Как и куда жаловаься на работу поликлиники?

[lemyr]

Сабж.
Не устраивает работа поликлиники.
На имя кого жалобу писать? в какой форме ? Может жалобная книга есть?
Их же постоянно проверяют. Если несколько человек напишет должен быть какой-то результат.

Спасибо.

[Kazuliy]

я бы позвонила всвою страховую и возможно, пошла бы в комитет здравоохранения ( в зависимости от того, что не устраивает).

[ivt]

В поликлиниках (впрочем, как и во всех учреждениях) висят информационные листы с контактными данными вышестоящих органов, у нас есть тел. районного отдела здравоохранения и ФИО начальника. Я бы писала туда. Точнее, на имя главврача с копией выше.

По форме - как любую претензию, я думаю. Изложите все, что не устраивает, лучше не голословно, а с конкретными примерами - кто (ФИО), когда, по какому поводу нахамил/отказал/ит.п. Еще лучше - со ссылками на правовые документы (что там есть - положение об оказании услуг по ОМС) по каждому пункту.
Про поликлиники не знаю, на почту действует. Правда в случае очевидной неправомерности действий работников. А если в общем о системе - боюсь, пустое это...
Расскажите, если у вас что-то получится.

[ivt]

В комитеты ходит бесполезно - как и звонить. Поговорили и разошлись. А на письменные жалобы они обязаны отвечать.

[Zeppelin]

http://www.gov.spb.ru/gov/admin/otrasl/c_health

http://www.zdrav.spb.ru/