Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
![]() |
#1 |
Участник
Зарегистрирован: May 2005
Сообщения: 172
![]() |
Давайте обсудим историю про заказ кухни, о которой мне очень хотелось бы узнать мнение общественности. История длинная, с подробностями, хотя, с автором "Полена" в занимательности мне не конкурировать
![]() Итак, нужна новая кухня. Обычная кухня - дсп и фасады мдф, без наворотов. Никаких массива дерева, столешниц искусственного камня и т.п. На дворе март месяц. После некоторого поиска находим на форуме частного мастера, который обещает сделать быстро - не за 2-3 месяца, как практически все фирмы, а за 3 недели, что уже очень заманчиво. Кроме того, озвучивается предварительно цена по эскизу - тоже вроде бы заманчивая - потому что еще и дешевле чем у фирм. Очень хорошо. Договариваемся о замере (платно, естественно), чтобы мастер сам все замерил, вдруг мы, любители, это сделали не так, как профессионал. Да, конечно, определенный риск есть - изделия мастера видели только на фотографиях, но тут многие заказывают у мастеров и получается по отзывам хорошо. Решили попробовать и мы. Мастер приезжает, измеряет все сам, мы обсуждаем детали, уточняем цену заказа. Цена несколько вырастает за счет доп. деталей - таких как тандембоксы вместо металбоксов и т.д. , это нам вполне понятно. Обдумываем, на следующий звоним мастеру - мы согласны. Но тут мастер говорит - что он неправильно посчитал цену фасадов, поэтому цена заказа возрастает, причем не то чтобы не значительно - тысяч сразу на 12-14. Цена становится такой же как у обычных (не итальянцев, конечно, и не первая мебельная) фирм. Но не забываем о том, что нам обещали сделать быстро! Поэтому соглашаемся, отдаем предоплату и, радостные, ждем - через месяц у нас будет кухня. Накануне дня установки сами звоним мастеру - заметьте, не мастер звонит - и слышим, что он неправильно прочитал договор об изготовлении фасадов (фасады делает другая фирма), что там не календарные дни, а рабочие, и поэтому день установки отодвигается на две недели. Слегка разочарованные, но все еще радостные, ждем дальше. Подумаешь, две недели. Но уже в начале мая у нас будет кухня, а в середине мая, когда приедут гости, мы им с гордостью будем готовить на новенькой кухне. ![]() Настает день Х - т.е. день установки. Спрашиваем у мастера - сколько займет сама установка - отвечает, чтобы мы не переживали, он постарается за день уложиться. Мне до сих пор казалось, что если человек за день постарается сделать - это значит, что за 2 так уже точно сможет, или я не права? Итак, приезжают мастер с напарником, привозят кучу дощечек и дверок. Собирают весь день. Вечером они уезжают, собрана нижняя часть кухни, далеко не вся. Кроме того, врезана мойка. Врезана она так, что смеситель, когда мы его попытались вставить, упирается как раз в боковую стенку тумбы мойки. На наш вопрос что же делать, вырезается часть этой стенки, теперь она похожа на стену средневекового замка - вся из зубцов. Ну и ладно, нам говорят, что так всегда делается ![]() ![]() |
![]() |
ответ для maryl_ на сообщение "Поговорим о качестве услуг по..."
#2
|
Участник
Зарегистрирован: May 2005
Сообщения: 172
![]() |
Мастер уезжает. Мы прибираемся, и разглядываем то, что уже стоит. И что же видим? В углу у нас находится вентиляционная шахта, как раз где смыкаются две столешницы под углом. Столешницы - обе - отрезаны до вентшахты. А вентшахта уже, чем столешница. У кого есть такая шахта - меня поймет. У кого нет, объясняю, что получилась дыра между столешницами.
Обычно в одной из столешниц вырезается выемка под вентшахту, а вторая столешница примыкает к первой под прямым углом. Так мне объясняли во всех фирмах, которые делают кухни, поэтому я не предполагала, что кто-то это делает по-другому. Звоним мастеру, просим объяснить, в чем дело. Нам объясняют, что им на месте вырезать столешницу не хотелось, потому как трудоемко, поэтому они там приставят кусочек и все будет хорошо. Почему-то нам эта идея с кусочком не нравится - как он будет прикреплен? С помощью железных уголков - а как эти уголки будут примыкать друг к другу, хотелось бы нам знать? На что мы получаем ответ, что это вообще не важно, что это все на усмотрение мастера,а нам никакой разницы быть не должно. Представив, как это будет выглядеть, а так же эксплуатироваться в дальнейшем - мы твердо говорим, что вариант с приставленным кусочком нас не устраивает. Лезу в интернет и опрашиваю всех друзей и знакомых. Ура! Теперь я все знаю про стыки столешниц! ![]() ![]() |
![]() |
ответ для maryl_ на сообщение "продолжение :)"
#3
|
Участник
Зарегистрирован: May 2005
Сообщения: 172
![]() |
День второй (где-то дней через 10 после первого). Привозят новую столешницу. Устанавливают. Опять врезают раковину - уже правильно, чтобы смеситель поместился без дополнительных фигурных вырезаний по дереву. Заглушку не привезли - ну и не надо, все равно установить кухню до конца не успевают ну никак. В этот раз выясняем, что выдвижные ящики в пенале короче, чем надо. Почему? Потому что механизмы для ящиков куплены такие же, как для тумб под столешницей. А пенал глубже, чем остальные тумбы. А таких ящиков как надо для пенала (55 см глубиной, сам пенал глубиной 60 см) вообще не существует в природе. Долго спорим, нас убеждают, что так надо, надо смириться, что всех всегда все устраивает. А мне никак не понять, почему в пенале ящик на 12 см короче, чем может поместиться в пенал. И почему нельзя поставить такой, как надо. Едем сами в магазин, торгующий фурнитурой для кухонь, выясняем, такие механизмы 55 см (пусть не ровно 55, 56 или 54, точно не вспомню) есть, и более того, их можно купить у нас в СПб.
![]() День третий(еще дней через 5). Про третий день помню уже плохо (все-таки дело было больше месяца назад), помню, собирали верхние шкафы. Опять все не собрали, но врезали варочную. Кроме того, с трудом, но решаем, что ящики в пенале нужно поменять, так как механизмы нужной длины в природе все-таки есть! ![]() |
![]() |
ответ для maryl_ на сообщение "День второй (где-то дней через 10 после..."
#4
|
Участник
Зарегистрирован: May 2005
Сообщения: 172
![]() |
День четвертый. День четвертый принес новые сюрпризы. И если кто-то думает что приятные - о, как он ошибается.
![]() Дальше скучно - через неделю звоним мастеру - он не может, у него личные проблемы, но еще через неделю - обязательно. Ну конечно, мы все понимаем, и это без шуток, всякое может случиться. Через неделю звоним - мастер не берет трубку. После долгих настойчивых звонков и сообщений с просьбой перезвонить - наконец звонит напарник мастера - у мастера опять личные проблемы, на этой неделе не сможет. И вообще, фасады будут готовы после 23-го июня, тогда и поговорим. Ну опять же, да, все может случиться. Только почему не позвонить клиенту и не объяснить?! ![]() ![]() ![]() |
![]() |
ответ для maryl_ на сообщение "День четвертый. День четвертый принес..."
#5
|
Участник
Зарегистрирован: May 2005
Сообщения: 172
![]() |
День пятый. Привозят еще дощечек. Ну неужели мы сегодня завершим сборку?
![]() Да, если вы думаете, что в этом длинном опусе перечислены все проблемы, возникшие при сборке кухни - это не так. Есть еще куча мелочей, про которые даже и упоминать-то не стоит, а то рассказ превратится в роман. Хотя, это и так роман уже получился, кажется. ![]() Кто-нибудь смог дочитать? ![]() Итак, вот на дворе уже июль, кухню собирали уже 5 дней чистого времени, а кухня все еще не готова. Гости наши приехали и уехали, так и не увидев кухню в сборе ![]() А теперь хотелось бы узнать мнение общественности по таким вопросам: Это нормальный процесс сборки кухни с частным мастером? Что лично Вы делали бы дальше, будь Вы клиентом этого мастера? И вообще мнения тоже очень приветствуются. ![]() |
![]() |
ответ для maryl_ на сообщение "Поговорим о качестве услуг по..."
#6
|
Наш человек
Зарегистрирован: Mar 2003
Сообщения: 7 258
![]() |
1. А договор с мастером имеется?
2. ФИО+ник мастера озвучить здесь: народ должен знать своих героев. 3. Фото кухни с ляпами 4. Ну, что ж... Просто посочувствовать. Посетовать на "мастеров". Поддержать. |
![]() |
ответ для Nataijal на сообщение "1. А договор с мастером имеется?
2...."
#7
|
Старожил
Зарегистрирован: Aug 2007
Сообщения: 1 282
![]() |
|
![]() |
ответ для maryl_ на сообщение "Поговорим о качестве услуг по..."
#8
|
Элита
Зарегистрирован: Jul 2007
Адрес: Колпино
Сообщения: 2 409
![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() |
ответ для LeeTa на сообщение ":001::001::001:"
#9
|
Участник
Зарегистрирован: May 2005
Сообщения: 172
![]() |
Вид в целом сейчас
|
![]() |
ответ для maryl_ на сообщение "Немножко фотографий"
#10
|
Участник
Зарегистрирован: May 2005
Сообщения: 172
![]() |
Некоторые частности
|