если ломается еще практически новая, гарантийная машина... - Littleone 2006-2009

мИРАж · 14-04-2008, 09:43

форд...
пишет, зараза, что неисправна коробка передач.
на сервис записали только через неделю, это только чтобы узнать, что случилось, а сколько еще чинить-ждать детали, если надо будет? Ездить на такой - страшно (можно, но медленно и глохнет периодически, но потом завести и едет...).
Если ремонт займет долгое время, можно с дилера что-то требовать? другую машину, пока эту не починят? Я беременна, мне старшую надо на занятия возить...
Как-нибудь где-нибудь это регламентируется, куда жаловаться?

ORGAZMO · 14-04-2008, 09:45

Может пожаловаться мне и вступить в клуб "Я ненавижу ФорТ"

emirspb · 14-04-2008, 09:58

Цитата:

Как-нибудь где-нибудь это регламентируется, куда жаловаться?

закон о правах потребителях

у оргазмо предварительно запись на получение футболки

Rolph · 14-04-2008, 10:01

По закону подменную машину не положено.

мИРАж · 14-04-2008, 10:03

а что положено? могу я требовать, чтобы машину осмотрели раньше?

Rolph · 14-04-2008, 10:06

Положено письменно не определять срок ремонта свыше 45 дней.
Положено не затягивать ремонт свыше того срока, который обычно требуется для устранения подобных неисправностей.

Кот Обормот · 14-04-2008, 10:59

КАк не положено? не один мой знакомый брал подменную машину,пока своя была в гарантийном ремонте. Фордов не было,были Ниссан,Пыж,Опель

Санечка · 14-04-2008, 11:03

Цитата:

Сообщение от Den_gun

КАк не положено? не один мой знакомый брал подменную машину,пока своя была в гарантийном ремонте. Фордов не было,были Ниссан,Пыж,Опель

нам тоже предлагали подменную.очень хвалились этой своей услугой. машина была на гарантии, Тахо. обещали опель вектру, выкатили что-то маленькое из корейских шевроле на ручке.

пришлось взять другую машину на прокат.

AutoDiler · 14-04-2008, 11:24

Если хотите чтоб раньше-привозите е на эвакуаторе,говорите что глохнет и ехать по этой причине сама не хочет.Пишите письменную заяву на гарантийный ремонт,регите ее,если говорят что не будут регить по причине отсутствия инженера по гарантии,то он и не нужен-подписать могет любой мастер приемщик.Будут брыкацца требуйте технического директора.Главное не отступать и не сдавацца.Не забудьте взять копии всех бумаг в том числе и вашей заявы с живыми печятями.Далее ждете положенный законом срок.

Rolph · 14-04-2008, 11:37

Цитата:

Сообщение от Den_gun

КАк не положено? не один мой знакомый брал подменную машину,пока своя была в гарантийном ремонте. Фордов не было,были Ниссан,Пыж,Опель

Это - услуга продавца. Она может быть. Но - не обязана быть.

14-04-2008, 09:43	#1
мИРАж самоопределяюся Зарегистрирован: Jun 2004 Сообщения: 7 639	форд... пишет, зараза, что неисправна коробка передач. на сервис записали только через неделю, это только чтобы узнать, что случилось, а сколько еще чинить-ждать детали, если надо будет? Ездить на такой - страшно (можно, но медленно и глохнет периодически, но потом завести и едет...). Если ремонт займет долгое время, можно с дилера что-то требовать? другую машину, пока эту не починят? Я беременна, мне старшую надо на занятия возить... Как-нибудь где-нибудь это регламентируется, куда жаловаться?

14-04-2008, 09:45	ответ для мИРАж на сообщение "если ломается еще практически новая,..." #2
ORGAZMO Человечище Зарегистрирован: Oct 2002 Сообщения: 9 026	Может пожаловаться мне и вступить в клуб "Я ненавижу ФорТ"

14-04-2008, 10:01	ответ для мИРАж на сообщение "если ломается еще практически новая,..." #4
Rolph Небожитель Зарегистрирован: Mar 2004 Сообщения: 19 064	По закону подменную машину не положено.

14-04-2008, 10:03	ответ для Rolph на сообщение "По закону подменную машину не положено." #5
мИРАж самоопределяюся Зарегистрирован: Jun 2004 Сообщения: 7 639	а что положено? могу я требовать, чтобы машину осмотрели раньше?

14-04-2008, 10:06	ответ для мИРАж на сообщение "если ломается еще практически новая,..." #6
Rolph Небожитель Зарегистрирован: Mar 2004 Сообщения: 19 064	Положено письменно не определять срок ремонта свыше 45 дней. Положено не затягивать ремонт свыше того срока, который обычно требуется для устранения подобных неисправностей.

14-04-2008, 10:59	ответ для мИРАж на сообщение "если ломается еще практически новая,..." #7
Кот Обормот Элита Зарегистрирован: Jun 2007 Сообщения: 2 885	КАк не положено? не один мой знакомый брал подменную машину,пока своя была в гарантийном ремонте. Фордов не было,были Ниссан,Пыж,Опель

14-04-2008, 11:24	ответ для мИРАж на сообщение "если ломается еще практически новая,..." #9
AutoDiler Элита Зарегистрирован: Feb 2007 Адрес: Кировский р-н Сообщения: 1 590	Если хотите чтоб раньше-привозите е на эвакуаторе,говорите что глохнет и ехать по этой причине сама не хочет.Пишите письменную заяву на гарантийный ремонт,регите ее,если говорят что не будут регить по причине отсутствия инженера по гарантии,то он и не нужен-подписать могет любой мастер приемщик.Будут брыкацца требуйте технического директора.Главное не отступать и не сдавацца.Не забудьте взять копии всех бумаг в том числе и вашей заявы с живыми печятями.Далее ждете положенный законом срок.