Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
30-03-2009, 09:30 | #1 |
Участник
Зарегистрирован: Nov 2006
Сообщения: 153
|
В четверг купила сотовый телефон, а в воскресенье обнаружила в нем брак. Подскажитете, могу я его вернуть или надо обращаться только в сервисный центр?
|
30-03-2009, 09:36 |
ответ для svetijk на сообщение "Бракованный телефон"
#2
|
Старожил
Зарегистрирован: Mar 2007
Адрес: м. Гражданский проспект
Сообщения: 1 181
|
для начала вам необходимо обратиться в сервис-центр, где они должны выдать заключение, а только потом менять
|
30-03-2009, 15:50 |
ответ для svetijk на сообщение "Бракованный телефон"
#3
|
Участник
Зарегистрирован: Nov 2006
Сообщения: 153
|
А разве не магазин должен отправлять на экспертизу?
|
30-03-2009, 15:53 |
ответ для svetijk на сообщение "Бракованный телефон"
#4
|
Наш человек
Зарегистрирован: Mar 2005
Адрес: Пионерская 23 этаж
Сообщения: 5 805
|
сначала в магазин пишете претензию и указываете что хотите
-обмен - возврат денег -ремонт потом скорее всего СЦ и как повезет.... но в СЦ везет магазин. |
30-03-2009, 16:01 |
ответ для svetijk на сообщение "Бракованный телефон"
#5
|
Частый гость
Зарегистрирован: Feb 2009
Адрес: Академка
Сообщения: 74
|
год назад купила телефон, через 5ть дней он выключился и больше не включился, на следующий день поехала в салон, где не писала никаких заявлений, а просто выставила претензию, на что они мне обменяли его на другой( т.к. денег в кассе у них еще не было, да и мне не хотелось) оформили возврат и дали другой модели которую выбрала, он тоже дома не работал, хоть и проверели, но не все! его я опять же поменяла на другой! кстати сначала не хотели менять, но так как в течении 14 дней я вправе его вернуть, я пригрозила роспотребнадзором, у них на стенде висели все номера телефончиков!
|
31-03-2009, 10:40 |
ответ для Любовь Сергеевна на сообщение "для начала вам необходимо обратиться в..."
#6
|
||
Элита
Зарегистрирован: Nov 2008
Сообщения: 1 735
|
Цитата:
Цитата:
Проверка качества товара (занимающая определенный срок) - обязанность продавца. |
||
31-03-2009, 20:26 |
ответ для svetijk на сообщение "Бракованный телефон"
#7
|
Активный участник
Зарегистрирован: Feb 2008
Адрес: м. Автово
Сообщения: 371
|
|
31-03-2009, 21:11 |
ответ для Иринка. на сообщение "В течении 14 дней можете обращаться в..."
#8
|
Элита
Зарегистрирован: Oct 2008
Сообщения: 1 600
|
|
01-04-2009, 01:37 |
ответ для svetijk на сообщение "Бракованный телефон"
#9
|
Частый гость
Зарегистрирован: Feb 2009
Сообщения: 35
|
Найдите телефоны "Общество прав защиты потребителей", - это при наличии интернета не должно быть проблемой, а потом от этого и начинайте.
|
01-04-2009, 01:48 |
ответ для svetijk на сообщение "Бракованный телефон"
#10
|
Частый гость
Зарегистрирован: Feb 2009
Сообщения: 35
|
...просто сама купила на днях телефон...
...задала пару вопросов, и мне не понравилось, как мне ответили.. И я для себя решила, что если что -то (тьфу-тьфу-тьфу), - стану делать так! А то такой фигни на уши повесили, - что просто страшно стало, - вдруг это я им теперь должна!!! Удачи Вам! |