Общество защиты прав потребителей! Хелп!
 

Ситуация такая: В Апреле поставила лоджию, заказала в Окнах петербурга. Итог - стеклопакеты стоят криво, при дожде заливает:( Внутренняя отделка испорчена. В фирму обращатся бесполезно - все лето динамили, рекламаций написано куча. Подскажите пожалуста алгоритм действий, кто знает: хочу обратится в общество защиты прав потребителей, сделать независимую экспертизу и в итоге подать в суд на возврат денег.

Таня, договор имеется? По гарантийному ремонту обязаны все исправить.
Мы стеклили год назад, тоже потекло сверху.Но у нас гарантия на установку 2 года,должны приехать все исправить.

Для начала обратитесь в общество защиты прав потребителей. Там за небольшую денюжку составляют претензионное письмо. Это письмо заказным письмом перенаправляете в фирму. Ждете десять дней, если нет реакции, заказываете экспертизу. Акт экспертизы снова заказным письмом в фирму, если опять нет реакции - в суд.

Девочки спасибо большое. Договор конечно есть, гарантия тоже, но бесполезно - мастер просто не приходит ничего не объясняя:((((