"Умный малыш"!!! Наболело :((( - Littleone 2006-2009

vvs-vvs · 10-12-2008, 16:08

А у нас нет возмещения занятий .

И перерасчет, если пропустил больше 1 недели (т,е, больше трех занятий). А если болели только неделю, то занятия просто пропадают.

Ну и предоставление справки обязательно

Айриsh · 10-12-2008, 16:16

Цитата:

Сообщение от vvs-vvs

А у нас нет возмещения занятий .

И перерасчет, если пропустил больше 1 недели (т,е, больше трех занятий). А если болели только неделю, то занятия просто пропадают.

Ну и предоставление справки обязательно

Повторюсь это не законно! Развивалки дело добровольное, не имеют они право требовать никаких справок (это не гос садик)! А если еще и отработки не предусмотрены, просто выманивание денег!!!
Оплата должна соответствовать получению услуг!!!! Они работают с детьми и ситуации бывают разные!!!

vvs-vvs · 10-12-2008, 16:37

Цитата:

Сообщение от Olesya80

Повторюсь это не законно! Развивалки дело добровольное, не имеют они право требовать никаких справок (это не гос садик)! А если еще и отработки не предусмотрены, просто выманивание денег!!!
Оплата должна соответствовать получению услуг!!!! Они работают с детьми и ситуации бывают разные!!!

Нам на все доводы говорят-не нравится-не ходите

А это близко к дому..

Айриsh · 10-12-2008, 16:44

Цитата:

Сообщение от vvs-vvs

Нам на все доводы говорят-не нравится-не ходите

А это близко к дому..

Намекните на "Общество защиты прав потребителей" и другие проверяющие инстанции!

pos" · 10-12-2008, 17:19

Цитата:

Сообщение от Olesya80

Намекните на "Общество защиты прав потребителей" и другие проверяющие инстанции!

Ага. И они тут же со страху начнут со своих денег платить аренду, з/п, комуналку и тд и тп. Интересно, долго так проработают?

katutka · 10-12-2008, 16:45

У нас ситуация абсолютно аналогичная, хотя занятия в другом центре. И договора никакого подписывать не предлагают.
Пробовала другие, оказалось наши - лучшие, но хочется, конечно, иметь возмжность защищать свои деньги! Однажды мы, заплатив за мес вперед, весь этом месяц проболели и ничего не перезачлось. справедливости ради, правда, стоит заметить, что после разговора с хозяйкой заведения сделали скидку 20% на след. мес...

Kalliroa · 10-12-2008, 16:58

Мы ходим в Умный Малыш, правда на Ленинском. При первой оплате нам дали договор, в котором четко прописан порядок возмещения стоимости при пропуске. Во-первых, стоимость указана 2000 в месяц (8 занятий). Одно пропущенное занятие возмещается, а два и более по справке и не полностью (какой-то процент, не помню сейчас).

Но у нас пока проблем не было. Видимо, все зависит от человека на рецепшн)))
И нам там нравится - в первую очередь отношение к ребенку. Помещения, конечно, небольшие, но неудобство доставляет только маленькая раздевалка. Мы были в Альтернативе - там помещение для занятий если не меньше, то такие же. А стоимость 3600.
Я готова за разницу в цене в 2 раза подождать пять минут в очереди на одевание

клюшка · 10-12-2008, 17:10

Не понимаю Вашей злости!

Мы ходим на развивалки 2 раза в неделю, платим 3500 руб и я очень довольна!!!
Если мы пропускаем, то можно договориться с другой группой походить, но и это не преветствуется. А подумайте сами!!! Набрали группу 6 человек (6, а не 18 как в саду!!!)
Пошел период болезней, на ваше место не берут никого, ждут вас. Вы платите за гарантию вашего места в группе, пропустите 2 занятия, а им надо гасить свои затраты и на ваше место возьмут другого ребенка. Подумайте. Вам надо ходить туда, где группы до 20 человек, но что ребенку там дадут?

Nywik · 13-12-2008, 01:25

oleska_87 · 19-03-2009, 15:54

мы ходила на ленинский в УМНЫЙ МАЛЫШ
в декабре были на последнем занятии..............
короче.....
оставалось одно занятие,а вместо него они провели ёлку......причём было скучно,позорно и за это мы ещё доплатили

администратор нам сказала,что в январе мы можем прийти и не платить за одно занятие,мол с прошлого месяца оно у вас осталось,а потом платить как положено.либо просто отработать его в другой день.
вышло так
в январе админ сменился,когда я позвонила ,то меня послали на.............
мол,знать вас не знаю,мест нет и досвидания!!!! т.е для нас места нет,а для новеньких оно есть............... попрасила мужа позвонить и записаи=ться как новичёк в эту самую группу с 2 до 3 лет,его пригласили и сказали что места есть!

когда оплачивали развивалки,то квитанцию дали только один раз за первый месяц!!!!
/а потом без квитанции
вообще у них там полный бардак,в своих клиентах они не заинтерисованы и что хотят , то и делают!!!
больше туда ни ногой!

13-12-2008, 01:25	ответ для клюшка на сообщение "Не понимаю Вашей злости! :001: Мы ходим..." #9
Nywik Гость Зарегистрирован: Nov 2008 Сообщения: 27	+1

10-12-2008, 16:08	ответ для Люсечка на сообщение ""Умный малыш"!!! Наболело :(((" #1
vvs-vvs Активный участник Зарегистрирован: Nov 2008 Адрес: ул. Дыбенко Сообщения: 404	А у нас нет возмещения занятий . И перерасчет, если пропустил больше 1 недели (т,е, больше трех занятий). А если болели только неделю, то занятия просто пропадают. Ну и предоставление справки обязательно

10-12-2008, 16:45	ответ для vvs-vvs на сообщение "Нам на все доводы говорят-не..." #6
katutka Элита Зарегистрирован: Jun 2007 Адрес: Василиевский остров Сообщения: 2 596	У нас ситуация абсолютно аналогичная, хотя занятия в другом центре. И договора никакого подписывать не предлагают. Пробовала другие, оказалось наши - лучшие, но хочется, конечно, иметь возмжность защищать свои деньги! Однажды мы, заплатив за мес вперед, весь этом месяц проболели и ничего не перезачлось. справедливости ради, правда, стоит заметить, что после разговора с хозяйкой заведения сделали скидку 20% на след. мес...

10-12-2008, 16:58	ответ для katutka на сообщение "У нас ситуация абсолютно аналогичная,..." #7
Kalliroa Частый гость Зарегистрирован: Aug 2006 Сообщения: 84	Мы ходим в Умный Малыш, правда на Ленинском. При первой оплате нам дали договор, в котором четко прописан порядок возмещения стоимости при пропуске. Во-первых, стоимость указана 2000 в месяц (8 занятий). Одно пропущенное занятие возмещается, а два и более по справке и не полностью (какой-то процент, не помню сейчас). Но у нас пока проблем не было. Видимо, все зависит от человека на рецепшн))) И нам там нравится - в первую очередь отношение к ребенку. Помещения, конечно, небольшие, но неудобство доставляет только маленькая раздевалка. Мы были в Альтернативе - там помещение для занятий если не меньше, то такие же. А стоимость 3600. Я готова за разницу в цене в 2 раза подождать пять минут в очереди на одевание

10-12-2008, 17:10	ответ для Kalliroa на сообщение "Мы ходим в Умный Малыш, правда на..." #8
клюшка Частый гость Зарегистрирован: Nov 2008 Сообщения: 63	Не понимаю Вашей злости! Мы ходим на развивалки 2 раза в неделю, платим 3500 руб и я очень довольна!!! Если мы пропускаем, то можно договориться с другой группой походить, но и это не преветствуется. А подумайте сами!!! Набрали группу 6 человек (6, а не 18 как в саду!!!) Пошел период болезней, на ваше место не берут никого, ждут вас. Вы платите за гарантию вашего места в группе, пропустите 2 занятия, а им надо гасить свои затраты и на ваше место возьмут другого ребенка. Подумайте. Вам надо ходить туда, где группы до 20 человек, но что ребенку там дадут?

19-03-2009, 15:54	ответ для Айриsh на сообщение "Повторюсь это не законно! Развивалки..." #10
oleska_87 Элита Зарегистрирован: May 2007 Адрес: 89523754183 (тел)пр.народного ополчения 183 кв 52 Сообщения: 1 549	мы ходила на ленинский в УМНЫЙ МАЛЫШ в декабре были на последнем занятии.............. короче..... оставалось одно занятие,а вместо него они провели ёлку......причём было скучно,позорно и за это мы ещё доплатили администратор нам сказала,что в январе мы можем прийти и не платить за одно занятие,мол с прошлого месяца оно у вас осталось,а потом платить как положено.либо просто отработать его в другой день. вышло так в январе админ сменился,когда я позвонила ,то меня послали на............. мол,знать вас не знаю,мест нет и досвидания!!!! т.е для нас места нет,а для новеньких оно есть............... попрасила мужа позвонить и записаи=ться как новичёк в эту самую группу с 2 до 3 лет,его пригласили и сказали что места есть! когда оплачивали развивалки,то квитанцию дали только один раз за первый месяц!!!! /а потом без квитанции вообще у них там полный бардак,в своих клиентах они не заинтерисованы и что хотят , то и делают!!! больше туда ни ногой!