и снова ВНИМАНИЕ всем у кого МТС!!!

[liluma]

Сообщение от Anna78

Вобщем мне торжественно объявили что услуга "я на связи" с 9 апреля теперь тоже будет платной (при чем очень не дешевое удовольствие) и так же втихаря будет списываться с телефона
Я поодключала нафиг все эти доп.услуги, все таки хочется платить за реальный разговор, а не мошеннические накрутки из исподтишка.

30 копеек в день)
смс с уведомлением об этом пришла на прошлой неделе

[Киру$ёноК]

Сообщение от M-a-r-i

У меня была такая же еруда, ежедневно по рублю(и больше) снимали за какую-нибудь услугу, а с учетом что на мне три телефона, я прикинула и решила минимум в месяц дарить МТС 300р я не хочу. Позвонила оператору, мне все подробно объяснили (правда не с первого раза, могу дать маленький совет, когда оператор начинает разговор он представляется Иванов Иван Иваныч, вы это запоминаете или записываете, далее если вас что-то не устраивает в общении, вежливо просите пригласить старшего по смене и общение приобретает нужный для вас ход). Так вот оператор порекомендовал мне подключить услугу (опер.уточнил что она бесплатная) "Мобильная детелизация" - это инф-ция о последних 5 списаниях со счета, для подключения услуги отправте SMS с кодом 99353 на номер 1771. Далее вам придет сообщение о подключении и затем вы можете получить сообщение о списаниях - отправте SMS на номер 35353. Вот получения такой моб.детализации со мной стали разговаривать по телефону, без приглашения в офис и доп.расходах.
Попробуте, может и вам это пригодиться.

нет в компании такой должности..старший по смене..есть ведущий специалист, к-й и должен разрулить ситуацию

Сообщение от Веденеева

у меня за день списали 78 руб, хотя я НИКОМУ не звонила.
К интернет-помошнику подключиться не могу.
Придется ехать в офис

Сразу вспоминается Киса Воробьянинов: - Хамы!!!

если Вы не пользовались платными услугами...никто просто так ничего не снимает

Сообщение от Anna78

Почитала вчера топ, посмотрела интернет-помощника .....вот они 30р
Поехала в МТС на Московской,долго описывать весь разговор там не буду, ругалась я знатно
Но что меня больше убило, что со слов девочки консультанта, МТС оповещает о подорожании отдельных услуг по тарифу только на их сайте.Мне вот интересно, куча ненужного спама пошли то-то туда то и будет тебе счастье, этого хлама они навалом сливают в виде смсок на мой телефон, а о изменении цен, типа велком в инет.
А как же быть тем у кого инета , да и компа нет вообще?(Например моя мама)
Вобщем мне торжественно объявили что услуга "я на связи" с 9 апреля теперь тоже будет платной (при чем очень не дешевое удовольствие) и так же втихаря будет списываться с телефона
Я поодключала нафиг все эти доп.услуги, все таки хочется платить за реальный разговор, а не мошеннические накрутки из исподтишка.

Не знаю, как сама бы реагировала на то, что новости на сайте...но в договоре, к-й подписывают ВСЕ абоненты, указано, "Что компания вправе изменять тарифы и уведомлять об этом своих абонентов за 10 дней до введения изменений в СМИ"...Интернет-сайт компании этим и является....
Что касаемо недешевого удовольствия..всё относительно..если 9 рублей! в месяц для вас много..пожалуйста, никто вас не заставляет пользоваться этой услугой

Сообщение от КатяНика

Девочка не совсем компетентна в данном вопросе. Я читаю об изменениях при проверке баланса - обычно пишут, какой баланс, и новости - об изменении стоимости услуг, например.

"Девочка" как вы говорите..полностью компетентна, она сообщила то, что указано в договоре(я это выше писала)

И в завершение...неужели вы все считаете, что это операторы вводят новые изменения, повышают тарифы и вводят абонентскую плату на многие услуги??? Поверьте, на их зарплате это никак не отражается в лучшую сторону..я бы сказала, наоборот...И думаю, что многие это и так понимают..неужели вы думаете, что в других компаниях никак не борятся с кризисом..Хорошо там..где нас нет Претензии надо выставлять к компании, а не к операторам...
ПыСы: я не оператор, но вижу всё, находясь в непосредственной близости к ним, а нервные клетки не восстанавливаются...можно понять и ту и другую сторону..
Но..поверьте, если вы будете тоже спокойны и доброжелательны, то и дело не дойдет не конфликта..и поверьте, вопрос тоже будет решен Берегите себя, не стОит это нашего здоровья и благополучия..

[Юльца]

девочки, как отключить вообще эту На связи?

[mademoiselle m]

спасибо за информацию!

[КатяНика]

Сообщение от Киру$ёноК

"Девочка" как вы говорите..полностью компетентна, она сообщила то, что указано в договоре(я это выше писала)

И в завершение...неужели вы все считаете, что это операторы вводят новые изменения, повышают тарифы и вводят абонентскую плату на многие услуги??? Поверьте, на их зарплате это никак не отражается в лучшую сторону..я бы сказала, наоборот...И думаю, что многие это и так понимают..неужели вы думаете, что в других компаниях никак не борятся с кризисом..Хорошо там..где нас нет Претензии надо выставлять к компании, а не к операторам...
ПыСы: я не оператор, но вижу всё, находясь в непосредственной близости к ним, а нервные клетки не восстанавливаются...можно понять и ту и другую сторону..
Но..поверьте, если вы будете тоже спокойны и доброжелательны, то и дело не дойдет не конфликта..и поверьте, вопрос тоже будет решен Берегите себя, не стОит это нашего здоровья и благополучия..

ели я её тетенькой назову, легче станет? и вообще - девочкой не я её назвала, хотя да - именно так я их и называю.
Если бы была компетентной, сообщила бы, что о новых услугах сообщается при проверке баланса(например). В договоре наверняка есть пункт об изменении уловий информирования клиента.

А почему вы думаете, что к операторам все относятся агрессивно? Претензии предъявляют потоу,что эти девочки являются посредниками в отношениях "потребитель услуги - продавец услуги", работа у них такая.

[МaSheL]

Сообщение от Киру$ёноК

нет в компании такой должности..старший по смене..есть ведущий специалист, к-й и должен разрулить ситуацию

Есть, хотя и звучит как то не очень

[КатяНика]

Сообщение от МaSheL

Претензии по разному предъявлять можно... Иногда так предъявляют, что домой одной страшно идти.

Люди разные бывают, поэтому к операторам есть дополнительное требование при приёме на работу - "стрессоустойчивость".....
Операторы, кстати, тоже бывают разные.

[Киру$ёноК]

Сообщение от МaSheL

Есть, хотя и звучит как то не очень

позанудствую...в КЦ такой должности нет

[МaSheL]

Операторы тоже люди, а на наш народ никакой стрессоустойчивости не хватит.
И на одного оператора приходится гораздо больше абонентов, а не наоборот.

Уважительно надо относится к друг другу

Для разрядки:

"Молодой человек обращается в офис оператора с проблемой: "Девушка, у меня есть любимый номер, это номер моего друга...У меня на него стоит и у него на меня тоже стоит, но у нас не получается, помогите..."

[МaSheL]

Сообщение от Киру$ёноК

позанудствую...в КЦ такой должности нет

Я тож тогда чуток

нет в компании такой должности..старший по смене..есть ведущий специалист, к-й и должен разрулить ситуацию

А а в компании есть