т/ф Нева - связываться или ...

[Kaptunka]

Девочки, купили путевку на июнь в болгарию у невы, пришли домой - ахнули, отель не прописан (только **** написано) порядок расторжения договора не расписан (штрафные санкции и т.д.) позвонила менеджеру, вроде согласилась вписать название отеля, но есть пункт типа "по независящим от фирмы причинам может менять отель" и еще куча всяких таких нюансов. Кто что может сказать, отель "ими гарантирован", они его в приложение впишут. а что дальше? у кого какой опыт путешествия с невой? или завтра буду денежку назад требовать?

[shelvick]

Я не рекламирую НЕВУ, т.к. ездила не только от них. Слышала и плохие отзывы, и хорошие об их работе. Они и на их сайте написаны в форуме. Но по поводу себя могу сказать, ездили от них не один раз, никаких нареканий. Отели не меняли, экскурсии на месте были организованы хорошо, но естсественно намного дороже уличных (пишу это для любителей уличных экскурсий), встречающая сторона решала все возникающие вопросы.
Правда, в Болгарию мы от них поедем тоже только в этом году. До этого с ними посетили Финляндию, Швецию, Испанию, Египте, Тунис и Турцию. Но В Италию я с ними не поехала, т.к.никто мне не мог ответить на возникающие вопросы - поехала от Интертрансавиа. В Египет и Турцию ездила от других турфирм, т.к. были цены получше. В Лапландию тоже по этой же причине ехала от другой турфирмы.

[Melamory]

я тоже много раз ездила от Невы - проблем не было (поездки: Турция, Тунис, Франция, Чехия и др.), хотя тоже слышала немало плохих отзывов, но идеально не бывает ни у кого... мне пока везет

[Kaptunka]

Охххх прямо бальзам на душу, а то такого начиталась в инете, что волосы дыбом (((( да еще печати на договоре нет, хотя договор такой, что лучше бы её и не было - мы ни за что не несем ответственность, а если что все расходы вы возмещаете.
Shelvick Вы когда и куда едете?

[shelvick]

Сообщение от Kaptunka

Охххх прямо бальзам на душу, а то такого начиталась в инете, что волосы дыбом (((( да еще печати на договоре нет, хотя договор такой, что лучше бы её и не было - мы ни за что не несем ответственность, а если что все расходы вы возмещаете.
Shelvick Вы когда и куда едете?

Там же вроде в течени 3 недель с окончания действия договора можно оформить претензию. Да и по поводу договора, он стандартная болванка, такой же, как и в других фирмах...

Мы едем в Святой Влас с 12 июня на месяц. А вы?

[Core3]

Я езжу с Невой уже много лет, выбор был осознанный и никаких серьезный проблем не было. Договор у всех типовой, а вот название отеля я настаиваю, чтобы было вписано, хотя они и пытаются звездочки рисовать.
Не все направления у Невы хорошие, в этом согласна с тем, кто про это уже писал здесь.

[Kaptunka]

Сообщение от shelvick

Там же вроде в течени 3 недель с окончания действия договора можно оформить претензию. Да и по поводу договора, он стандартная болванка, такой же, как и в других фирмах...

Мы едем в Святой Влас с 12 июня на месяц. А вы?

Договор не совсем стандартный (((( обычно прописывают сроки и штрафные санкции, а тут ничегошеньки (( Сегодня поеду буду "просить" отель вписать.
Мы собрались на св. КиЕ с 02. июня на 3 недели.

[Catys]

Да с технической точки зрения у Невы вроде бы, тьфу тьфу тьфу, все нормально, но вот то, что менеджеры сами не знают, что они продают - это факт.... Им все равно, в какой отель Вы поедете - лишь бы купили!

[Kaptunka]

Сообщение от Catys

Да с технической точки зрения у Невы вроде бы, тьфу тьфу тьфу, все нормально, но вот то, что менеджеры сами не знают, что они продают - это факт.... Им все равно, в какой отель Вы поедете - лишь бы купили!

Да я шла уже конкретный отель покупать, на менеджеров не надеюсь в данном случае, главное чтобы нормально отправили, спасибо за положительные отзывы

[Дэн]

Нам тоже отель не вписали, но сказали, что когда в апреле придет окончательная информация из отеля, можно подъехать и они впишут отель.