Слезная обида на магазин обуви

[ЮЮлия]

у меня мама когда то узнавала, что гарантия на обувь - 2 года!!!.

[grey_hound]

Сообщение от Bird

Бюро товарных экспертиз
наб. Фонтанки, 26. Тел. 579-98-97

Большое спасибо

[Интриги нет]

Сообщение от ЮЮлия

у меня мама когда то узнавала, что гарантия на обувь - 2 года!!!.

Это не гарантия, претензии продавцу можно предъявить в течение 2-х лет.

[Интриги нет]

Сообщение от Bird

Я сообщала о своем желании присутствовать на экспертизе директору магазина. И он сообщил мне, куда отдал на экспертизу мои сапоги.
Я отправила туда мужа. Он пообщался с женщиной, которая принимает товары, высказал ей свое мнение. Она пообещала попросить эксперта еще раз взглянуть на сапоги, но на результат экспертизы это не повлияло.
И теперь я не представляю, что можно сделать, присутствуя при экспертизе обуви. Я не специалист в этом, терминологией не владею. Стояние рядом ничего не изменит. Да и общение с экспертом, как видите, малоэффективно.
Возможно, присутствие при экспертизе других товаров или услуг и имеет смысл…

Это только Саперного касается. Сходите на Фонтанку, там совсем другие люди работают.

[Флорика]

Вот темка была http://www.2006-2009.littleone.ru/sh...d.php?t=414439
И еще http://www.2006-2009.littleone.ru/sh...d.php?t=894243

[Bird]

Сообщение от gusenica

ММогу помочь составить претензию, закончила торговый институт, диплом защитила по Защите прав, лет10 уже борюсь с такими конторами нерадивыми, единственное, дочурка не всегда много времени даёт, а так, постараюсь помочь...

Большое спасибо за предложение
Записалась на следущий вторник на экспертизу. Посмотрим, какие будут результаты.

[Bird]

Сообщение от ElenaSm

ба
обувь, кстати, у них ОЧЕНЬ испортилась. Китайские ботинки за 15 000 р. и выше..

Да уж... Больше я туда ни ногой.
Тем более с таким отношением к клиентам.

[Bird]

Сообщение от indeed

Во! Вычитала сегодня:
СПРАВКА: С 1 декабря начинают работу телефоны «Горячей линии» для оказания бесплатной правовой помощи потребителей: 251-72-22; 315-48-93; 315-74-97; 320-83-88; 327-80-10; 400-22-20; 400-22-23; 716-96-31 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 10 до 18 часов).

Также в городе будут созданы 4 информационно-консультационных пункта: Суворовский пр., д.65, пом.2 (тел. 327-80-10); Невский пр., д.78 (тел.400-22-23); пр. Маршала Говорова, д.29, пом.251 (тел.320-83-88); Черноморский пр., д.4, пом.102 (тел. 315-74-97) — ежедневно, кроме выходных, с 10 до 18 часов.

Кроме того, 12, 13 и 14 декабря 2008 года в Петербурге пройдут бесплатные семинары для потребителей. Круг вопросов – от изменений в потребительском законодательстве, возможности досудебных разрешений споров – до защиты прав потребителей услуг ЖКХ. О времени и месте проведения семинаров можно узнать по телефонам пресс-службы МАООП «Северо-Запад»: 251-90-38.

Полезная информация! Думаю, не только для меня.
Спасибо Вам!

[Bird]

Сообщение от Интриги нет

Сходите на Фонтанку, там совсем другие люди работают.

Записалась на следующий вторник.

[ПОДРУЖКА]

Отпишитесь потом !!!
Я очень хочу что б правда стала на вашей стороне, а директор тот пусть узнает, что отвечать надо за косяки