Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
22-03-2009, 22:42 | #1 |
Наш человек
Зарегистрирован: Oct 2003
Адрес: Желтый дом за ручьем
Сообщения: 6 214
|
Сейчас отхожу от легкого шока. Описываю ситуацию в подробностях.
Мне подарили подарочный сертификат этого магазина. Я прошлась, выбрала товар на сумму, бОльшую, чем сертификат (сертификат на 2500р., товар на 3500 р.+vip скидка) Подхожу к кассе. Достаю из кошелька сертификат, скидочную карту и крединую карту VISA (обращаю внимание!). Девушка сканирует товар, проводит скидочной картой, я ее забираю. Вместе с ней машинально кладу подарочную. Потому что одновременно мне надо достать еще и паспорт ля авторизации. В этот момент она проводит моей кредиткой по терминалу, мне приходит смс о списании 3100 (точную сумму не помню)р. При этом я точно помню, что она не назвала мне сумму, которую спишут с моей карты. Я говорю: "А сертификат?" , она пожимает плечами: "Мы возврат по крате не делаем". Чек я им на этот момент еще не подписала, то есть право собственности на товар ко мне не перешло. . Карту мне не отдает. Зову мужа (он мнго лет работал директором крупного магазина в рознице). Муж говорит, мол, что возврат по крате это нормальная операция (сама делала - знаю). Девушка замялась: "Ну, это займет некоторое время, надо звонить в центр авторизации". Ну, звоните Забирает карту, уходит. Через некоторое время приходит смс о возврате денег. И тут начинается самое интересное. Прошу отдать карту, товар мне этот уже на фиг не нужен. Говорю, отдайте и я пойду. Не возвращает. Она НЕ ЗНАЕТ как делать возврат. Предлагаю написать заявление - все, что угодно, пусть отдадут мне карту. Кредитную карту уносят в неизвестном направлении. (для справки: это кредитная карта, с нее можно оплатить любые операции - все что угодно!) Звоним в милицию. Ибо дело уже напоминает воровство. Милиция принимает вызов.Проходит еще 10 мин. Из 17 ом перезванивают, разговаривают с этой девушкой, она НЕ возвращает нам карту. В милиции просят нас приехать написать заявление, сказали, что все понимают и примут заявление. Далее примерный диалог с продавцом (Я,П - продавец): П: Мы пошли вам навстречу сделали возврат, теперь вы ждите пока мы разберемся с кассой Я: Я не имею к вам финаносвых и каких либо других претензий. Верните мою карту, и я уйду домой П: Я сейчас позвоню в банк, и они сделают возврат транзакции, с вас снимут деньги. Я: Ваша предыдущая транзакция необоснована. Я подпись на чеке не ставила. Пин-код вы меня вводить не просили. У вас бухгалтерия не примет этот чек. П: Наша бухгалтерия чеки без подписи принимает . (ЗЫ: сама имела опыт работы в бугхгалтерии по этой части) Я: Давайте я напишу заявление на возврат, все что угодно, верните карту. (Собираюсь блокировать карту) В общем, заявление продиктовать они не смогли, как я не просила. Больше часа держали у себя карту, разбирались что сделать с чеком, потом отдали. Разговор споровождался истерикой со стороны продавца, причем это все записано на камеру мобильного телефона. Под конец начальник смены сказала моему мужу: "Саша, ты ДЕБИЛ" Это меня окончательно убило, пришлось оставить опус в Книге отзыовов и предложений (весьма пухленькой такой для столь непроходного места). Сейчас буду блокировать карту..... |
22-03-2009, 22:45 |
ответ для Lanella на сообщение "Иль де Боте+возврат по карте с милицией"
#2
|
Наш человек
Зарегистрирован: Feb 2008
Адрес: Везде
Сообщения: 6 025
|
сочувствую! Вот это нервотрепка!!!
|
22-03-2009, 22:51 |
ответ для Lanella на сообщение "Иль де Боте+возврат по карте с милицией"
#3
|
Ветеран
Зарегистрирован: Jul 2008
Адрес: м.Купчино, иногда м.Спортивная и м.Кировский з-д
Сообщения: 473
|
Кошмар, я бы уже в истерике билась. А в каком магазине это было (адресок не шепнете??)
|
22-03-2009, 22:57 |
ответ для Lanella на сообщение "Иль де Боте+возврат по карте с милицией"
#4
|
Наш человек
Зарегистрирован: Oct 2003
Адрес: Желтый дом за ручьем
Сообщения: 6 214
|
Вы знаете, из этой истории один большой вывод на будущее: "НЕ ОТДАВАЙТЕ КАРТЫ никому в руки, если карты будут вне вашего поля зрения."
Еще меня интересует вопрос, как они все-таки будут разбираться с этими чеками. Я никаких чеков не получила, у них нигде не расписалась, транзакция была проведена и деньги были возвращены. То есть, полагаю, что кто-то будет подделывать мою подпись. Мне все равно в милицию идти по поводу паспорта, накатаю заодно заяву. Ибо из-за них у меня будет бооольшой геморрой, связанный с блокировкой карты (на которой у меня практически все деньги - нал дома не держу). |
22-03-2009, 23:02 |
ответ для Lanella на сообщение "Иль де Боте+возврат по карте с милицией"
#5
|
Наш человек
Зарегистрирован: Oct 2003
Адрес: Желтый дом за ручьем
Сообщения: 6 214
|
Это магазин в Родео Драйве.
Причем так получилось, что туда мы зашли по дороге с прогулки из парка, вид был соответсвующий - ботинки, пуховики, я растрепаная и ненакрашеная, муж в таком же прикиде. М.б. я не произвела впечатления состоятельной дамы. Но отношение ко мне было мягко говоря, снисходительное (это несмотря на то, что я покупала Шанель и Живанши). Зашибись, кризис, у них вокруг магазины закрываются, и они себя так ведут. |
22-03-2009, 23:10 |
ответ для Lanella на сообщение "Это магазин в Родео Драйве.
Причем так..."
#6
|
|
Участник
Зарегистрирован: Mar 2009
Сообщения: 137
|
Цитата:
+10000 Были в аквапарке, зашла "нюхнуть" новый аромат - видимо тоже была не подобающе одета для их "шикарного" магазина - отношение хамское. Больше туда ни ногой! |
|
22-03-2009, 23:15 |
ответ для Lanella на сообщение "Вы знаете, из этой истории один большой..."
#7
|
|
Ветеран
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: Купчино
Сообщения: 466
|
Цитата:
|
|
22-03-2009, 23:41 |
ответ для Lanella на сообщение "Иль де Боте+возврат по карте с милицией"
#8
|
Элита
Зарегистрирован: Nov 2008
Адрес: Дерёвня
Сообщения: 1 871
|
Просто триллер какой-то!
Автор, сочувствую.. такая нервотрепка.. вот это не поняла: продавщица знакомая Вашего мужа? |
22-03-2009, 23:43 |
ответ для Lanella на сообщение "Это магазин в Родео Драйве.
Причем так..."
#9
|
|
Элита
Зарегистрирован: Nov 2008
Адрес: Дерёвня
Сообщения: 1 871
|
Цитата:
не волнуйтесь за них - с таким отношением и они скоро закроются. |
|
22-03-2009, 23:54 |
ответ для Pilar на сообщение "Просто триллер какой-то!
Автор,..."
#10
|
Старожил
Зарегистрирован: Apr 2008
Адрес: Невский р-н, недалеко от Володарки и виадука на Мурманку
Сообщения: 1 087
|
|