Сервис-центр BOSCH и как с ним бороться - Littleone 2006-2009

Matreshka · 04-09-2008, 12:16

Взываю к специалистам по защите прав потребителей!

Куплен холодильник BOSCH 22/09/2007, гарантия изготовителя согласно гарантийного талона - 12 месяцев (то бишь до 22/09/2008). Перестала работать морозильная камера, 09/07/2008 нас посетил представитель сервис-центра и постановил заменить определенную деталь.
И вот уже прошло почти 2 месяца, а мы все ждем. В сервис-центре ссылаются то на то, что переезжает московский склад с запчастями, то на то, что "деталь идет из Германии". И, мол, вот-вот все будет.

Летом было не до борьбы с ними, а сейчас вот поняла, что ДОСТАЛИ!

Что мне делать? Что я могу требовать? Какие сроки и всё такое.

Заранее спасибо!

04-09-2008, 12:16	#1
Matreshka Мега-элита Зарегистрирован: Oct 2005 Сообщения: 3 183	Взываю к специалистам по защите прав потребителей! Куплен холодильник BOSCH 22/09/2007, гарантия изготовителя согласно гарантийного талона - 12 месяцев (то бишь до 22/09/2008). Перестала работать морозильная камера, 09/07/2008 нас посетил представитель сервис-центра и постановил заменить определенную деталь. И вот уже прошло почти 2 месяца, а мы все ждем. В сервис-центре ссылаются то на то, что переезжает московский склад с запчастями, то на то, что "деталь идет из Германии". И, мол, вот-вот все будет. Летом было не до борьбы с ними, а сейчас вот поняла, что ДОСТАЛИ! Что мне делать? Что я могу требовать? Какие сроки и всё такое. Заранее спасибо!