Вопрос про магазин ЗМ и права покупателя

[slog]

Была такая тема - там девушка лишних 2 часа в магазине провела (с младенцем на руках,но не ЗМ) пока доказывала свою правоту. Ей в конце-концов продали по старому ценнику, но, боюсь, такой подвиг не каждому по силу... Вот магазины этим и пользуются...

[Барсовитая]

я тоже недавно взяла памперсы около которых стояла пометка Акция, меньше 100 руб (98 руб), на кассе выяснилось, что они сто с чем-то. Я кассиру сказала, но она довольно нагло заявила, что ей что касса бъет, то она и берет. Ффуу.. бестолку с ними говорить. А если еще и ребенок рядом.
Я вот 2-ю неделю хожу ботиночки караулю, все потому, что внятно ответить когда привоз они не могут. И ведь одни и те же продавцы. Каждый день те-же недовольные лица молоденьких продавщиц.. ну откуда столько неудовольствия от своей работы у них? Редко когда адекватный ответ в этом магазине получишь, хотя бывает.

[Mamanya]

а вот у нас на форуме есть представители ЗМ, напишите им, интересно, как прокомментируют
по теме: всё вы правильно делали, только надо понастойчивей быть и в таких случаях звать администратора

[Цвет Ночи]

я тоже недавно покупала там сыну обувь, куртку и небольшую игрушку. Игрушка на кассе оказалась дороже чем на ценнике рублей на 10. Я им сказала, конечно, по какой цене они должны её продать... Но кассир очень весело на это отреагировала и смеясь вместе со своими коллегами по работе, предложила мне поругаться или написать в жалобную книгу. Потому как очень многие покупатели тут у них возмущаються... Вообщем, как я поняла, им все наши жалобы по барабану!!!

[Иришечка]

Сообщение от Цвет Ночи

я тоже недавно покупала там сыну обувь, куртку и небольшую игрушку. Игрушка на кассе оказалась дороже чем на ценнике рублей на 10. Я им сказала, конечно, по какой цене они должны её продать... Но кассир очень весело на это отреагировала и смеясь вместе со своими коллегами по работе, предложила мне поругаться или написать в жалобную книгу. Потому как очень многие покупатели тут у них возмущаються... Вообщем, как я поняла, им все наши жалобы по барабану!!!

Зря....они им по барабану до тех пор...пока проверка не нагрянет и жалобную книгу не почитает....им то кассирам пофиг,а вот администратор получит...он там на то и админ,чтобы конфликты сглаживать.
Кстати ответ на Вашу жалобу должен быть в письменном виде...через какое то время зайдите...проверьте...потом еще поскандальте...почему не оставили ответ.

[Иришечка]

Кстати предполагаю,что смеялись они из за того...что разница всего в 10 рублей.

[Цвет Ночи]

Сообщение от Иришечка

Кстати предполагаю,что смеялись они из за того...что разница всего в 10 рублей.

неа, из-за того что все у них тут хотят поругаться (типа делать вам всем нечего чтоль...)
я в тот день не намерена была спорить (не было настроения, да и устала уже обувь мерять ребёнку), просто так вскользь (вполне доброжелательно и без намёка на ругань) упомянула о том, что вообще-то, по хорошему, они должны продавать товар по той цене, кот. на ценнике указана. Никуда ничего не писала, расплатилась и домой пошла

[Зверунчик]

Я тоже считаю, что всегда нужно "качать" свои права! У меня постоянная волокита с Каруселью (рядом с домом находится), еще ни разу не было случая, чтобы все ценники совпали с ценами на кассе, так меня уже все администраторы знают!

[Suslia]

был какой-то похожий топик (эх поиск не работает), там папа добивался справедливости, правда по моему в Лукоморье, и как раз такими методами как описывала Иришечка. Как мне помнится, конфликт исчерпал себя, в тот момент, когда папа зафиксировал все на мобильник. Администратор все поняла и решила в пользу покупателей

По теме.... Не приятно это все, вроде 10-20 рублей, но ведь и на них иногда рассчитываешь(((
Я в такие моменты теряюсь и думаю, лучше отдать и уйти, чем ругаться. Хотя понимаю, что это не правильно, и нужно хоть как-то по-бороться за свои права

[WEBchen]

Сообщение от Suslia

был какой-то похожий топик (эх поиск не работает), там папа добивался справедливости, правда по моему в Лукоморье, и как раз такими методами как описывала Иришечка. Как мне помнится, конфликт исчерпал себя, в тот момент, когда папа зафиксировал все на мобильник. Администратор все поняла и решила в пользу покупателей

По теме.... Не приятно это все, вроде 10-20 рублей, но ведь и на них иногда рассчитываешь(((
Я в такие моменты теряюсь и думаю, лучше отдать и уйти, чем ругаться. Хотя понимаю, что это не правильно, и нужно хоть как-то по-бороться за свои права

Вот и мне, какгрится "за державу обидно". Эти 13 рублей.....ну, сегодня они для меня копейки, а вдруг? Вдруг не я, а кто-то. кто не может позволить себе лишнего? Почему продавцы так с покупателями? Бросто из принципа....