Киаби. Может быть я и не права, но неприятно(((

[polisao]

Думаю, Вам поможет закон о защите прав потребителей, и с таким вопросом - прям к администратору или управляющему надо идти...)

[Тасенинамама]

Та же ерунда в Смике, они обмен не делают, только возврат. А потом, если хотите, то покупайте другой размер. Это у них типа программа учета так настроена. Это их личные трудности
Да, обязательно требуйте письменного отказа в обмене. Напишите заявление на обмен, и пусть напишут отказ. Думаю, не рискнут.

[Lissa_spb]

я в Киаби 2 раза сдавала одежду - не подходила по размеру. все быстро, просто и удобно. у них у каждого товара свой индивидуальный номер, поэтому просто повесить одно и взять другое нельзя. я спрашивала
странно, что вы сразу не поняли, что куртка тоже участвует в акции - там же просто - платите за одну вещь, может тогда бы не было стока сложностей...
а вообще очень много народу там вещи сдает, т.к. маломерки, ни разу не видела, чтоб кто-то был недоволен или ругался

[Super_Fish]

Сообщение от polisao

Думаю, Вам поможет закон о защите прав потребителей, и с таким вопросом - прям к администратору или управляющему надо идти...)

я к администратору и подошла

Сообщение от Lissa_spb

я в Киаби 2 раза сдавала одежду - не подходила по размеру. все быстро, просто и удобно. у них у каждого товара свой индивидуальный номер, поэтому просто повесить одно и взять другое нельзя. я спрашивала
странно, что вы сразу не поняли, что куртка тоже участвует в акции - там же просто - платите за одну вещь, может тогда бы не было стока сложностей...
а вообще очень много народу там вещи сдает, т.к. маломерки, ни разу не видела, чтоб кто-то был недоволен или ругался

так а как я должна была понять если у меня было 4 джемпера за 509 рублей и одна куртка за 1139 что ли. сумма всё равно одна хоть как они их скомпонуют.

я не хочу сдать, я хочу поменять.

[Super_Fish]

Сообщение от КатяНика

так ведь вы не вернуть хотите, а поменять - на то же самое другого размера. Вообще не вижу повода для возмущения..вот если б вернуть - тогда да, весь комплект..
а оранжевые бумажки могли не приклеить (у них там этих бумажек не хватало), или могли отлететь..

бумажек не было на всех куртках этих, я смотрела.

[Lissa_spb]

Сообщение от Super_Fish

я к администратору и подошла


так а как я должна была понять если у меня было 4 джемпера за 509 рублей и одна куртка за 1139 что ли. сумма всё равно одна хоть как они их скомпонуют.

я не хочу сдать, я хочу поменять.

так а вам нужно сдать все 4 вещи купить их заново, получается?
как-то усложнили они дело
но просто поменять точно не дадут.. я даже в один день купила и тут же сдавать пошла и то никак было. максимум что возможно - без паспорта, сразу просто из кассы отдают деньги и идешь покупаешь заново нужный размер

[Delirium tremens]

она смотрит чек и говорит "у вас куртка идёт по акции в комплекте

таки а в чеке чего написано?
ИМХО, ерунда какая-то.
Они тянут время до истечения 14 дней либо действуют на "авось", а Вас этим легко смутили.

[Super_Fish]

Сообщение от Delirium tremens

таки а в чеке чего написано?
ИМХО, ерунда какая-то.
Они тянут время до истечения 14 дней либо действуют на "авось", а Вас этим легко смутили.

в чеке так и написано(