Сервис в Скандинавии всегда такой ненавязчивый?

[Tatra]

Вроде бы не очень про здоровье, поэтому здесь запощу.
Почти по мотивам топика про клинику Бейби.
Хочу разобраться, это мне так не везет все время, или у них сервис такой?
Читала отывы - все в восторге. А я как всегда... была там всего несколько раз и почти каждый раз неувязочки.

Один раз сидела в коридоре, ждала приема, несколько раз заглянула в кабинет - прошло 40 минут, приема я не дождалась, ушла. Конечно, я избалована Меди, где перед тобой долго извиняются даже за 15 минутную задержку, выходят из кабинета, просят подождать, объясняют причину, потом еще раз извиняются. В Скандинавии врач работает с медсестрой, она кстати шаталась взад-вперед из кабинета, могла бы уж сказать мне пару слов. Я спустилась к администратору, сказала что ждать больше не могу, она тут же стала звонить в кабинет и говорить чтобы я снова туда поднималась, аргумент был такой: ну вы же сами опоздали на 10 минут . Смешные Если бы я пришла во время сидела бы 50 минут под дверью

Делали прививку - в одном маленьком тамбуре все вместе - и малюськи груднички и взрослые дети и родители. Прям гос.поликлиника какая-то. Смотрела на грудничков и хотелось не дышать, мало ли что.

Сегодня мне по телефону сообщили что анализ будет стоить 200 р., приезжаю, сдаю, в кассе мне называют сумму 750. Разница, как бы сказать, в разы. Вяло извинились только после легкого наезда. Анализ, кстати, надо самой перевязать резиночкой и самой поставить в спец.корзиночку, которую нужно самой обнаружить в спец.кабинетике. Ну что-то мне это точно напоминает!

Вот чувствую не везет мне с этой клиникой, а куда еще идти - не знаю. Или все что я тут понаписала - бред и с каждым бывает, просто никто не зацикливается?
Что с врачами - пока не ясно, но если постоянно будут такие накладки, то вроде бы и "ну их всех нафиг".
Надеюсь, Скандинавия не откажет мне в обслуживании после этого топика? вдруг я забью на сервис?

Люди, как там вообще скидки получают? А то ведь цены кусачие!

[микроб]

про скидки - есть в справочнике "Детский ПЕтербург" купон, можно его принести и обменять на скидочную карту

[Natta]

ух ты.... как-то вам не повезло реально...
я там вела беременность, рожала, наблюдаю ребёнка, хожу к гинекологу, родители ходят к эндокринологу и хирургу... анализы сдаём... никаких нареканий!
карточку мне дали после заключения контракта на ведение беременности, а папа принёс купон, который я вырезала из Детского Петербурга...

[Tatra]

Сообщение от mishania

про скидки - есть в справочнике "Детский ПЕтербург" купон, можно его принести и обменять на скидочную карту

блин, точно, я ж его сама видела, склероз Спасибо!

[tutta]

простите, а где можно купить Детский Петербург?

[по кличке Lucky]

в ДЕТЯХ, НАПРИМЕР

[Юльча]

Девочки, мне кажется, что талон на карту был только в прошлогоднем Детском Петербурге, в этом году там талон на разовую скидку, как мне показалось. Проверьте, когда покупать будете. Хотя, ДП в любом случае - вещь полезная

[Кейтрин]

С ненавязчивым сервисом соглащусь, особенно на Литейном, правда всегда извиняются, поскольку нас там уже хорошо знают.На Художников лучше все, но мы туда только ездим к педиатру и анализы сдаем. А скидка у нас 10% на все по ВИП-депозиту

[♥swetic♥]

Я, в принципе, довольна этой клиникой. Ждать так долго не приходилось ни разу, максимум минут 10-15. Что тоже неприятно за такие деньги
Но я для себя сделала вывод, что это место лучше многих других, поэтому и согласна терпеть такие вещи. Хотя, конечно, Вы правы, за такие деньги сервис должен быть лучше, НАМНОГО.
Я там веду беременность, и утешаю себя профессионализмом врачей. А они, вряд-ли могут повлиять на сервис.

P.S. Администраторы там вообще какие-то странные. Я уже думала жалобу накатать, так как за все время мне ни разу не сказали цены на анализы, чтобы они потом совпали с суммой в кассе. Это очень неприятно!!!

[Mills]

Я тоже давний клиент Скандинавии (вела беременность, рожала, теперь буду по страховке сама лечиться, ребенка по программе наблюдаю).
Я тоже, считаю, что место лучше многих, поэтому хожу туда. Но там безобразно плохой менеджмент клиники. Именно менеджмент, к врачам это не относится. Вроде бы занимаются исследованиями, прогрессивно мыслят, но при этом, не могут найти грамотного управляющего, который разрулил все, что запущено. Это сложно сделать, но вполне можно.
В результате, периодически вся система дает сбой (как в Вашем случае), да и я сама уже сталкивалась с проблемами. Хотя меня там очень хорошо знают...
Вот меня иногда просто подмывает назначить встечу с их директорами, посоветовать им специалистов...