в Лэтуале пробили не то.......

[Sofosa]

Дома посмотрела - а там на 2600 не той косметики, что я выбрала.Попутали, народу много, суета.Т.е марка та, что нужна была, а вместо лака - помада и т.д.
Можно ли вернуть? Если да, то в тоже магазин или ближайший тоже можно? Кто имеет подобный опыт возврата в Лэтуаль.

[СофиКО]

А разве косметику можно возвращать?

[Sofosa]

не знаю

[Natela-t]

Нельзя возвращать это факт...
Они мне на днях пробили тональник- который у них по акции шёл с 60% скидкой- по полной цене, я прямо на кассе не отходя стала изучать чек- сумма была не той на которую я рассчитывала, и удивляюсь за полную цену и скидку от неё только 15%- оказывается большими буквами они написали скидка 60%- тональник такой-то, а мелкими, неразличимыми буквами приписали два номера и даже не отметили, что это скидка на эти номера только, конечно их не заметно, мало того, сам продавец принёс мне тональник- когда я ему сказала, что мне нужен этот продукт по акции, в рез-те я сказала, оформляйте возврат, сколько труда мне стоило это сделать...., повезло только, что я не отходя от кассы это всё заметила, если бы я ушла хоть на пару шагов- они не приняли бы, их главный аргумент- косметика возврату и обмену не подлежит....
Кстати у меня был с собой паспорт- тоже повезло- если бы его не было, то хоть я тресни, ничего бы не сделала, они когда устали со мной спорить- потребовали его, думая, что его не будет и меня уже точно отправят восвояси.

[Sofosa]

круто.

[Kristine]

да уж.. проверяйте чеки не отходя от кассы

[Sofosa]

теперь только в РГ буду покупать ( всегда там покупала - никаких неприятностей не было) - там прямо у кассы кассиры сами все проверяют.А здесь кассирша видно, что работала первый второй день, минут 15 пробивала, очередь уже человек 10 была. Как то и в голову не могло прийти, что такое м.б. Упаковки - одинаковые все - только по величине немного разные.
Маме и сестре подарю.

[Sofosa]

Сообщение от Kristine

да уж.. проверяйте чеки не отходя от кассы

Сам товар проверять надо - надежнее будет. В чеках названий нет - помада, тушь или лак.

[Vikusha-Blondy]

У меня был подобный случай месяца 2 назад, в ЛЭ-в Гранд Каньоне.
Я выбрала несколько цветов помад ИСЛ, попросила посмотреть-есть какой-либо из этих цветов в наличии. Консультант из 3 принесла только 1. Я согласилась. Помаду отнесли на кассу. Я оплатила. Минут через 15 я решила посомтреть свою помадку....(хотя я уже ушла из магазина и пошла по другим гулять). Оказался совершенно другой цвет-ярко красный, хотя мне нужен был бежевый.... Меня как током ударило, я бегом обратно...Нашла эту девушку, все ей показала...Оказалось, номера совпадают у разных коллекций!!!!! Проблем не было-мне все поменяли...

[Умка]

да уж... и действительно уже ничего не сделаешь