Слезная обида на магазин обуви

[Anna Mazurova]

ПОслушайте, если Вам указали в мастерской на производственный брак, значит он существует
1. Делаете экспертизу - 500 руб это не космическая сумма
2. Если экспертиза в Вашу пользу, то просто пишите письмо с уведомлением (на почте 50 коп.) с требованием вернуть деньги и подкладываете результат экспертизы. В противном случае грозите обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Организация имеет ряд полномочий и сама может довести дело до суда. По закону, Вы освобождаетесь от Госпошлины в такого рода судебных делах, поэтому ничего Вам это стоить не будет.
3.На Ваше письмо, магазин ОБЯЗАН ответить в течении 10 дней! Иначе они налетают на санкции от того же РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
4. Роспотребнадзор лицо заинтересованное в Вашей правоте. Они штрафуют магазин на 150% всех затрат, 100% отдают Вам, 25% государству, 25% себе. Поэтому берутся за такие дела весьма охотно, а магазины их реально побаиваются.
Удачи ВАм! И не надо звонить и общаться с этим неадекватом директором. ПИСЬМО!!! и все!

[Пусечка]

Сообщение от Anna Mazurova

ПОслушайте, если Вам указали в мастерской на производственный брак, значит он существует
1. Делаете экспертизу - 500 руб это не космическая сумма
2. Если экспертиза в Вашу пользу, то просто пишите письмо с уведомлением (на почте 50 коп.) с требованием вернуть деньги и подкладываете результат экспертизы. В противном случае грозите обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Организация имеет ряд полномочий и сама может довести дело до суда. По закону, Вы освобождаетесь от Госпошлины в такого рода судебных делах, поэтому ничего Вам это стоить не будет.
3.На Ваше письмо, магазин ОБЯЗАН ответить в течении 10 дней! Иначе они налетают на санкции от того же РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
4. Роспотребнадзор лицо заинтересованное в Вашей правоте. Они штрафуют магазин на 150% всех затрат, 100% отдают Вам, 25% государству, 25% себе. Поэтому берутся за такие дела весьма охотно, а магазины их реально побаиваются.
Удачи ВАм! И не надо звонить и общаться с этим неадекватом директором. ПИСЬМО!!! и все!

+1 полностью согласна

Дополню.Сходите сдайте сами на экспертизу!!!(возможно они никуда не ходили)после с хорошим заключением сходите в магазин, если будет 0 реакции, то попросите копию лицензии, юр.адрес организации, ИНН, КПП, и скажите что Вы идете подавать на них в суд!!!!отправьте все по почте!!!вот здесь они должны по идее зашевелиться!!!!


А что с обувью случилось???
Уверенна что все у Вас получится!!!Главное не нервничайте а спокойно и уверенно, я бы наглости добавила!!!

[Bird]

[quote=Пусечка;18695826
А что с обувью случилось???
Уверенна что все у Вас получится!!!Главное не нервничайте а спокойно и уверенно, я бы наглости добавила!!![/quote]
Некачественно обработана металическая фурнитура. У нее острые края, которыми царапается кожа сапог.
Плюс треснула кожа в районе задника (там, где пятка).
Спасибо за поддержку!

[Bird]

Сообщение от Anna Mazurova

ПОслушайте, если Вам указали в мастерской на производственный брак, значит он существует
1. Делаете экспертизу - 500 руб это не космическая сумма
2. Если экспертиза в Вашу пользу, то просто пишите письмо с уведомлением (на почте 50 коп.) с требованием вернуть деньги и подкладываете результат экспертизы. В противном случае грозите обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Организация имеет ряд полномочий и сама может довести дело до суда. По закону, Вы освобождаетесь от Госпошлины в такого рода судебных делах, поэтому ничего Вам это стоить не будет.
3.На Ваше письмо, магазин ОБЯЗАН ответить в течении 10 дней! Иначе они налетают на санкции от того же РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
4. Роспотребнадзор лицо заинтересованное в Вашей правоте. Они штрафуют магазин на 150% всех затрат, 100% отдают Вам, 25% государству, 25% себе. Поэтому берутся за такие дела весьма охотно, а магазины их реально побаиваются.
Удачи ВАм! И не надо звонить и общаться с этим неадекватом директором. ПИСЬМО!!! и все!

Огромное спасибо за подсказку насчет письма! Для меня это действительно выход.
С РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ попробую. Тоже спасибо за эту идею.

[Anna Mazurova]

Сообщение от Bird

Огромное спасибо за подсказку насчет письма! Для меня это действительно выход.
С РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ попробую. Тоже спасибо за эту идею.

Пожалуйста! Вообще то это не идея, а единственно правильный и надежный вариант. Если признают неправоту магазина, а магазин доведет дело до суда (в чем я ОЧЕНЬ сомневаюсь) , то помимо стоимости сапог, Вы получите моральный ущерб - сумма не очень большая, но, как говорил Некто "Даже немножечко- чайная ложечка - это уже хорошо.... (с)" Я так недавно разобралась с туристической компанией. Только не перепутайте РОСПОТРЕБНАДЗОР с обществом защиты прав потребителей.
Общество защиты прав потребителей - организация общественная и полномочий практически не имеет. На нее серьезного внимания, как правило не обращают.
Не поленитесь, сделайте.Это не так заморочено, как кажется. Таких "директоров" нужно ставить на место!!!

[Лиса-Олеся]

Сообщение от Bird

Огромное спасибо за подсказку насчет письма! Для меня это действительно выход.
С РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ попробую. Тоже спасибо за эту идею.

5758110 телефон РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
Позвоните,проконсультируйтесь.


А магазин единственный или это сеть?Если сеть позвоните гл. директору,хамство должно быть наказано.

[Bird]

Сообщение от Леся&Кирюша

5758110 телефон РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
Позвоните,проконсультируйтесь.


А магазин единственный или это сеть?Если сеть позвоните гл. директору,хамство должно быть наказано.

Спасибо за телефончик.