ПОМЕНЯЙТЕСЬ СО МНОЙ ДЕТСКИМИ БОТИНКАМИ ИЗ КИАБИ!!! - Littleone 2006-2009

Нянькина мама · 10-02-2009, 17:01

Были в Киаби вчера, закупилась детскими вещами, довольна была как слон, правда устали очень от очередей, толкотни, беспорядка на вешалках.Самая дорогая покупка ботинки для дочи 1409 руб. Померили 30 р., оплатили. Но!!! Дома с ужасом обнаружили, что в запарке взяли НЕ ТУ ПАРУ!!! (28р.) Мы были перед закрытием, рядом с нами девочка мерила такие же, видимо я в запарке схватила ее боты.Возврата и обмена нет!!! Дочка растроилась очень, мы к этим ботинкам комплект подбирали (((Обращаюсь ко всем, кто собирается туда съездить!!! Может кто-нибудь купит 30 р. и обменяется с нами на 28?! Готова подъехать к магазину, к метро (живем у м. Озерки) или куда скажите. ВЫРУЧАЙТЕ!!!ПысыБотинки замшевые коричневые,с коротким голенищем с боку бантик. Я 30 размер отложила на кассе.

Romina mama · 10-02-2009, 17:03

Почему обмена и возврата нет? Они бракованные? Вы чек потеряли?

Нянькина мама · 10-02-2009, 17:12

Обмена и возврата нет, так как у них там акция сейчас идет. При покупки четырех вещей платишь только за самую дорогую. остальные три в подарок. Сапожки НЕ БРАКОВАННЫЕ, чек есть.
Но они не обменивают вещи купленные по акции, говорят компьютер так настроен. Говорила с администратором - бесполезно...

Romina mama · 10-02-2009, 17:35

Я бы от администратора не отстала, тем более не деньги хочу, а обмен. Все акции должны быть технически продуманы и не "конфликтовать" с существующими законами. Вас это не должно волновать. Напишите заявление, пока размеры есть. Не стоит здесь надеяться на удачу и терять время, когда Вы владеете всеми правами потребителя.Администратор все прекрасно знает и видит, что Вы психологически настроены на принятие отказа, вот и не решает Ваш вопрос. Думаю, Вы не одна, кто хочет что-то вернуть/обменять, и им это удастся.

Ola_M · 10-02-2009, 17:40

Цитата:

Сообщение от Нянькина мама

Обмена и возврата нет, так как у них там акция сейчас идет. При покупки четырех вещей платишь только за самую дорогую. остальные три в подарок. Сапожки НЕ БРАКОВАННЫЕ, чек есть.
Но они не обменивают вещи купленные по акции, говорят компьютер так настроен. Говорила с администратором - бесполезно...

Это противозаконно. Позвоните в общество защиты потребителей, потребуйте письменный отказ у администратора.

транжира · 10-02-2009, 17:49

Цитата:

Сообщение от Нянькина мама

Были в Киаби вчера, закупилась детскими вещами, довольна была как слон, правда устали очень от очередей, толкотни, беспорядка на вешалках.Самая дорогая покупка ботинки для дочи 1409 руб. Померили 30 р., оплатили. Но!!! Дома с ужасом обнаружили, что в запарке взяли НЕ ТУ ПАРУ!!! (28р.) Мы были перед закрытием, рядом с нами девочка мерила такие же, видимо я в запарке схватила ее боты.Возврата и обмена нет!!! Дочка растроилась очень, мы к этим ботинкам комплект подбирали (((Обращаюсь ко всем, кто собирается туда съездить!!! Может кто-нибудь купит 30 р. и обменяется с нами на 28?! Готова подъехать к магазину, к метро (живем у м. Озерки) или куда скажите. ВЫРУЧАЙТЕ!!!ПысыБотинки замшевые коричневые,с коротким голенищем с боку бантик. Я 30 размер отложила на кассе. Очень жду звонка 510-82-38, Светлана

Вас откровенно разводят. Нет такого закона, где сказано, что вещи купленные по акции нельзя менять или возвращать! Нельзя возвращать только бракованную УЦЕНЕННУЮ вещь, да и то если на ценнике указана причина уценки и описан брак.
Отстаивайте свои права! Потребуйте у них, чтобы вам написали письменный отказ, пригрозите Обществом защиты прав потребителей на крайний случай. Обычно при просьбе написать письменный отказ уже все решается в пользу покупателя. УДАЧИ!

Нянькина мама · 10-02-2009, 17:58

Я тоже пыталась от него "не отстать", но это оказалось не так-то просто, учитывая огромные очереди на кассы (покупатели с детьми стоят как раз в отдельной очереди к стойке администрации) и наличием собственного измученного ребенка. В зале у них постоянно прокручивается ролик, сообщающий о невозможности обменять/вернуть "акционные" товары...короче не выдержала я психической атаки

Обсуждение распродажи в Киаби активно ведется в нескольких топиках раздела, сложилось ощущение, что весь ЛВ уже там, поэтому решила написать - вдруг повезет?

транжира · 10-02-2009, 18:13

Цитата:

Сообщение от Нянькина мама

Я тоже пыталась от него "не отстать", но это оказалось не так-то просто, учитывая огромные очереди на кассы (покупатели с детьми стоят как раз в отдельной очереди к стойке администрации) и наличием собственного измученного ребенка. В зале у них постоянно прокручивается ролик, сообщающий о невозможности обменять/вернуть "акционные" товары...короче не выдержала я психической атаки

Обсуждение распродажи в Киаби активно ведется в нескольких топиках раздела, сложилось ощущение, что весь ЛВ уже там, поэтому решила написать - вдруг повезет?

Ну да, не иначе как психологическая атака. На то и рассчитано, что люди услышат и поверят. Но конечно все эти ролики незаконны. Ровно также, как объявления типа "цены могут быть изменены, уточняйте на кассе". Какую цену вижу-по такой и покупаю.
Они просто не знают, что мы тут на ЛВ все теперь грамотные стали.

Нас какими-то роликами на понт не возьмешь!

БОРИТЕСЬ!

Lussi · 10-02-2009, 18:13

Вам же не нужно деньги вернуть,просто поменять на другой размер ,тем более в наличии есть
обычно возврат трудно сделать ,когда деньги вернуть нужно.
Не понятно, что упираются

Нянькина мама · 10-02-2009, 18:23

А вот фиг их знает...ссылаются на настройки компа, мол им этот возврат не провести, все попытки продолжить разговор пресекаются фразой "Ничем не могу помочь...следующий!" Ну и очередь реагирует...соответственно. Кто там был, особенно с детьми, думаю, меня поймет

10-02-2009, 17:01	#1
Нянькина мама Ветеран Зарегистрирован: Feb 2008 Адрес: Озерки Сообщения: 710	Были в Киаби вчера, закупилась детскими вещами, довольна была как слон, правда устали очень от очередей, толкотни, беспорядка на вешалках.Самая дорогая покупка ботинки для дочи 1409 руб. Померили 30 р., оплатили. Но!!! Дома с ужасом обнаружили, что в запарке взяли НЕ ТУ ПАРУ!!! (28р.) Мы были перед закрытием, рядом с нами девочка мерила такие же, видимо я в запарке схватила ее боты.Возврата и обмена нет!!! Дочка растроилась очень, мы к этим ботинкам комплект подбирали (((Обращаюсь ко всем, кто собирается туда съездить!!! Может кто-нибудь купит 30 р. и обменяется с нами на 28?! Готова подъехать к магазину, к метро (живем у м. Озерки) или куда скажите. ВЫРУЧАЙТЕ!!!ПысыБотинки замшевые коричневые,с коротким голенищем с боку бантик. Я 30 размер отложила на кассе. Последний раз редактировалось Нянькина мама, 11-02-2009 в 21:03.

10-02-2009, 17:03	ответ для Нянькина мама на сообщение "ПОМЕНЯЙТЕСЬ СО МНОЙ ДЕТСКИМИ БОТИНКАМИ..." #2
Romina mama Активный участник Зарегистрирован: Nov 2005 Сообщения: 342	Почему обмена и возврата нет? Они бракованные? Вы чек потеряли?

10-02-2009, 17:12	ответ для Нянькина мама на сообщение "ПОМЕНЯЙТЕСЬ СО МНОЙ ДЕТСКИМИ БОТИНКАМИ..." #3
Нянькина мама Ветеран Зарегистрирован: Feb 2008 Адрес: Озерки Сообщения: 710	Обмена и возврата нет, так как у них там акция сейчас идет. При покупки четырех вещей платишь только за самую дорогую. остальные три в подарок. Сапожки НЕ БРАКОВАННЫЕ, чек есть. Но они не обменивают вещи купленные по акции, говорят компьютер так настроен. Говорила с администратором - бесполезно...

10-02-2009, 17:35	ответ для Нянькина мама на сообщение "ПОМЕНЯЙТЕСЬ СО МНОЙ ДЕТСКИМИ БОТИНКАМИ..." #4
Romina mama Активный участник Зарегистрирован: Nov 2005 Сообщения: 342	Я бы от администратора не отстала, тем более не деньги хочу, а обмен. Все акции должны быть технически продуманы и не "конфликтовать" с существующими законами. Вас это не должно волновать. Напишите заявление, пока размеры есть. Не стоит здесь надеяться на удачу и терять время, когда Вы владеете всеми правами потребителя.Администратор все прекрасно знает и видит, что Вы психологически настроены на принятие отказа, вот и не решает Ваш вопрос. Думаю, Вы не одна, кто хочет что-то вернуть/обменять, и им это удастся.

10-02-2009, 17:58	ответ для Нянькина мама на сообщение "ПОМЕНЯЙТЕСЬ СО МНОЙ ДЕТСКИМИ БОТИНКАМИ..." #7
Нянькина мама Ветеран Зарегистрирован: Feb 2008 Адрес: Озерки Сообщения: 710	Я тоже пыталась от него "не отстать", но это оказалось не так-то просто, учитывая огромные очереди на кассы (покупатели с детьми стоят как раз в отдельной очереди к стойке администрации) и наличием собственного измученного ребенка. В зале у них постоянно прокручивается ролик, сообщающий о невозможности обменять/вернуть "акционные" товары...короче не выдержала я психической атаки Обсуждение распродажи в Киаби активно ведется в нескольких топиках раздела, сложилось ощущение, что весь ЛВ уже там, поэтому решила написать - вдруг повезет?

10-02-2009, 18:13	ответ для Нянькина мама на сообщение "Я тоже пыталась от него "не отстать",..." #9
Lussi Ветеран Зарегистрирован: Oct 2007 Сообщения: 597	Вам же не нужно деньги вернуть,просто поменять на другой размер ,тем более в наличии есть обычно возврат трудно сделать ,когда деньги вернуть нужно. Не понятно, что упираются

10-02-2009, 18:23	ответ для Нянькина мама на сообщение "ПОМЕНЯЙТЕСЬ СО МНОЙ ДЕТСКИМИ БОТИНКАМИ..." #10
Нянькина мама Ветеран Зарегистрирован: Feb 2008 Адрес: Озерки Сообщения: 710	А вот фиг их знает...ссылаются на настройки компа, мол им этот возврат не провести, все попытки продолжить разговор пресекаются фразой "Ничем не могу помочь...следующий!" Ну и очередь реагирует...соответственно. Кто там был, особенно с детьми, думаю, меня поймет