Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
28-03-2009, 23:25 |
ответ для Angel Lique на сообщение "Возврат в течение 14 дней"
#11
|
Участник
Зарегистрирован: Jun 2006
Сообщения: 141
|
Девочки,помогите куда мне обратиться. я купила кофеварку. в первый же день при варке кофе почувствовала характерный запах пластмассы. подумала что она новая. прошло 8 дней со дня покупки но запах никуда не делся. я думала что мне одной кажется но сегодня налила маме кипятка и она сразу сказала что пахнет так еще и вода имеет привкус. понесла в магазин они проверили. при мне вскипятили воду налили в стакан и конечно же сказали что ничем не пахнет. я предложила им выпить этой воды они конечно же отказались. вернуть деньги отказались. буквально выбила у них бланк заявления заполнела его. они его приняли но кофеварку сказали забрать и ждать звонка. но у меня сложилось впечатление что я звонка никогда не дождусь. помогите что мне делать? Куда обратиться? А еще они закон показали что электро приборы возврату не подлежат. ну не хочу я дарить им 4500 и просто выкинуть вещь.
|
29-03-2009, 00:30 |
ответ для Б.Ольга на сообщение "Девочки,помогите куда мне обратиться. я..."
#12
|
Участник
Зарегистрирован: May 2008
Сообщения: 182
|
Обязаны взять на экспертизу в сервис-центр. Они перед вынесением решения брак-не брак должны исследовать товар, а если не приняли даже его...? что за магаз то?Я недавно в медиа-маркт телефон сот так сдавала-глючил, забрали его сказали на 20 дней, но позвонили через 2 нед и вернули деньги.
|
29-03-2009, 00:31 |
ответ для Б.Ольга на сообщение "Девочки,помогите куда мне обратиться. я..."
#13
|
Хранитель
Зарегистрирован: Oct 2005
Сообщения: 10 388
|
|
29-03-2009, 01:19 |
ответ для Angel Lique на сообщение "Возврат в течение 14 дней"
#14
|
|
Старожил
Зарегистрирован: May 2008
Сообщения: 1 286
|
Цитата:
Можно возвращать и без чека (они восстанавливают по кассовой ленте). Но надо помнить день и время покупки. Я так в детском мире возвращала |
|
29-03-2009, 12:05 |
ответ для Angel Lique на сообщение "Возврат в течение 14 дней"
#15
|
Участник
Зарегистрирован: Jun 2006
Сообщения: 141
|
у меня кофеварку не забрали. Заявление я написала на брак товара. Магазин называется "ПРосто". Я думаю они решили что я никуда дальше не пойду поэтотому ничего не стали делать. Девочки помогите куда мне пойти дальше. может телефон дадите прав потребителей. где экспертизу делают? ну не хочу я дарить им 4500руб. Кстати кофеварка называется DELONGHI она вся пластиковая.
|
29-03-2009, 15:31 |
ответ для Angel Lique на сообщение "Возврат в течение 14 дней"
#16
|
Ветеран
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: Купчино
Сообщения: 466
|
Мы сдавали детский "филипс центр 3 в одном" (перегорел очень быстро)- тоже написали на брак заявление - а они идите в сервис=центр, мы туда - там нам дали акт о непргодности ремонта и использования, причина не по вине пользователя. Мы с этим актом опять в магазин - долго возились, но деньги вернули , кстати сервис-центр забрал центр на ответственное хранение - дал расписку, а в магазине долго ругались почему сервис-центр забрал центр и не знали как им оформлять по документам, так выяснилось сам магазин должен отдавать продукцию на экспертизу, а не гонять покупателя, и если будет выявлен брак - сервис-центры оставляют у себя такую продукцию и не возвращают обратно в магазин есстно...Только вот забыла сервис-центр должен быть специализированный - в нашем случае филипсовский....не знаю может чем и помогла моя инфа
|
29-03-2009, 16:43 |
ответ для Angel Lique на сообщение "Возврат в течение 14 дней"
#17
|
Участник
Зарегистрирован: Jul 2008
Адрес: Гражданский пр. м. Пл. Мужества
Сообщения: 94
|
Мне муж телефон сотовый вчера подарил, а мне он ну совершенно не нравится, хочу его вернуть в магазин и забрать деньги обратно, так можно сделать??? И обязательно кто покупал должен возвращать???
|
29-03-2009, 21:17 |
ответ для fiori на сообщение "Уже давно этот срок изменен с 14 дней..."
#18
|
Небожитель
Зарегистрирован: Mar 2004
Сообщения: 19 064
|
|
29-03-2009, 21:18 |
ответ для sky_eyes на сообщение "Мне муж телефон сотовый вчера подарил,..."
#19
|
Небожитель
Зарегистрирован: Mar 2004
Сообщения: 19 064
|
|
29-03-2009, 21:24 |
ответ для Rolph на сообщение "Нет.
Нет."
#20
|
Мега-элита
Зарегистрирован: Jan 2008
Адрес: Озерки
Сообщения: 4 410
|
Почему нет?
Вот Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Товар не подошел по расцветке... или комплектации.... |