Как поменять один чартер на другой(нужно другое время вылета)

[Natalick]

Купили неделю назад путевки в Турцию - туроператор ТезТур.
Покупали через знакомого агента - говорит, что вылет 13.09 через ТезТур возможен только в 19:15. На сайте Пулково - в расписании 4 чартера - 3 с более ранними вылетами.
Написала письмо в ТезТур в отдел продаж - вот дословный текст:
"
- Здраствуйте!Мы купили тур в Турцию(Сиде) из Петербурга. Агенство продало Вашу путевку - ТезТур.
Нам сказали, что из Петербурга только один чартер 13.09. от Тез Тура. Так ли это? Нам дали неудобный рейс в 19:15. Есть ли у Вас раньше чартеры в этот день?
- Добрый день, уточните даты
- 13.09.2008 - 27.09.2008
- рейс один в 19.15, все дальнейшие вопросы уточните а гентстве
"

Но знаю уже от 2-х людей, которые купили туры с вылетом в этот же день и им предварительно сказали рейс утренний.

Очень не хочется улетать в 19:15 и быть в отеле после 12 часов ночи. При то что улетаем обратно мы днем. Теряем почти полностью 2 дня.

[Лора]

У теза свои самолеты, если кто то летит на других то от других туроператоров.
И Тез ответил, что их рейс 1.
ничего поменять не сможете.
Ну и чартеры подтверждают ЗА СУТКИ, все время что стоит, это ориентировочно его могут подвинуть в любую сторону.
И обычно и чаще всего, если прилетели поздно, то и отлет часто поздно.
так что никакой речи о потере 2х дней может и не быть.

[Natalick]

Сообщение от Лора

У теза свои самолеты, если кто то летит на других то от других туроператоров.
И Тез ответил, что их рейс 1.
ничего поменять не сможете.
Ну и чартеры подтверждают ЗА СУТКИ, все время что стоит, это ориентировочно его могут подвинуть в любую сторону.
И обычно и чаще всего, если прилетели поздно, то и отлет часто поздно.
так что никакой речи о потере 2х дней может и не быть.

Уточняю: Знакомые люди купили туры в агентствах через ТурОператора ТезТур. Один человечек с ЛиттлВана . Вылет обратно в 11:20. То есть покушать и выкупаться мы сумеем, а дальше отлет. Так что чистая потеря 2-х дней.

[Лора]

Сообщение от Natalick

Уточняю: Знакомые люди купили туры в агентствах через ТурОператора ТезТур. Один человечек с ЛиттлВана . Вылет обратно в 11:20. То есть покушать и выкупаться мы сумеем, а дальше отлет. Так что чистая потеря 2-х дней.

Я не понимаю если честно.
вы все летите от Теза и у всех разное время?
в то время как Тез говорит, что их самолет 1 в этот день?


и повторю, время стоит не верное, подтвердят вылет с курорта вам за сутки. сообщит это се турлидер или вывешено будет в холле отеля, в билетах может стоять 11 утра, а улететь в 16.
так было и не раз.
Если речь о чартерном рейсе.
регулярки не трогают как правило.

[Natalick]

Сообщение от Лора

Я не понимаю если честно.
вы все летите от Теза и у всех разное время?
в то время как Тез говорит, что их самолет 1 в этот день?

Мне тоже это не очень понятно. Все покупали в разных агентствах. И всем информацию о вылете аннонсировало агентство. Но все летят через ТезТур.

[Лора]

Сообщение от Natalick

Мне тоже это не очень понятно. Все покупали в разных агентствах. И всем информацию о вылете аннонсировало агентство. Но все летят через ТезТур.

тогда позвоните в питерское представительство теза и спросите о рейсах-сколько их

[Natalick]

Сообщение от Лора

тогда позвоните в питерское представительство теза и спросите о рейсах-сколько их

Позвонила минуту назад в Питерское представительство - ответили, что "Частным людям они такую информацию не предоставляют."

[Лора]

прелесть какая
тгда нагибайте агента-пусть он звонит как юр лицо

[mama Lizika]

Смотрите на сайте Пулково-тот рейс, который выполняет ТУ-154 и есть Тез-туровский.
У них только один рейс в день и поменять время вылета скорее всего вы не сможете...

[Natalick]

Сообщение от Лора

прелесть какая
тгда нагибайте агента-пусть он звонит как юр лицо

Агент четко отвечает, что один рейс 13.09 от ТезТура.

Сообщение от mama Lizika

Смотрите на сайте Пулково-тот рейс, который выполняет ТУ-154 и есть Тез-туровский.
У них только один рейс в день и поменять время вылета скорее всего вы не сможете...

А чего у ТезТура только ТУ-154 летает?