Течет крыша - что делать, куда бежать, кому жаловаться????

[Еlena]

Уже несколько лет у моей мамы в квартире на последнем этаже, когда сильные дожди протекает крыша. Аварийка даже больше не выезжает на вызовы, да заявка есть, но сделать ничего не могут. Она звонила в службу 004 где приняли заявку и я так понимаю отремонтировали крышу так поставили на чердаке несколько ведер для воды(жаль фотоаппарата с собой не было), сейчас идут сильные дожди, естественно те ведра уже полные воды и сегодня ночью родители боролись за живучесть.
В службе 004 больше заявку не принемают, сегодня ей там нагрубили и сказали что есть письменный ЕЁ отказ от претензий и что у НЕЁ в квартире все нормально и ничего не течет.
Подскажите как грамотно и кому можно написать жалобу, претензию и что вообще делать как бороться и с кем. Скоро осень, дожди, может хоть мне удасться им хоть как то помочь.

[*Lucky RabbiT*]

Мы с Вашей мамой товарищи по несчастью... Тоже всю ночь ведра таскали. И по 004 звонили, и заявку приняли,и вот уже 15 ч.30 мин.- и ТИШИНА. Позвонила гл.иженеру в ЖЭУ 9 (или ЖЭК ), она нахамила, сказав: " Ну и что, что течет ? У всех течет! " и бросила трубку... Куда звонить- не знаю ...SOS ! ! !

[Еlena]

Да боюсь вас расстроить, но чуда не ждите и никто не придет, родители в ЖЭУ уже и не звонят, бесполезно.

[*Lucky RabbiT*]

Да мы и не ждем уже... Жалко соседей снизу, у них только ремонт сделан, если до них дотечет...Мы скоро съедем, а проблема-то останется... Вот что расстраивает !

[адэль]

ААААААААААААА я просто сейчас заплачу.... мне позвонила сейчас соседка из нового дома, где мы только что закончили ремонт... и сказала, что в корридоре просто льет...
я боюсь туда даже идти и смотреть, что стало с нашим дорогим и красивым ремонтом...

[Еlena]

Неужели никто ничего не подскажет?

[Артерия]

я к вам... с той же проблемой((( уна с вообще в квартире идет труба водостока... один раз залили всех до второго этажа((( никто ничего делать не хочет((( постою, послушаю((( может, кто умное че скажет

[marina777]

заявку в местный ЖКС, или в иную компанию, управляющую Вашим домом + копию в ГУЖА, если они не смогут справиться своими силами, то дом ставят в адресную программу и выставляют на конкурс, по результатам которого отбирается стр.фирма, которая будет ремонтировать крышу, нши соседи отремонтировали крышу за 4 мес. с учетом конкурса.
Если ГУЖА и ЖКС ничего не делают - пишите и идите в Жилищную инспекцию и в Жилищный комитет СПб (тм есть спец.управление, занимющееся контролем таких ситуаций). Чем больше жалоб в ЖИ и в ЖК, тем быстрее сделают

[Aistenysh]

нам в результате крышу починили, но мы помимо ЖЭКа, ГУЖА и 004, в результате уже отправили заявы:
- администрацию района
- местному депутату
- главе муниципального округа
- в горячую линию с Путиным

Что помогло - не знаю, но в результате крышу починили в пределах месяца, данного на ответ администрацией района.

[Еlena]

Сообщение от Aistenysh

нам в результате крышу починили, но мы помимо ЖЭКа, ГУЖА и 004, в результате уже отправили заявы:
- администрацию района
- местному депутату
- главе муниципального округа
- в горячую линию с Путиным

Что помогло - не знаю, но в результате крышу починили в пределах месяца, данного на ответ администрацией района.

Не подскажете как именно надо писать заявления, что нужно обязательно указать?