АПТЕКА. о защите прав потребителя или как поступить - Страница 5 - Littleone 2006-2009

0803 · 22-01-2009, 22:47

Цитата:

Сообщение от shamil

В таком случае,если произошла явная ошибка фармацевта,и Вы это видите-вызывайте заведующую,уходить Нельзя,потом деньги вряд ли вернут(доказывать надо будет),т.к. это закон.

Мне говорили, что заведующей нет, и чтобы я приходила "завтра", когда она будет.

МяТнАя-Я · 22-01-2009, 23:09

Ну во первых если вы будете называть провизора(человека с высшим фармацевтическим образованием)или фармацевта(со средним) ПРОДАВЦОМ-ничего хороше Вы не добъётесь.Сама я провизор и 5 лет упорно училась в академии(учёба скажу вам там очень трудная) и слышать, то как меня называют ПРОДАВЦОМ-мне неприятно

.
Вообще-то проблему можно решить,если ошибся фармацевт(провизор) не отходя от кассы. Работала год в аптеке после института и иногда тоже ошибалась, в таком случае вызывается заведующая или её зам и проблему решают, а вот если вы купили и ушли,а опомнились уже дома и решили вернуть позже,уже труднее........так что будьте внимательны.Как говорится доверяй,но проверяй

Elenio · 22-01-2009, 23:31

Цитата:

Сообщение от Molly23

Ну во первых если вы будете называть провизора(человека с высшим фармацевтическим образованием)или фармацевта(со средним) ПРОДАВЦОМ-ничего хороше Вы не добъётесь.Сама я провизор и 5 лет упорно училась в академии(учёба скажу вам там очень трудная) и слышать, то как меня называют ПРОДАВЦОМ-мне неприятно

.
Вообще-то проблему можно решить,если ошибся фармацевт(провизор) не отходя от кассы. Работала год в аптеке после института и иногда тоже ошибалась, в таком случае вызывается заведующая или её зам и проблему решают, а вот если вы купили и ушли,а опомнились уже дома и решили вернуть позже,уже труднее........так что будьте внимательны.Как говорится доверяй,но проверяй

+1. В этом разрезе мне нравится практика Озерков - каждое наименование показывают и проговаривают наименование, дозировку, форму выпуска и прочие важные подробности. Чек не закрывают, пока покупатель не согласится, что поняли его верно. Выглядит занудно со стороны, но читая подобные топики, понимаешь, что лучше быть занудой..
И если не отошли от кассы при покупке - настаивайте, что вы хотите вернуть по причине ошибки фармацевта. Вызывайте заведующую или дежурного администратора - он должен быть в каждой смене и решать подобные проблемы. Звоните в центальный офис сети, если проблему не решают на месте.

Вербена · 22-01-2009, 23:34

Я тоже посылала мужа за одним лекарством( на бумажке записывала), а он приносил совсем другое. Я пришла в аптеку, из глаз - искры, они без слов всё поменяли. У меня ребенок болел и лекарство для него нужно было, я пришла и говорю " у вас 30 мин. назад был мой муж, он ЧТО вам сказал дать? а вы что дали? " . Короче даже заведующая была не нужна.

И еще был случай в Натур продукте ( до сих пор их терпеть не могу).

Называю конкретно лекарство., она мне - такого нет, но есть с таким же названием пролонгированного действия. Я грю, вытаскивая эти таблетки из упаковки , и не видя на них рисочки " мне сыну надо, они пополам делятся? мне назначено по 0,5 теблетки в день? "
"КОНЕЧНО" говорит эта ДУРА
я беру, а таблетки стоили 500 с чем-то рэ
дома подробно изучаю инструкция, к-рую эта дура читала, там написано " Глотать ТОЛЬКО целиком не разжевывая и на ломая. Детям не давать"

Но ругаться не поехала, это было очень далеко от моего дома.

22-01-2009, 23:09	ответ для Icesorceress на сообщение "ну вот :( а если не заплатить просто?..." #42
МяТнАя-Я Активный участник Зарегистрирован: May 2008 Сообщения: 391	Ну во первых если вы будете называть провизора(человека с высшим фармацевтическим образованием)или фармацевта(со средним) ПРОДАВЦОМ-ничего хороше Вы не добъётесь.Сама я провизор и 5 лет упорно училась в академии(учёба скажу вам там очень трудная) и слышать, то как меня называют ПРОДАВЦОМ-мне неприятно. Вообще-то проблему можно решить,если ошибся фармацевт(провизор) не отходя от кассы. Работала год в аптеке после института и иногда тоже ошибалась, в таком случае вызывается заведующая или её зам и проблему решают, а вот если вы купили и ушли,а опомнились уже дома и решили вернуть позже,уже труднее........так что будьте внимательны.Как говорится доверяй,но проверяй

22-01-2009, 23:34	ответ для Icesorceress на сообщение "АПТЕКА. о защите прав потребителя или..." #44
Вербена Старожил Зарегистрирован: Feb 2008 Адрес: Охта Сообщения: 961	Я тоже посылала мужа за одним лекарством( на бумажке записывала), а он приносил совсем другое. Я пришла в аптеку, из глаз - искры, они без слов всё поменяли. У меня ребенок болел и лекарство для него нужно было, я пришла и говорю " у вас 30 мин. назад был мой муж, он ЧТО вам сказал дать? а вы что дали? " . Короче даже заведующая была не нужна. И еще был случай в Натур продукте ( до сих пор их терпеть не могу). Называю конкретно лекарство., она мне - такого нет, но есть с таким же названием пролонгированного действия. Я грю, вытаскивая эти таблетки из упаковки , и не видя на них рисочки " мне сыну надо, они пополам делятся? мне назначено по 0,5 теблетки в день? " "КОНЕЧНО" говорит эта ДУРА я беру, а таблетки стоили 500 с чем-то рэ дома подробно изучаю инструкция, к-рую эта дура читала, там написано " Глотать ТОЛЬКО целиком не разжевывая и на ломая. Детям не давать" Но ругаться не поехала, это было очень далеко от моего дома.