Надо куртку вернуть. Возьмут? Прошу совета!

[Хомякадза]

Значица, так.

В июле в "Крохе" купили осеннюю куртку ребенку. Лета хоть и не было, надели только на днях. Ехали в метро: там, понятно, расстегнуть-застегнуть пять раз надо. На выходе ломается молния - просто вылетают два зубчика, застегнуть невозможно.

Хотела, честно говоря, просто в ателье отдать, да нигде такого цвета яркого не найду молнии. А портить голубую с желтым куртку бледно-лимонной вставкой неохота.

Понесу завтра в магаз. Вопросы.

Чек есть, ярлыки отрезала и выкинула, гарантии нет и не было (ну, бумажки какой-нибудь не давали).
Прошло полтора месяца, но гарантия на сезонные вещи вроде как должна как раз в сезон и начинаться (или нет?))
Попадаю в магаз только по субботам, но во многих торговых точках всякий "возврат" только по будням (сталкивалась). Как быть? Или это должно быть не моей проблемой?

Возьмут мою куртень, девы? И, если убеждать придется, на чьей стороне правда будет?

[Пусечка]

Берете чек, и идете вместе с курточкой в магазин, в любом случае сдаете ее на экспертизу, чтобы Вам там не говорили, что прошел срок гарантии, или что не принимают по субботам, пишите заявление на экспертизу, они Вам дают сохранку!!!и экспертиза покажет кто виноват!

[Хомякадза]

Эээээ, а что такое сохранка, пардон?
Сдаю на экспертизу - магазину или самой куртку куда-то тащить?

[monkey dust]

Сообщение от Хомякадза

Эээээ, а что такое сохранка, пардон?

Сохранная квитанция

[Дождик от зонтика]

Насколько я знаю, на фурнитуру гарантия не дается.
Т е на шнурки там, пуговицы, кнопки, молнии.
Может, я не права, но я знаю так.

[Хомякадза]

Почитала-посмотрела в инете - и впрямь не распространяется. Вот блин(((

[БЯША]

Я первые две недели, когда товар можно вернуть в магаз без проблем юзаю все молнии по-полной!
Вот сижу перед телевизором и туда-сюда... Особенно на сапогах!
Один только случай был- сломалась... Пошла: такого уже не было размера- вернули деньги без проблем!

ЗЫ. Это так- на будущее!

[Stefany]

Ст. 19 Закона о ЗПП
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Упирайте на это. Миф такой про фурнитуру слышала, но чем руководствуются магазины не понимаю.

[Пусечка]

На самом деле попробуйте, главное уверенно идите, попытка не пытка!!!

[Масянечка76]

Может я ошибаюсь, но вроде как гарантийный срок на одежду 30 дней, если производитель не определил больший срок. Но, повторяю, могу и ошибиться.
Но помню, что мы принимаем одежду с вылетевшими кнопками и молниями. Вот.