Хочу вернуть коляску в магазин. Подскажите, как сделать?

[Федюша]

Купили на днях, в "Юниоре" ,прогулку Эммалюнга Скутер. Очень хотела эту коляску, коляска супер! Но вот беда-ручка не перекидывается . Ну , думаю, ничего страшного, другие дети ездят спиной к маме и все прекрасно. Мой же ни в какую, орет, рычит, выворачивается. Покатала пол -часа, не выдержала-поехали домой. На следующий день решила опять попробовать- та же история. Не может сидеть, если меня не видит. Ужасно расстроилась , так хотелось такую коляску. Теперь хочу вернуть, коляска б/у 2 дня, куплена по карте. Есть ли шанс вернуть коляску и деньги? Подскажите пожалуйста как сделать?

[zDeva]

А что ручка не перекидывается Вы в магазине не смотрели? Теперь вернуть шансов нет! Вы же ее успели поиспользовать?

[Федюша]

То что ручка не перекидывается-знала. Никак не думала, что ребенок не станет сидеть.

[Geba]

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

[Geba]

Так что, думаю, шанс сдать коляску есть.

[Antava]

Вот только мне кажется нервы они Вам попортят...

[Gannа]

Сдавала коляску в магазин Дети прошлой осенью. Коляска неподошла к нашей лестнице ("не шагала"), а таскать ее на руках мне показалось тяжело. Да и покупали без ребенка (болшая ошибка) и ему в ней было тесновато.
ТАк вот, коляску у меня приняли (в рабочий дент, когда был администратор) но осмотрели на предмет использования на улице. Т.е. колеса достали и осмотрели чуть ли не под лупой.
Я не знаю точно как написано в законе, но это логично, что вернуть коляску со следами использования нельзя, ее ж никто не купит потом.
Попробуйте помыть коляску, колеса в особенности. Если следов нет, пробуйте сдать. Но уж тогда не говорте что на улице катались.

[Шмышлёныш]

мне тоже кажется, что не вернут

[tonta]

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если у вас колеса у коляски потертые, а они должны быть потертыми, если вы уже в ней гуляли, то коляску не возьмут.
В течение 2 недель можно вернуть любой товар, но только если вы им не пользовались.

[zDeva]

Сообщение от Geba

Так что, думаю, шанс сдать коляску есть.

Да о чем вы! Человек купил не ту коляску, попользовал ее, а потом сдал назад?!! А магазин возьмет ее обратно и понесет убытки просто так! Где здравый смысл? Можно сдать товар надлежащего качестве, который НЕ БЫЛ в употреблении.