Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
08-11-2007, 23:19 | #1 |
Элита
Зарегистрирован: Jun 2006
Адрес: Институтский проспект
Сообщения: 1 563
|
купили фотоаппарат через интернет магазин Sunrise Санрайз - привезли нам его за 400 рублей (решили попробовать вместо Ультры). Проверили на наличие мех.повреж-ний. Всё норм.
Потом обнаружили (чего не сказано нигде, кроме инструкции), что он снимает видео БЕЗ ЗВУКА - это полная глупость. При попытке обменять на другую модель в Сервисе Санрайз Sunrise Neva сказали, что возрата у них нет. Муж написал заявление на имя директора и получил "отказать" с подписью и печатью. Причём сразу же - особо не думают - сразу ПОСЫЛАЮТ! Что делать? я считаю, что они не предоставили полноценную и достоверную информацию по товару раз то, что съёмка без звука написано только в инструкции. Это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток товара, о котором Санрайз не написал (в Ультре тоже ничего не написано - но там можно обменять на другую модель) Инструкцию читать на холоде, когда доставили на товар не было возможности, потому что не было предоставлено условий для этого. Модель 2007 г. Panasonic DMC-ZL6 хотел поменять на Panasonic DMC-ZL7. Вывод таков: Санрайз не очень (хотя цены ниже), а Ультра лучше - всё там покупали - скоро правда туда системник по гарантии везём.. но это бывает со всеми и можно вернуть любой товар. А нам ребёнка скоро рожать - хотели снимать его всё-таки со звуком... а без звука снимать только немое кино.. не в 19 веке живём всё-таки.. причем Panasonic тоже не говорит ничего о том, что без звука... так что будьте острожны в следующий раз. что думаете ? что делать ? |
08-11-2007, 23:53 |
ответ для NeSirota на сообщение "купили называется, фотоаппарат из..."
#2
|
Активный участник
Зарегистрирован: Mar 2006
Адрес: Спб
Сообщения: 367
|
Да уж....
А я только присматривалась у них покупать ... теперь лишний раз задумаюсь |
09-11-2007, 02:14 |
ответ для NeSirota на сообщение "купили называется, фотоаппарат из..."
#3
|
|
Наш человек
Зарегистрирован: Feb 2007
Адрес: север Северной Столицы
Сообщения: 5 357
|
Цитата:
|
|
09-11-2007, 08:41 |
ответ для NeSirota на сообщение "купили называется, фотоаппарат из..."
#4
|
Активный участник
Зарегистрирован: Jan 2007
Адрес: Юго-Запад, недалеко от ТК "Континент"
Сообщения: 297
|
Перед тем как покупать в Sunrise или в Ultra неплохо бы изучить тот же товар в обычных магазинах, где его можно покрутить и прощупать или хотябы изучить в интернете.(из личного опыта) . Пользуюсь ими уже давно.
И если Вам так нужно видео со звуком, может стоило купить видеокамеру? |
09-11-2007, 08:51 |
ответ для NeSirota на сообщение "купили называется, фотоаппарат из..."
#5
|
Активный участник
Зарегистрирован: Jan 2007
Адрес: Юго-Запад, недалеко от ТК "Континент"
Сообщения: 297
|
А вообще на сайте Panasonica в спецификации на ваш аппарат написано, что микрофон есть. Может быть это неисправность, а не отсутствие функции? Не может быть, чтобы у такой современной модели, да еще с такими хорошими параметрами записи видео небыло записи звука. И не отключается ли он где-нибудь в меню? проверьте настройки.
|
09-11-2007, 09:18 |
ответ для slawiks на сообщение "А вообще на сайте Panasonica в..."
#6
|
|
Элита
Зарегистрирован: Jun 2006
Адрес: Институтский проспект
Сообщения: 1 563
|
Цитата:
|
|
09-11-2007, 09:38 |
ответ для NeSirota на сообщение "купили называется, фотоаппарат из..."
#7
|
Активный участник
Зарегистрирован: Jan 2007
Адрес: Юго-Запад, недалеко от ТК "Континент"
Сообщения: 297
|
Тогда это совершенно непонятный ход Panasonic`a. Не повезло. Сочувствую. Придется теперь тоже инструкции изучать перед покупкой.
|
09-11-2007, 10:25 |
ответ для NeSirota на сообщение "купили называется, фотоаппарат из..."
#8
|
Мега-элита
Зарегистрирован: Oct 2005
Адрес: СПб, ул.Тухачевского-Всеволожск
Сообщения: 4 089
|
Я бы попробовала обратиться в Отдел по защите прав потребителей. Ну и скриншот сделала бы на всякий случайю
|
09-11-2007, 14:48 |
ответ для Ломовая лошадь на сообщение "Я бы попробовала обратиться в Отдел по..."
#9
|
Элита
Зарегистрирован: Jun 2006
Адрес: Институтский проспект
Сообщения: 1 563
|
|
09-11-2007, 16:24 |
ответ для NeSirota на сообщение "купили называется, фотоаппарат из..."
#10
|
Элита
Зарегистрирован: Jun 2006
Адрес: Институтский проспект
Сообщения: 1 563
|
звонил в Panasonic.ru - сказали, что могу вернуть ф/аппарат в течение 2х недель. И если получен отказ письменный от директора с печатью то можно обращаться в суд. это так?
|