РИВЬЕРА??????? - Littleone 2006-2009

TEMI · 14-10-2008, 13:57

Сегодня была в филиале этой турфирме по адресу: Выборгское шоссе,19 (в гипермаркете О`Кей). Зашла просто спросить, помогают ли они в оформлении загранпаспортов. Увидела следующую картину: сидела девушка, разговаривала по телефону (как мне показалось не по работе), но все мы грешные и поэтому я присела подождать пока она закончит. Увидев меня, она положила трубку на плечо и в очень грубой форме спросила что мне здесь надо. Я стала спрашивать конкретно про помощь в оформлении паспорта, она меня прервала и очень в грубой форме стала мне высказывать, что паспотра они не делают и вообще это незаконно, нелегально и шла бы я в ОВИР...Я встала и ушла. Сама я, делала паспорт тоже через туфирму, только другую, но думала везде все одинакого, однако я ошиблась. Просто интересно они со всеми клиентами так общаються??? Можно было просто сказать что они не делают и вопрос отпал, а так я до сих пор в шоке от такого обращения!

Alex'mama · 14-10-2008, 18:48

Мы весной в этом филиале покупали путевки в Турцию, нормальная девушка там была Мария, все быстро нам оформила, без какого-либо хамства и т.д....Хотя может это потому, что тур я сама выбирала, оставалось только забронировать без лишних вопросов

Лора · 14-10-2008, 20:11

в ривьере хамство клиентам норма. даже если не паспорта оформляете. а покупаете турпутевки.

Молли · 14-10-2008, 22:24

Про хамство в Ревьере ничего не скажу - не сталкивалась. А паспорта они действительно не оформляют, правда говорят, что временно.

Лелики · 15-10-2008, 10:29

А моей маме они страховку неправильно сделали. И конечно же она заболела в отпуске, врачу пришлось заплатить по полной программе, потом конечно мы с Ривьеры деньги за врача взыскали, но неприятный осадок остался.

январь · 15-10-2008, 14:37

всегда езжу через ривьеру, много лет уже, ни разу с фактом хамства не сталкивалась, не повезло вам просто, неадекватный первонал может быть где угодно.

Грозный глаз · 15-10-2008, 14:56

так надо было оставить у них на сайте или в главном офисе жалобу на конкретного сотрудника

Огонёк · 15-10-2008, 15:35

Цитата:

Сообщение от Лора

в ривьере хамство клиентам норма. даже если не паспорта оформляете. а покупаете турпутевки.

ни разу не сталкивалась

Лора · 15-10-2008, 15:39

Цитата:

Сообщение от О.Гонек

ни разу не сталкивалась

а моих друзей-коллег человек под 10 столкнулось

и все улетали другими фирмами\операторами.
если и не хамили то общались крайне неохотно

Элен Безухова · 16-10-2008, 17:34

тоже против ривьеры. пыталась там узнать про путевки летом
разговаривали именно ПО_ХАМСКИ.
в итоге. естественно. купила в другой фирме

14-10-2008, 13:57	#1
TEMI Частый гость Зарегистрирован: Feb 2008 Сообщения: 48	Сегодня была в филиале этой турфирме по адресу: Выборгское шоссе,19 (в гипермаркете О`Кей). Зашла просто спросить, помогают ли они в оформлении загранпаспортов. Увидела следующую картину: сидела девушка, разговаривала по телефону (как мне показалось не по работе), но все мы грешные и поэтому я присела подождать пока она закончит. Увидев меня, она положила трубку на плечо и в очень грубой форме спросила что мне здесь надо. Я стала спрашивать конкретно про помощь в оформлении паспорта, она меня прервала и очень в грубой форме стала мне высказывать, что паспотра они не делают и вообще это незаконно, нелегально и шла бы я в ОВИР...Я встала и ушла. Сама я, делала паспорт тоже через туфирму, только другую, но думала везде все одинакого, однако я ошиблась. Просто интересно они со всеми клиентами так общаються??? Можно было просто сказать что они не делают и вопрос отпал, а так я до сих пор в шоке от такого обращения!

14-10-2008, 18:48	ответ для TEMI на сообщение "РИВЬЕРА???????" #2
Alex'mama Элита Зарегистрирован: Apr 2006 Сообщения: 2 181	Мы весной в этом филиале покупали путевки в Турцию, нормальная девушка там была Мария, все быстро нам оформила, без какого-либо хамства и т.д....Хотя может это потому, что тур я сама выбирала, оставалось только забронировать без лишних вопросов

14-10-2008, 20:11	ответ для TEMI на сообщение "РИВЬЕРА???????" #3
Лора Небожитель Зарегистрирован: Oct 2006 Адрес: Гражданка Сообщения: 16 748	в ривьере хамство клиентам норма. даже если не паспорта оформляете. а покупаете турпутевки.

14-10-2008, 22:24	ответ для TEMI на сообщение "РИВЬЕРА???????" #4
Молли Элита Зарегистрирован: Mar 2006 Адрес: Московский р-н Сообщения: 2 739	Про хамство в Ревьере ничего не скажу - не сталкивалась. А паспорта они действительно не оформляют, правда говорят, что временно.

15-10-2008, 10:29	ответ для TEMI на сообщение "РИВЬЕРА???????" #5
Лелики Активный участник Зарегистрирован: Jan 2007 Сообщения: 382	А моей маме они страховку неправильно сделали. И конечно же она заболела в отпуске, врачу пришлось заплатить по полной программе, потом конечно мы с Ривьеры деньги за врача взыскали, но неприятный осадок остался.

15-10-2008, 14:37	ответ для TEMI на сообщение "РИВЬЕРА???????" #6
январь Старожил Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: Васька Сообщения: 1 403	всегда езжу через ривьеру, много лет уже, ни разу с фактом хамства не сталкивалась, не повезло вам просто, неадекватный первонал может быть где угодно.

15-10-2008, 14:56	ответ для TEMI на сообщение "РИВЬЕРА???????" #7
Грозный глаз Элита Зарегистрирован: Nov 2003 Сообщения: 2 289	так надо было оставить у них на сайте или в главном офисе жалобу на конкретного сотрудника

16-10-2008, 17:34	ответ для TEMI на сообщение "РИВЬЕРА???????" #10
Элен Безухова Ветеран Зарегистрирован: Sep 2006 Сообщения: 625	тоже против ривьеры. пыталась там узнать про путевки летом разговаривали именно ПО_ХАМСКИ. в итоге. естественно. купила в другой фирме