КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ПРОДАВЦА

[elna]

пОИСК К СОЖАЛЕНИЮ НЕ РАБОТАЕТ,а Я ЕЩЕ НИКОГДА НЕ ЖАЛОВАЛАСЬ,НО СЕГОДНЯ УЖ ОЧЕНЬ ОБИДИЛИ...
с РЕБЕНКОМ В КЕНГУРЯТНИКЕ ЗАШЛА В 5КУ,КАССИР К МОЕМУ ПОДХОДУ УЖЕ БЫЛА НА ВЗВОДЕ И РУГАЛАСЬ С ПРЕДЫДУЩИМ ПОКУПАТЕЛЕМ(МУЖИК НАХАМИЛ И ПОШЕЛ ДАЛЬШЕ)А Я --ПОЛУЧИЛА---пРОДУКТЫ С ЛЕНТЫ ШВЫРЯЛА,Я СТОЯЛА ЛОВИЛА,НО СМЕТАНУ ВСЕ ТАКИ РАЗБИЛА,Я РЕШИЛА СМОЛЧАТЬ....а ОНА МНЕ ПОТОМ СДАЧУ ОКОЛО 50 РУБЛЕЙ МЕЛОЧЬЮ----шВЫРАНУЛА---МОНЕТЫ ЕСТЕСТВЕННО РАЗЛЕТЕЛИСЬ,А СОБРАТЬ МНЕ С ДЕТЕМ В КЕНГУРЯТНИКЕ --НИКАК.вОТ И ПОШЛА --КАК ЧУКЧА,ГЛОТАЯ СЛЕЗЫ,ТЕТКА АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛА--нЕЧЕГО В МАГАЗИН С РЕБЕНКОМ ХОДИТЬ---иЗ ЗА ВАШЕЙ СМЕТАНЫ ВСЕ ИСПАЧКАЛОСЬ.фАМИЛИИ ОБЕИХ ЗАПИСАЛА,А ДАЛЬШЕ ТО ЧТО....

[barbi]

жалобная книга???? Директору???????может быть
вот выдержка из статьи
3. Продавец не имеет права отказать в праве посмотреть эту книгу, а покупатель может изложить в ней все свои пожелания, предложения и жалобы, касающиеся обслуживания в данной организации (торговой точке).
4. Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и в течение 5 дней принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
5. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
6. В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем (посетителем) недостатков или осуществления его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливают необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делают в книге соответствующую отметку.

[olok]

А жалобную книгу почему не попросили??? И что значит "швыряла"? Это как же так швырнуть, чтоб сметану разбить и деньги по полу рассыпать??? Я бы сама ее заставила сбегать и другую сметану мне принести, да еще и деньги с пола собрать и аккуратно положить конечно при условии, что это ее вина!!! А камеры слежения фиксируют где- чья вина...

[elna]

КАКОЙ ДИРЕКТОР В 21 ВЕЧЕРА,А ЖАЛОБНАЯ КНИГА---МОЖЕТ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ И ПРОЧИТАЮТ,А МОЖЕТ И НЕТ,КАК ТО НЕ ОЧЕНЬ ВЕРЕТСЯ В ЕЕ ДЕЙСТВЕННОСТЬ

[barbi]

Сообщение от elna

КАКОЙ ДИРЕКТОР В 21 ВЕЧЕРА,А ЖАЛОБНАЯ КНИГА---МОЖЕТ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ И ПРОЧИТАЮТ,А МОЖЕТ И НЕТ,КАК ТО НЕ ОЧЕНЬ ВЕРЕТСЯ В ЕЕ ДЕЙСТВЕННОСТЬ

прочитайте выше, я дополнила свое сообщение

[elna]

дЕВЧЕНКИ---НУ КАК Я ЕЕ ЗАСТАВЛЮ,У МЕНЯ В КЕНГУРЯТНИКЕ ДЕТЬ СИДИТ,Я УВЕРЕНА,ЧТО ЕСЛИ БЫ НА МОЕМ МЕСТЕ БЫЛ МУЖИК--ОНА БЫ И НЕ ВЯКНУЛА,ПРОДУКТЫ ИМЕННО ШВЫРЯЛА С ЛЕНТЫ,А У СМЕТАНЫ КРЫШЕЧКА ТОНЕНЬКАЯ,И ОНА ,БАНКА СО СМЕТАНОЙ ВРЕЗАЛАСЬ С РАЗМАХУ В УПАКОВКУ ПЛАСТИКОВУЮ С РЫБОЙ,У МЕНЯ НА ГЛАЗАХ,ДА И КАССИРША ВИДЕЛА--УВЕРЕНА!нУ Я ПОСТОЯЛА--ПОПЫТАЛАСЬ КАССИРШУ К СОВЕЧСТИ ПРИЗВАТЬ-- ЛУЧШЕ БЫ МОЛЧАЛА--ОНА МНЕ НАСОБИРАЛА ПОЧТИ 50 РУБЛЕЙ МЕЛОЧЬЮ И ШВЫРАНУЛА....

[barbi]

может лучше не заморачиваться?? забыть этот ужасный день и все. Боюсь вы себе только нервы попортите

[olok]

Сообщение от elna

.....ОНА МНЕ НАСОБИРАЛА ПОЧТИ 50 РУБЛЕЙ МЕЛОЧЬЮ И ШВЫРАНУЛА....

Ну швыранула на пол, пусть сама и собирает, она ОБЯЗАНА положить деньги, а не швырнуть на пол. Вызываете администратора, если и тот "за" кассира, то жалобную книгу, отказывают ее дать - милицию. Понятное дело мамочка с дитем это делать не будет, а пойдет глотать слезы, этим и пользуются в этих "Пятерочках".

[barbi]

а если завтра придти без ребенка и накатать жалобу про вчерашний день?? так ведь можно?? или нет??

[Personality]

фигассе... да вы что?? Пишите куда угодно-на их сайт, в жалобные книги... что за свинство-то такое???
Помню давно топик был=у нашей форумчанки маму в 5-ке обидели.... так она там такую волну подняла, из магаза приходили с тортом потом к ним домой извиняться!