Кинул банк на деньги, проглотить обиду или...

[Карнавал]

Сообщение от Til_da

еще добавлю, что на горячей линии стали просто отровенно хамить, мне за два дня ответили довольно в грубой форме на простые вопросы, так что как-то разочаровал меня банк...

Обязательно - письмо в ЦБ.
И - отзыв по ссылке ,данной выше,на Банки.ру. Опишите всё,как и что было.И про хамство,и про менагеров,и про Ваши рассчёты...Они там действительно реагируют.Проверено ...только банк был другой.И не забудьте упомянуть про то,что в ЦБ напишете.

[Aliks]

Да, на "Банки" надо обязательно. Как ни странно, такие горе-банкиры боятся этого сайта.

А то, что ответы письменные не дают - не беда. Шлете заказным письмом то, что я предложила выше. Далее - каждый день после получения шлете электронное письмо на тему "что нового, как дела?", только придерживаясь максимально делового тона, без перехода на личности и прочих излишеств. Ответа либо не будет, либо ответ будет формальным. А дальше - жалобу в ЦБ. Мол, вот письмо им с претензией отправила, а они на письмо в срок не ответили, на электронные письма (от такого-то и такого-то) по существу не отвечают. Копии отправленного письма и электронных писем - туда же. И чем больше пустых отписок от банка, чем меньше ответов - тем лучше для Вас, больше компромата на банк, и больше шансов, что ЦБ им поставит мозги на место. Отсутствие официальных ответов - лучший компромат.

[цыпочка]

Написать крупными буквами на ЛВ тему "Альфа-банк - самый лживый банк!!!!!!!!!!!!!!" и попросить модератора прикрепить ее сверху др. тем.

[poison]

Кому будет выгодно оплачивать прикрепленный топик?
Все банки, более-менее одинаковые.

[Патленд]

У нас с Альфа-банком связаны очень неприятные воспоминания.В прошлом году,когда родилась недоношенная дочка мы были в такой запарке и финансовых проблемах,что просрочили 2 платежа по карте.Сразу скажу-нас не оправдываю,были виноваты и наши проблемы никого не касались.Всё понятно.
Так вот,Альфа без единого предупреждения закрыл наш счет,позвонив как-то утром и сообщив,что мы должны к завтрему закрыть весь долг-18 тысяч.Мы просили отсрочку хотя бы неделю,тот человек,с которым мы разговаривали сказал-хорошо,отмечаю,что вы вносите сумму через неделю.А наутро следующего дня снова позвонили и сказали,что ничего не знают,сегодня,мол,последний срок.
И все последующие несколько дней,которые мы искали деньги ,нам звонили по 10-15 раз,начиная с 5 утра.причем звонки шли в 5.00,5.05,5.10 и т.д и откровенно угрожали,наезжали и хамили.Даже после того,как муж закрыл долг,звонили ещё два дня и говорили,что ничего не знают про нашу оплату,хотя мы платили в офисе и на руках была бумага об отсутствии долга.
После этого я считаю этот банк просто бандитской лавочкой,потому что серьёзные заведения ,даже при наличии задолженности действуют всё же законными методами.

[Алюшка]

1) Написать на банки,ру. Жестко. Реагируют быстро. Сами вам перезвонят.
2) Когда перезвонят предупредить, что у вас есть все документы и выписки с печатями, доказывающие ВАШУ правоту. Поинтересоваться, что ОНИ собираются предпринять, что б устранить эту проблему.
3) При звонке на горячую линию предупредить, что вы записываете этот разговор для того, что б предъявить запись в суде. Хамить не будут!!! У них, кстати,разговор тоже должен записываться.
4) Письмо можно послать с уведомлением, но тут вряд ли будет толк.

Удачи!!!