сверху.Но у нас гарантия на установку 2 года,должны приехать все исправить.

29-08-2008, 11:25	ответ для Птичка на сообщение "Общество защиты прав потребителей! Хелп!" #3
Крупский Ветеран Зарегистрирован: May 2006 Сообщения: 848	Для начала обратитесь в общество защиты прав потребителей. Там за небольшую денюжку составляют претензионное письмо. Это письмо заказным письмом перенаправляете в фирму. Ждете десять дней, если нет реакции, заказываете экспертизу. Акт экспертизы снова заказным письмом в фирму, если опять нет реакции - в суд.