Загранпаспорт через турфирму: СРОКИ??? - Littleone 2006-2009

Калуша · 31-01-2009, 18:08

Столкнулись с такой проблемой: отдали в турфирму документы 19.01, чтобы сделать за 10 дней паспорта (4500 с носа). В итоге две недели не могли выдернуть из лап нерадивых сотрудников паспорта гражданские, получили их только сегодня, а желаемые ЗП получим только 12 февраля! При этом менеджер посетовала на "очереди" и на то, что их начальнику пришлось "обивать пороги" ОВИРА целых две недели. А по поводу сроков говорит, что это мы не поняли, имеются в виду 10 дней с момента подачи документов ИМИ, а не нами, то есть 30.01-12.02=10 рабочих дней. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

mazal · 31-01-2009, 18:28

Цитата:

Сообщение от Калуша

Столкнулись с такой проблемой: отдали в турфирму документы 19.01, чтобы сделать за 10 дней паспорта (4500 с носа). В итоге две недели не могли выдернуть из лап нерадивых сотрудников паспорта гражданские, получили их только сегодня, а желаемые ЗП получим только 12 февраля! При этом менеджер посетовала на "очереди" и на то, что их начальнику пришлось "обивать пороги" ОВИРА целых две недели. А по поводу сроков говорит, что это мы не поняли, имеются в виду 10 дней с момента подачи документов ИМИ, а не нами, то есть 30.01-12.02=10 рабочих дней. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

Если вы 19.01 сдали в фирму документыв, то они могли вам вернуть РП через 3-4- рабочих дня.
По идее, подали они их 20 января + 10 рабочих дней, максимум - 4 февраля ЗП должны быть готовы.
Если не секрет что за фирма

Калуша · 31-01-2009, 22:58

Цитата:

Сообщение от mazal

Если вы 19.01 сдали в фирму документыв, то они могли вам вернуть РП через 3-4- рабочих дня.
По идее, подали они их 20 января + 10 рабочих дней, максимум - 4 февраля ЗП должны быть готовы.
Если не секрет что за фирма

Называется, по-моему, Bonita-travel, находится во Всеволожске. Дело в том, что они не подали документы 20.01, а только 30.01. Как такое возможно? И еще: в таких случаях должны выплатить неустойку? Ведь услуга считается оказанной частично...

mazal · 31-01-2009, 23:02

Цитата:

Сообщение от Калуша

Называется, по-моему, Bonita-travel, находится во Всеволожске. Дело в том, что они не подали документы 20.01, а только 30.01. Как такое возможно? И еще: в таких случаях должны выплатить неустойку? Ведь услуга считается оказанной частично...

Смотрите договор с фирмой на оказание услуг по оформлению паспорта. Я пытаюсь сохранить корпоративную этику, поэтому я публично этого говорить не буду. Если хотите в личку напишу

Калуша · 31-01-2009, 23:32

Цитата:

Сообщение от mazal

Смотрите договор с фирмой на оказание услуг по оформлению паспорта. Я пытаюсь сохранить корпоративную этику, поэтому я публично этого говорить не буду. Если хотите в личку напишу

Да, я понимаю. Напишите, если нетрудно, в личку. Правда, договора мы не заключали никакого...

31-01-2009, 18:08	#1
Калуша Гость Зарегистрирован: Jan 2009 Сообщения: 22	Столкнулись с такой проблемой: отдали в турфирму документы 19.01, чтобы сделать за 10 дней паспорта (4500 с носа). В итоге две недели не могли выдернуть из лап нерадивых сотрудников паспорта гражданские, получили их только сегодня, а желаемые ЗП получим только 12 февраля! При этом менеджер посетовала на "очереди" и на то, что их начальнику пришлось "обивать пороги" ОВИРА целых две недели. А по поводу сроков говорит, что это мы не поняли, имеются в виду 10 дней с момента подачи документов ИМИ, а не нами, то есть 30.01-12.02=10 рабочих дней. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?