ВОПРОС про ремонт по КАСКО. - Littleone 2006-2009

VOROSHKA · 03-12-2008, 11:29

Машина (брата) новая, кредитная, застрахована по КАСКО.
Как-то заметили, что отходит бампер (сломались клипсы, на которых он держится (ну это я так называю, а может это и по-другому называется). Написали заявление в страховую, без справок из ГАИ это получился ремонт до 500 у.е. и все, что сверху нужно доплачивать, как я понимаю... Страховая направила наряд в мастерскую.

Но пока заявка там лежала машина попала в ДТП и была разбита вся передняя часть. в т.ч. бампер. Теперь она в мастерской. В мастерской сказали, что страховая требует, чтобы бампер ремонтировали по тому наряду. т.е. с доплатой (порядка 6 тыс., пока).

Мне кажется, что это не правильно. Т.К. если бы бампер был тогда отремонтирован, машина бы попала в ДТП и ремонт был бы полностью за счет страховой. Но вот я не знаю, какая строчка в договоре должна на это указывать, или указывать на то, что страховая права.

Сегодня вечером идти в страховую.

Помогите, пожалуйста разобраться, если кто-то в курсе.

Княжна Марья · 04-12-2008, 15:29

Как успехи в общении со страховой? И вопрос: первый случай не попадал под ремонт по гарантии?

dopozdna · 04-12-2008, 16:06

Во-первых - что за страховая? и на самом деле - бампер надо было по гарантии чинить.

VOROSHKA · 05-12-2008, 22:44

Цитата:

Сообщение от Княжна Марья

первый случай не попадал под ремонт по гарантии?

Цитата:

Сообщение от dopozdna

Во-первых - что за страховая? и на самом деле - бампер надо было по гарантии чинить.

Страховая - РЕСО.
Вот елки, жаль, но мы этого не знали. В страховой об этом тоже не сказали... А им бы было очень даже выгоднее, наверное...

Цитата:

Сообщение от Княжна Марья

Как успехи в общении со страховой?

Да безуспешно - надо будет платить...
К сожалению, наши аргументы заключаются только в нелогичности.... А вот незаконности этого пока не смогли доказать.

Княжна Марья · 05-12-2008, 23:22

Цитата:

Сообщение от VOROSHKA

Страховая - РЕСО.
Вот елки, жаль, но мы этого не знали. В страховой об этом тоже не сказали... А им бы было очень даже выгоднее, наверное...

Да безуспешно - надо будет платить...
К сожалению, наши аргументы заключаются только в нелогичности.... А вот незаконности этого пока не смогли доказать.

Жаль

На будущее - могу Вам порекомендовать страхового брокера. Случайно нашла в интернете 3 года назад, так теперь с ними и работаю. Идеальный вариант - страховку подберут, нюансы договора объяснят, как общаться со страховой в том или ином случае подскажут. Если будет нужно, пишите в личку.

VOROSHKA · 06-12-2008, 12:58

Цитата:

Сообщение от Княжна Марья

Жаль

На будущее - могу Вам порекомендовать страхового брокера. Случайно нашла в интернете 3 года назад, так теперь с ними и работаю. Идеальный вариант - страховку подберут, нюансы договора объяснят, как общаться со страховой в том или ином случае подскажут. Если будет нужно, пишите в личку.

Спасибо, думаю, воспользуемся Вашим предложением.
А страховали в автосалоне при покупке, там выбирать не приходилось, как я понямаю...

Княжна Марья · 07-12-2008, 22:57

Цитата:

Сообщение от VOROSHKA

Спасибо, думаю, воспользуемся Вашим предложением.
А страховали в автосалоне при покупке, там выбирать не приходилось, как я понямаю...

Со второго года там вроде более широкий выбор. Пишите, если надумаете

A-Lex · 08-12-2008, 12:57

А что за машинка, у которой ремонт бампера > 500 вечно зелённых? В сервис, куда направили машинку, оценивали стоимость ремонта? Имхо, попахивает разводом, хотя про Ресо ни чего плохого не слышал.

VOROSHKA · 17-12-2008, 22:55

Извиняюсь, что долго не отвечала..

Машина - Опель Мерива.
Да, оценивали в сервисе. Бампер этот стал более, чем в 500 у.е., разницу как раз долен платить владелец (.
Вот именно потому, что и не ожидали такой стоимости пошли на "ремонт без справки".
В сервисе не хотели брать машину в ремонт, пока владелец не решит проблему со страховой по ремонту именно бампера по первому случаю... Хотя мне это тоже странно...

Может "кризис" накладывает свои "отпечатки"...

Незнакомка1 · 18-12-2008, 05:23

Я Вам сочувствую, у меня такой ситуации не было, если кто-то в Вас въехал (или Вы сами)- то в страховую, во всех других случаях к дилеру или просто на ремонт.
По идее они Вам вообще первый раз могли отказать- если видели, что это к ним не имеет отношение и еще бы Вас сфотографировали, чтоб пока не устранен дефект Вы не смогли повторно с ним обратиться.
А вообще Ресо очень хорошая компания, я с ней уже 5 лет, никогда не отказывали в ремонтах со справками из ГАИ и без. Так что Вы постарайтесь может не делать вывод из этой ситуации, в других компаниях все может быть значительно хуже. У меня агент- брокер, так что я не могу сказать, что она мне "впаривает" страховку, так как у нее масса других фирм, в которых она может застраховать людей.

03-12-2008, 11:29	#1
VOROSHKA Активный участник Зарегистрирован: Oct 2004 Адрес: Удельная Сообщения: 413	Машина (брата) новая, кредитная, застрахована по КАСКО. Как-то заметили, что отходит бампер (сломались клипсы, на которых он держится (ну это я так называю, а может это и по-другому называется). Написали заявление в страховую, без справок из ГАИ это получился ремонт до 500 у.е. и все, что сверху нужно доплачивать, как я понимаю... Страховая направила наряд в мастерскую. Но пока заявка там лежала машина попала в ДТП и была разбита вся передняя часть. в т.ч. бампер. Теперь она в мастерской. В мастерской сказали, что страховая требует, чтобы бампер ремонтировали по тому наряду. т.е. с доплатой (порядка 6 тыс., пока). Мне кажется, что это не правильно. Т.К. если бы бампер был тогда отремонтирован, машина бы попала в ДТП и ремонт был бы полностью за счет страховой. Но вот я не знаю, какая строчка в договоре должна на это указывать, или указывать на то, что страховая права. Сегодня вечером идти в страховую. Помогите, пожалуйста разобраться, если кто-то в курсе.

04-12-2008, 15:29	ответ для VOROSHKA на сообщение "ВОПРОС про ремонт по КАСКО." #2
Княжна Марья Мега-элита Зарегистрирован: Mar 2007 Адрес: м. Старая Деревня, ул.Гаккелевская Сообщения: 3 542	Как успехи в общении со страховой? И вопрос: первый случай не попадал под ремонт по гарантии?

04-12-2008, 16:06	ответ для VOROSHKA на сообщение "ВОПРОС про ремонт по КАСКО." #3
dopozdna Старожил Зарегистрирован: Nov 2007 Адрес: угол Руднева и Луначарского Сообщения: 1 059	Во-первых - что за страховая? и на самом деле - бампер надо было по гарантии чинить.

08-12-2008, 12:57	ответ для VOROSHKA на сообщение "ВОПРОС про ремонт по КАСКО." #8
A-Lex Ветеран Зарегистрирован: May 2008 Адрес: Калининский р-он Сообщения: 786	А что за машинка, у которой ремонт бампера > 500 вечно зелённых? В сервис, куда направили машинку, оценивали стоимость ремонта? Имхо, попахивает разводом, хотя про Ресо ни чего плохого не слышал.

17-12-2008, 22:55	ответ для VOROSHKA на сообщение "ВОПРОС про ремонт по КАСКО." #9
VOROSHKA Активный участник Зарегистрирован: Oct 2004 Адрес: Удельная Сообщения: 413	Извиняюсь, что долго не отвечала.. Машина - Опель Мерива. Да, оценивали в сервисе. Бампер этот стал более, чем в 500 у.е., разницу как раз долен платить владелец (. Вот именно потому, что и не ожидали такой стоимости пошли на "ремонт без справки". В сервисе не хотели брать машину в ремонт, пока владелец не решит проблему со страховой по ремонту именно бампера по первому случаю... Хотя мне это тоже странно... Может "кризис" накладывает свои "отпечатки"...

18-12-2008, 05:23	ответ для VOROSHKA на сообщение "Извиняюсь, что долго не отвечала....." #10
Незнакомка1 Активный участник Зарегистрирован: Nov 2008 Адрес: г.С-Пб, ВО, Приморский р-н Сообщения: 447	Я Вам сочувствую, у меня такой ситуации не было, если кто-то в Вас въехал (или Вы сами)- то в страховую, во всех других случаях к дилеру или просто на ремонт. По идее они Вам вообще первый раз могли отказать- если видели, что это к ним не имеет отношение и еще бы Вас сфотографировали, чтоб пока не устранен дефект Вы не смогли повторно с ним обратиться. А вообще Ресо очень хорошая компания, я с ней уже 5 лет, никогда не отказывали в ремонтах со справками из ГАИ и без. Так что Вы постарайтесь может не делать вывод из этой ситуации, в других компаниях все может быть значительно хуже. У меня агент- брокер, так что я не могу сказать, что она мне "впаривает" страховку, так как у нее масса других фирм, в которых она может застраховать людей.