про магазин Лучшее-детям

[Иришечка]

Сообщение от Ирина Гусева

Логику действий покупателя понимаю, объяснения - нет (хотя деньги возвращать явно не хочет ). Директора магазина поддерживают в основном те, кто удачно знаком с ним Но какая разница сколько у каждой стороны защитников, если главное факты и логичное их объяснение, а не придумывание фантастических версий неправильной эксплуатации поддев, заговоров по открытию рядом конкурирующего магазина и концепции злобного покупателя-леприкона.

Вот...ключевые слова......ФАКТЫ....а по фактам....автор изначально попыталась обмануть магазин это уже наводит на подозрения.

[Delirium tremens]

Госпидя, ну и ...эээ...хотела написать "базар"..но уж пусть будет "драма".
В чем проблема?
Товар либо надлежащего качества (и дырки насильственно сделаны кем/чем угодно, хоть барсеточниками в метро или хомячками покупателя/продавца, но ДО или ПОСЛЕ покупки) либо ненадлежащего качества (и швы разошлись в рез-те дефекта материалов/процесса изготовления).
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в любом разе, главное, доказать, что с какчеством беда.
Товар надлежащего - только при определенных условиях (подпадает под возвращаемый товар и до истечения 14 дней).
Если товар ненадлежащего качества, что вполне бывает, будь ты хоть растрижды финской вещью, - продавец обязан его принять и далее уже его проблемой становится, как он вернет товар производителю. В данном случае, полагаю,"надлежащесть" качества - факт не очевидный "неваааружонному глазу", а устанавливаемый только в процессе специализированной экспертизы. Поэтому пока беда какчества не доказана - продавец не обязан принимать вещь. Для этого придумана экспертиза - тут и карты в руки.
Если товар надлежащего качества, но дырки появились в рез-те какого-то механического воздействия (ножницы, пилы, зубы, спички, уж не знаю что у вас там) - то это тоже установит экспертиза, только вот доказывать, что эти дырки появились ДО покупки, придется покупателю.
То, что вещь была в употреблении - тоже можно установить, но опять же, это покупателю придется доказывать, что не он ее эксплуатировал 8 дней после покупки. Можно было б и через год, например, принести - и сильно удивляться несправедливостям человеческого характера, законодательства и принципов мироздания.
Мораль на будущее (а что тут еще скажешь, пока нет акта экспертизы): будьте сами себе злобными кузнецами своего щастья, и проявите чутка больше внимания при покупке. В конце концов, продавцы и даже, о ужас, директор магазина! - точно так же не обязаны осматривать вещи с изнанки, и могут понятия не иметь, что там швы разошлись. Поэтому для них ваши претензии неожиданны и смахивают на "Дайте денег, не то...!".

[Иришечка]

Сообщение от Delirium tremens

Госпидя, ну и ...эээ...хотела написать "базар"..но уж пусть будет "драма".
В чем проблема?
Товар либо надлежащего качества (и дырки насильственно сделаны кем/чем угодно, хоть барсеточниками в метро или хомячками покупателя/продавца, но ДО или ПОСЛЕ покупки) либо ненадлежащего качества (и швы разошлись в рез-те дефекта материалов/процесса изготовления).
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в любом разе, главное, доказать, что с какчеством беда.
Товар надлежащего - только при определенных условиях (подпадает под возвращаемый товар и до истечения 14 дней).
Если товар ненадлежащего качества, что вполне бывает, будь ты хоть растрижды финской вещью, - продавец обязан его принять и далее уже его проблемой становится, как он вернет товар производителю. В данном случае, полагаю,"надлежащесть" качества - факт не очевидный "неваааружонному глазу", а устанавливаемый только в процессе специализированной экспертизы. Поэтому пока беда какчества не доказана - продавец не обязан принимать вещь. Для этого придумана экспертиза - тут и карты в руки.
Если товар надлежащего качества, но дырки появились в рез-те какого-то механического воздействия (ножницы, пилы, зубы, спички, уж не знаю что у вас там) - то это тоже установит экспертиза, только вот доказывать, что эти дырки появились ДО покупки, придется покупателю.
То, что вещь была в употреблении - тоже можно установить, но опять же, это покупателю придется доказывать, что не он ее эксплуатировал 8 дней после покупки. Можно было б и через год, например, принести - и сильно удивляться несправедливостям человеческого характера, законодательства и принципов мироздания.
Мораль на будущее (а что тут еще скажешь, пока нет акта экспертизы): будьте сами себе злобными кузнецами своего щастья, и проявите чутка больше внимания при покупке. В конце концов, продавцы и даже, о ужас, директор магазина! - точно так же не обязаны осматривать вещи с изнанки, и могут понятия не иметь, что там швы разошлись. Поэтому для них ваши претензии неожиданны и смахивают на "Дайте денег, не то...!".

Отлично все расписали

[Сорра]

Магазин знаю. Покупала там. Всегда не прав МАГАЗИН (продавец) Даже ес ли не прав покупатель, смотри пукн первый. Это прапвило торговли.

Саша себя очень показала с ужасной стьроны. Копеечная проблема. неужели не решить нормально. Ужасно.

Конечно покукпать там не перестану (а может и перестану) сейчас выбор огромен. А Директ похоже набрали клиентов и думает так будет всегда. Увы, все переменчиво.

Никогда не привлекали магазины с секондом рядом с новыми вещами. Брезгливо как-то. Может в одних сумках везли, хоть и дешевле там. Да секонд легко выдать за новое. если нашли с бирками.

Думаю огромный минус магазину. Даже если покупатель сама швы разорвала.

[Тишка]

А чем все закончилось?