вернуть чайник по порванному чеку

[salsa]

на новый год в МВидео купили чайник в подарок, пока везли домой чек намок , потом высох, потом порвался пополам , ноя его всеравно оставила..потом муж на обратной стороне какието цифирки еще написа.....
недавно чайник наконец достали и начали пользоваться ...оказалось , что если наливать немного воды , то все нормально, а если налить половину , то вся вода вытекает...
коробка уже неизвестно где...
можноли в этой ситуациии вернуть чайник?

[Чучело мяучело]

у вас случаем не Тефалевский?

[Infra]

можно, даже без чека, ссылайтесь на закон

[salsa]

Сообщение от Infra

можно, даже без чека, ссылайтесь на закон

дак мнеж еще доказать надо , что я у них чайник брала....а документ(чек) в непотребном виде
чайник Новекс..а Тефалевский мы взамен купили...пока подождать коробку выбрасывать?

[Katri]

А на чеке совсем ничего не разобрать? В крайнем случае у них есть контролька (в бухгалтерии вроде хранится), найдут сами. А ваш муж может быть свидетелем того, что вы покупали чайник у них. Коробка не нужна, вы же не новый назад сдаете.

[Чучело мяучело]

не-а-Katri вы не правы. Везде предупреждают, что в течении месяца сохранять упаковку

[salsa]

Сообщение от Katri

А на чеке совсем ничего не разобрать? В крайнем случае у них есть контролька (в бухгалтерии вроде хранится), найдут сами. А ваш муж может быть свидетелем того, что вы покупали чайник у них. Коробка не нужна, вы же не новый назад сдаете.

на чеке все прекрасно видно, даже печать "оплачено", но он порван на 2 части вдоль...

а с момента покупки уже полгода прошло..

[Катёнки]

То, что чек порван - это не страшно. Вы же не разные половины будите предъявлять в магазе. У вас еще паспорт с гарантийкой должен быть, где стоят их подписи и печати. А по Закону вы можите без чека и упаковки явиться.

[Katri]

Сообщение от Сонюшка

не-а-Katri вы не правы. Везде предупреждают, что в течении месяца сохранять упаковку

мало и что предупреждают, по закону, если производственный дефект, надо идти и сдавать, и не имеют права не принять. А в обуви сколько раз вы слышали наверное "Обувь распродажная, поэтому гарантии нет". Везде нагреть хотят.

[salsa]

Сообщение от Катёнки

То, что чек порван - это не страшно. Вы же не разные половины будите предъявлять в магазе. У вас еще паспорт с гарантийкой должен быть, где стоят их подписи и печати. А по Закону вы можите без чека и упаковки явиться.

нет у меня паспорта с гарантией...возможно за ним нужно было ехать позже...