про магазин Лучшее-детям

[Натали_]

Сообщение от ru0

Уважаемые форумчане!
Всем кто нас поддерживает, спасибо, за доверие и понимание!
Всем кто поддерживает магазин- я искренне рада, что вы довольны покупками и, что с вами не произошло такой ситуации, и вполне понятно, что вы находитесь на стороне директора магазина.
Со мной вы не знакомы и естественно склонны больше доверять тому, с кем уже имели дело, но не стоит обвинять меня во лжи-это не корректно.
Нам не повезло с покупкой и всё, что мы хотели- это возврат/обмен на товар надлежащего качества. А в итоге остались с некачественным товаром и получили клевету в свой адрес!
Несколько раз директору магазина предлагали решить этот вопрос по справедливости и в соответствии с законом- директор категорически отказалась. Об этом факте должны знать потенциальные покупатели.
Товар пройдет экспертизу. Кроме этого производителю reima направлена рекламация.

Напишите потом о результатах.

[Интриги нет]

Сообщение от дядя Ваня

как это можно неправильно эксплуатировать поддеву??

Швы распарывать и кнопки пришивать, а потом говорить, что так и было. Как-то так, видимо.
Предполагаю, что в заключении это обозначается как "следы механического воздйствия".

[дядя Ваня]

это уже не эксплуатация а надругательство
ладно, пусть эксперты разбираются

[Интриги нет]

Сообщение от дядя Ваня

это уже не эксплуатация а надругательство
ладно, пусть эксперты разбираются

Вот и я о том же.

[НИК]

Собаки лают - караван идет (с)

[Delirium tremens]

Госпидя, ну и ...эээ...хотела написать "базар"..но уж пусть будет "драма".
В чем проблема?
Товар либо надлежащего качества (и дырки насильственно сделаны кем/чем угодно, хоть барсеточниками в метро или хомячками покупателя/продавца, но ДО или ПОСЛЕ покупки) либо ненадлежащего качества (и швы разошлись в рез-те дефекта материалов/процесса изготовления).
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в любом разе, главное, доказать, что с какчеством беда.
Товар надлежащего - только при определенных условиях (подпадает под возвращаемый товар и до истечения 14 дней).
Если товар ненадлежащего качества, что вполне бывает, будь ты хоть растрижды финской вещью, - продавец обязан его принять и далее уже его проблемой становится, как он вернет товар производителю. В данном случае, полагаю,"надлежащесть" качества - факт не очевидный "неваааружонному глазу", а устанавливаемый только в процессе специализированной экспертизы. Поэтому пока беда какчества не доказана - продавец не обязан принимать вещь. Для этого придумана экспертиза - тут и карты в руки.
Если товар надлежащего качества, но дырки появились в рез-те какого-то механического воздействия (ножницы, пилы, зубы, спички, уж не знаю что у вас там) - то это тоже установит экспертиза, только вот доказывать, что эти дырки появились ДО покупки, придется покупателю.
То, что вещь была в употреблении - тоже можно установить, но опять же, это покупателю придется доказывать, что не он ее эксплуатировал 8 дней после покупки. Можно было б и через год, например, принести - и сильно удивляться несправедливостям человеческого характера, законодательства и принципов мироздания.
Мораль на будущее (а что тут еще скажешь, пока нет акта экспертизы): будьте сами себе злобными кузнецами своего щастья, и проявите чутка больше внимания при покупке. В конце концов, продавцы и даже, о ужас, директор магазина! - точно так же не обязаны осматривать вещи с изнанки, и могут понятия не иметь, что там швы разошлись. Поэтому для них ваши претензии неожиданны и смахивают на "Дайте денег, не то...!".

[Delirium tremens]

Сообщение от дядя Ваня

как это можно неправильно эксплуатировать поддеву??

Да запросто. Были б фантазия и настроение
- постирать при высокой температуре.
- попытаться надеть 80 размер на детку 116го так, чтоб манжетики сидели строго на щиколотках и запястьях.
- прогладить швы совейским чугуньевым утюжком на температуре плавки металла.
- резко дернуть в разные стороны для проверки "хваленого финского качества" швов.

[Иришечка]

Сообщение от Delirium tremens

Госпидя, ну и ...эээ...хотела написать "базар"..но уж пусть будет "драма".
В чем проблема?
Товар либо надлежащего качества (и дырки насильственно сделаны кем/чем угодно, хоть барсеточниками в метро или хомячками покупателя/продавца, но ДО или ПОСЛЕ покупки) либо ненадлежащего качества (и швы разошлись в рез-те дефекта материалов/процесса изготовления).
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в любом разе, главное, доказать, что с какчеством беда.
Товар надлежащего - только при определенных условиях (подпадает под возвращаемый товар и до истечения 14 дней).
Если товар ненадлежащего качества, что вполне бывает, будь ты хоть растрижды финской вещью, - продавец обязан его принять и далее уже его проблемой становится, как он вернет товар производителю. В данном случае, полагаю,"надлежащесть" качества - факт не очевидный "неваааружонному глазу", а устанавливаемый только в процессе специализированной экспертизы. Поэтому пока беда какчества не доказана - продавец не обязан принимать вещь. Для этого придумана экспертиза - тут и карты в руки.
Если товар надлежащего качества, но дырки появились в рез-те какого-то механического воздействия (ножницы, пилы, зубы, спички, уж не знаю что у вас там) - то это тоже установит экспертиза, только вот доказывать, что эти дырки появились ДО покупки, придется покупателю.
То, что вещь была в употреблении - тоже можно установить, но опять же, это покупателю придется доказывать, что не он ее эксплуатировал 8 дней после покупки. Можно было б и через год, например, принести - и сильно удивляться несправедливостям человеческого характера, законодательства и принципов мироздания.
Мораль на будущее (а что тут еще скажешь, пока нет акта экспертизы): будьте сами себе злобными кузнецами своего щастья, и проявите чутка больше внимания при покупке. В конце концов, продавцы и даже, о ужас, директор магазина! - точно так же не обязаны осматривать вещи с изнанки, и могут понятия не иметь, что там швы разошлись. Поэтому для них ваши претензии неожиданны и смахивают на "Дайте денег, не то...!".

Отлично все расписали

[Интриги нет]

Сообщение от Delirium tremens

Да запросто. Были б фантазия и настроение
- постирать при высокой температуре.
- попытаться надеть 80 размер на детку 116го так, чтоб манжетики сидели строго на щиколотках и запястьях.
- прогладить швы совейским чугуньевым утюжком на температуре плавки металла.
- резко дернуть в разные стороны для проверки "хваленого финского качества" швов.

Мне все это в голову не пришло.

[,,,]

Сообщение от НИК

Собаки лают - караван идет (с)

ага.это девиз многих детских магазиновдаже не девиз. а отношение к покупателям благодаря которым они хлеюушек с маслом кушают