Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
01-12-2008, 10:47 | #1 |
Участник
Зарегистрирован: Oct 2007
Сообщения: 183
|
Девочки, подскажите: бабушка в пятницу купила двухкофорочную маленькую плиточку, при покупке была бех очков и не смогла посмотреть чье производство. Спросила продавца, он посмотерл в документы и сказал :г. Аксай, Ростовская обл., Россия. Дома бабушка увидела, что написано КИТАЙ, она отнесла плитку обратно, чтобы вернуть. Плитку приняли под сохранную записку (пока начальства в выходные нет, но сказали, что возврата денег может и не быть, т.к. "аргумент не убедителен." Но ведь в течении двух недель можно вернуть товар? Подскажите, девочки, как быть!!!
|
01-12-2008, 11:08 |
ответ для Никитяйка на сообщение "СРОЧНО - подскажите: возврат товара"
#2
|
|
Ветеран
Зарегистрирован: Aug 2007
Сообщения: 953
|
Цитата:
Зы: мне кажется, сейчас все плитки китайские.... |
|
01-12-2008, 11:10 |
ответ для Никитяйка на сообщение "СРОЧНО - подскажите: возврат товара"
#3
|
Элита
Зарегистрирован: Mar 2007
Адрес: пр. Большевиков, ул. Чудновского
Сообщения: 2 208
|
Если не пользовались ею, то по идеи должны вернуть 14 дней то не прошло
|
01-12-2008, 11:23 |
ответ для fortuna на сообщение "По закону не важна причина (могла по..."
#4
|
Участник
Зарегистрирован: Oct 2007
Сообщения: 183
|
А где найти этот список - точно ли она входит?
|
01-12-2008, 11:49 |
ответ для Никитяйка на сообщение "А где найти этот список - точно ли она..."
#5
|
Элита
Зарегистрирован: Mar 2007
Адрес: пр. Большевиков, ул. Чудновского
Сообщения: 2 208
|
Все правильно девушка напсиала выше, на усмотрение магазина, попробуйте сходить и вернуть если продавец согласиться, то хорошо, а если не согласиться то в следующий раз отправляйте бабушку в магазин с очками или уж лучше сами сходите.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81)
|
01-12-2008, 11:50 |
ответ для Никитяйка на сообщение "СРОЧНО - подскажите: возврат товара"
#6
|
Элита
Зарегистрирован: Mar 2007
Адрес: пр. Большевиков, ул. Чудновского
Сообщения: 2 208
|
Сори только увидела что плитка уже в магазине, ну теперь вам остается только ждать что вернет вам директор деньги или плитку
|
01-12-2008, 12:08 |
ответ для juliksa на сообщение "Сори только увидела что плитка уже в..."
#7
|
Участник
Зарегистрирован: Oct 2007
Сообщения: 183
|
Спасибо за помощь всем!
|
01-12-2008, 13:37 |
ответ для Никитяйка на сообщение "СРОЧНО - подскажите: возврат товара"
#8
|
Элита
Зарегистрирован: Nov 2008
Адрес: Дерёвня
Сообщения: 1 871
|
1. ваша электороплитка не является технически сложным товаром.
2. вернуть вы ее имеете право без указания причины возврата в течение 2-х недель 3. когда вы ее сдавали в магазин, осталась ли у вас на руках копия завлния о возврате товара с отметкй магазина? Если нет, вам надо срочненько документировать ваи отношения с магазином. 4. первоисточник: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) |
01-12-2008, 14:00 |
ответ для Никитяйка на сообщение "СРОЧНО - подскажите: возврат товара"
#9
|
Элита
Зарегистрирован: Nov 2008
Адрес: Дерёвня
Сообщения: 1 871
|
еще в догоночку:
Перечень технически сложных товаров, подлежащих замене при обнаружения существенных недостатков Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков<*> Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575 ------------------------------- <*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы так что никаких "на усмотрение магазина" тут быть не может.. |