Вопрос про магазин ЗМ и права покупателя

[WEBchen]

Вот пришла я сегодня в ЗМ, взяла маечек дочечке и флисовый воротничек на шею, чтобы без шарфа ходить.Так вот.....на ценнике воротника было указано 143 руб., а на кассе выясняется, что он подорожал и стоит уже 156 руб. Вроде 13 рублей фигня, но дело принципа. Ну, начинаю с кассиршей прирекаться, мол ничего не знаю, на ценнике написано, так будте любезны. Она...я тоже ничего незнаю, вчера другая смена была. В общем, не стала я его покупать. Ругаться не было времени, т.к. за ребенком в сад торопилась. Да и желания не былою. Не скандалистка я по натуре....
Вопрос....Правильно ли я с ней прирекалась? Вроде они должны продавать по той цене, что указано на ценнике, так? Если так, то как заставить продавать по этой цене? Ведь по кассе проходит другая?

[Mishander]

Должны по правам покупателя. Но реально никогда не сделают это в ущерб себе.

[Портоська]

Частенько за ними это наблюдаю Действительно какие-то рубли. Но это на большой ассортимент продукции.
Последние разы все было в ЗМ на Захарова.

[WEBchen]

Сообщение от Портоська

Частенько за ними это наблюдаю Действительно какие-то рубли. Но это на большой ассортимент продукции.
Последние разы все было в ЗМ на Захарова.

Эх, у меня там-то это и было сегодня

[WEBchen]

Сообщение от Mishander

Должны по правам покупателя. Но реально никогда не сделают это в ущерб себе.

Так вопрос как заставить? Может куда позвонить - настучать Неприятненько же....

[Милли!]

Сообщение от WEBchen

Так вопрос как заставить? Может куда позвонить - настучать Неприятненько же....

у меня была похожая ситуация.комбез за 350 пробили как за 520.я говорю,продавайте по ценнику.они-нет,у нас переоценка,просто не успели поменять ценник.я -это не мои проблемы,Вы мне обязаны продать по цене на ценнике.
короче,в итоге они просто стали обслуживать следующегои вернули мне деньги.так и не продали по ценнику.я пришла домой и накатала жалобу на их сайт.мне пришел ответ с извинениями,и оказывается(кто бы сомневался)я всё правильно делала и они должны были продать мне комбез по ценнику.сказали будут разбираться.
сделайте так же.

[WEBchen]

Сообщение от Vish-enka

у меня была похожая ситуация.комбез за 350 пробили как за 520.я говорю,продавайте по ценнику.они-нет,у нас переоценка,просто не успели поменять ценник.я -это не мои проблемы,Вы мне обязаны продать по цене на ценнике.
короче,в итоге они просто стали обслуживать следующегои вернули мне деньги.так и не продали по ценнику.я пришла домой и накатала жалобу на их сайт.мне пришел ответ с извинениями,и оказывается(кто бы сомневался)я всё правильно делала и они должны были продать мне комбез по ценнику.сказали будут разбираться.
сделайте так же.

Спасибо! Накатаю завтра!!!!!

[Allla]

Сообщение от WEBchen

Вопрос....Правильно ли я с ней прирекалась? Вроде они должны продавать по той цене, что указано на ценнике, так? ?

Я думаю, что с кассиром пререкаться бессмысленно. Соответствие ценников и цены в базе не её зона ответственности. Если хотите добиться правды, то нужно сразу обращаться к администратору или директору/заведующей. Простой продавец, а тем более кассир вам не поможет. Она что разницу сама в кассу доложить должна, если ценники не её должностная обязанность?

[slog]

Была такая тема - там девушка лишних 2 часа в магазине провела (с младенцем на руках,но не ЗМ) пока доказывала свою правоту. Ей в конце-концов продали по старому ценнику, но, боюсь, такой подвиг не каждому по силу... Вот магазины этим и пользуются...

[Mamanya]

а вот у нас на форуме есть представители ЗМ, напишите им, интересно, как прокомментируют
по теме: всё вы правильно делали, только надо понастойчивей быть и в таких случаях звать администратора