если ломается еще практически новая, гарантийная машина...

[AutoDiler]

Подменные машины есть токо в премиум классе,это прописано в дилерских стандартах.На дешовых брендах возможно получить подменный авто по личной симпатии сотрудников дилера или же если дилер понимает что дело пахнет возвратом аввто

[tritonchik]

У знакомого при развале коробки на Aveo 1,2 дали подменный опель Корса. Доволен был!..

[svetik.spb]

Мы делали кузовной ремонт на форд фьюжне, машина была 7 дней в ремонте, потом позвонили из Москвы из главного офиса форда и спросили, предлагали ли нам подменную машину, мы сказали, нет. В итоге нам сказали в следующий раз просить подменную машину и нам ее должны предоставить.

[мИРАж]

Сообщение от svetik.spb

Мы делали кузовной ремонт на форд фьюжне, машина была 7 дней в ремонте, потом позвонили из Москвы из главного офиса форда и спросили, предлагали ли нам подменную машину, мы сказали, нет. В итоге нам сказали в следующий раз просить подменную машину и нам ее должны предоставить.

а кузовные работы - это из-за аварии или что-то отвалилось?
большое спасибо, подожду до вечера, может быть все быстро исправят. А вот если нет, и если ничего сами не предложат - буду звонить и писать в Москву.

[svetik.spb]

Сообщение от мИРАж

а кузовные работы - это из-за аварии или что-то отвалилось?
большое спасибо, подожду до вечера, может быть все быстро исправят. А вот если нет, и если ничего сами не предложат - буду звонить и писать в Москву.

Нам дверь поцарапали на парковке у магазина. Но мне сказали, что если машина на гарантии , и сломалось что-то, то же должны дать.

[monkey dust]

Важно сохранить ВСЕ документы (наряд-заказы, акты) с датами, подтверждающими сроки гарантийного ремонта, т.к. если ремонт по гарантии продлится более 30 суток в течение года, машину можно вернуть продавцу.Так что никаких "бумаги в обмен на ключи от машины". К этому надо быть готовыми.

[Кот Обормот]

Сообщение от Rolph

Это - услуга продавца. Она может быть. Но - не обязана быть.

В этом не уверен.
Просто знакомые шли с четким намерением получить подменную машину,и они ее получали.
Про Ниссан и опель не помню,был сдан в ремонт Пыж308, получен пыж 308 на время ремонта. Толька без панорамной крыши.

[Rolph]

Сообщение от Den_gun

В этом не уверен.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
...
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

Поэтому - может, а не должен.

[Bad Santa]

Сообщение от мИРАж

Ездить на такой - страшно (можно, но медленно и глохнет периодически, но потом завести и едет...

Сообщение от ORGAZMO

Может пожаловаться мне и вступить в клуб "Я ненавижу ФорТ"

а можно я вступлю в клюб "Я ненавижу аффтомат"

[мИРАж]

да ладно, пока не буду я никуда вступать - починили
проводок оторвался/отошел