т/ф Нева - связываться или ...

[shelvick]

Сообщение от Kaptunka

Договор не совсем стандартный (((( обычно прописывают сроки и штрафные санкции, а тут ничегошеньки (( Сегодня поеду буду "просить" отель вписать.
Мы собрались на св. КиЕ с 02. июня на 3 недели.

Отель в Неве пишут после подтверждения.

[egik*]

Сообщение от Kaptunka

Девочки, купили путевку на июнь в болгарию у невы, пришли домой - ахнули, отель не прописан (только **** написано) порядок расторжения договора не расписан (штрафные санкции и т.д.) позвонила менеджеру, вроде согласилась вписать название отеля, но есть пункт типа "по независящим от фирмы причинам может менять отель" и еще куча всяких таких нюансов. Кто что может сказать, отель "ими гарантирован", они его в приложение впишут. а что дальше? у кого какой опыт путешествия с невой? или завтра буду денежку назад требовать?

Ездили от Невы дважды : В Тунис и в Хорватию Только положительные отзывы. В Тунисе муж умудрился потерять обратный билет на самолет. Позвонили в Неву, через пару дней привезли новый билет.

[grethen]

Ездили через них несколько раз - проблем с расселением не было - но название отеля всегда было вписано в путевку. Я знаю что в горячий сезон - могут возникнуть проблемы с 3* к примеру - и тебя переселят ...с 4 и 5 вроде такого нет. Никто из знакомых моих близких - не жаловался лично на них. Я всегда покупала у определенного менеджера - которая разбирается в отелях и с ней советовалась - потому многие менеджеры там - совершенно не знают отелей - это так, пыталась в начале с разными общаться.

[nipsu]

Я тоже от Невы раза три ездила (отдых на море), все без проблем прошло, хотя сначала переживала, т.к. дерьма на них в инете вылито немало. Может просто повезло, но я их работой довольна.

[DGI]

Мы ездили от Невы раз 5.
В Болгарии и Греции всё было нормально, а вот в Хорватии и Египте не очень.
В Хорватии принимающая сторона была не на высоте, мягко говоря, гиды вели себя некорректно и нам не прислали трансфер - мы прождали час и поехали сами.
А в Египте при вылете обратно нас парили, что мы не числимся в самолёте - это при наличии у нас билетов!!!! Ну потом смилостивились и пропустили всё-таки.
Это всё была наверно не вина Невы, но было неприятно...
Главное - не было замены отелей, и это уже хорошо.

[Bel_la]

Сообщение от shelvick

Там же вроде в течени 3 недель с окончания действия договора можно оформить претензию. Да и по поводу договора, он стандартная болванка, такой же, как и в других фирмах...

Мы едем в Святой Влас с 12 июня на месяц. А вы?

Вот здорово, мы тоже в св влас с 30 июня на месяц
а вы в какой отель? Мы в Дейзи

По теме - ездили с Невой в Тунис и на Крит. В тунис - все ок, на Крите пытались поменять отель. Нам нужны были апартаменты, хотели поселить в обычную трешку. Я сказала менеджеру, что у ребенка аллергия, и без кухни нам никак. Он организовал нам поселение в соседние апартаменты, лучше наших.

[Kaptunka]

Охххх спасибо большое, отлегло прямо ))))))))))) а отель вписали все-таки )) но девочка восприняла мои просьбы как личное оскорбление (нет я не скандалила, просто сказала: поймите меня правильно - у меня на руках документы, в которых ни слова-ни полслова про рубин, но есть пункт 3.6 и приложение 2, юридически играющие не в мою пользу) и послала меня к...... администратору, а тот в свою очередь послал меня новым законодательством
Путевку все-таки оставили, ибо цена сыграла свою роль, ждем отпускааааа

[shelvick]

Сообщение от Bel_la

Вот здорово, мы тоже в св влас с 30 июня на месяц
а вы в какой отель? Мы в Дейзи...

Мы тоже

[Bel_la]

Сообщение от shelvick

Мы тоже

Вот здорово! увидимся там - пересекаемся по сроку аж на 2 недели

[Versia]

Ездили трижды - без особых проблем - или везло? Но менеджер у них есть один (на Чернышевского) - молодой человек... полный неадекват.