Как нас надули в Компьютерном мире...

[Polinka-Malinka]

Моя мама, когда приходит менять товар или просит вернуть деньги назад сначала просто протягивает чек, говорит вежливо что вот мол, сломаламь вещь и двух дней не прошло.
Если начинают рассказывать о том, что никаких прав у мамы нет и не видать ей ни замены ни денег она говорит: Знаете я в налоговой работаю, свои права и ваши обязанности знаю отлично, поэтому не надо. Мама не работает в налоговой

Это срабатывает ВСЕГДА! Во-первых потому что по закону вам должны заменить товар или вернуть деньги, во-вторых они банально пугаются налоговой.
Им невыгодно забирать вашу бракованую (видимо) видео карту. И они надеятся, что вы повернетесь и уйдете. Но стоит проявить настойчивость... скажите им пусть они ее оформляют как брак и возвращают производителю -не ваша печаль

[Лисёк]

А если вам сделать независимую экспертизу. Может можно доказать, что трещина это производственный брак или что вы её не могли сделать при неправильной установке?
Если докажите, то экспертизу потом дожен магазин оплатить.

[КОРОЛЬева ШУТов]

Сообщение от Лисёк

А если вам сделать независимую экспертизу. Может можно доказать, что трещина это производственный брак или что вы её не могли сделать при неправильной установке?
Если докажите, то экспертизу потом дожен магазин оплатить.

А где ее сделать эту экспертизу????
И вообще куда лучше обратиться?

[Rolph]

Сообщение от КОРОЛЬева ШУТов

А где ее сделать эту экспертизу????
И вообще куда лучше обратиться?

В том же самом КМ (как впрочем и любом другом предприятии розничной торговли) есть предусмотренный законодательством стенд с информацией о защите прав потребителей - текст закона, адреса и телефоны вышестоящих, контролирующих организаций и т.п.

Среди всего прочего, там есть и вот эти контакты.

[Rolph]

Сообщение от Лисёк

Если докажите, то экспертизу потом дожен магазин оплатить.

А это уже - только после суда.

[Kokiha07]

Компьютерный мир - УЖАС. Купили винчестер (8000 р). Поработал не долго. Принесли, говорят возьмем на диагностику (продолжалось месяц), но у вас тут царапина (на поверхности какая то пленка, я не очень разбираюсь). Муж пошел забирать после диагностики (была царапина - стал отодраный кусок). Итог: не поменяем, деньги не вернем, Вы пытались сами ремонтировать, вскрыта упаковка (герметисность). Обращались в в защиту прав потребителей, делали диагностику. В венчестере брак моторчика, но из-за вскрытой упаковки ничем помочь не можем.
Теперь муж КМ обходит стороной, даже если надо какую нибудь мелочь.

[Freek]

А во всем виновато Эльдорадо!

[КОРОЛЬева ШУТов]

Сообщение от Rolph

В том же самом КМ (как впрочем и любом другом предприятии розничной торговли) есть предусмотренный законодательством стенд с информацией о защите прав потребителей - текст закона, адреса и телефоны вышестоящих, контролирующих организаций и т.п.

Среди всего прочего, там есть и вот эти контакты.

Спасибо огромное!
Нам стенд показали, типа пжлста, сотрясайте воздух, ничего все равно не добьетесь!

[КОРОЛЬева ШУТов]

Сообщение от Kokiha07

Теперь муж КМ обходит стороной, даже если надо какую нибудь мелочь.

Вот и мы теперь будем.....сразу мнение поменялось.....а раньше все только там покупали....

[olgir]

Мама

Сообщение от Polinka-Malinka

Моя мама, когда приходит менять товар или просит вернуть деньги назад сначала просто протягивает чек, говорит вежливо что вот мол, сломаламь вещь и двух дней не прошло.
Если начинают рассказывать о том, что никаких прав у мамы нет и не видать ей ни замены ни денег она говорит: Знаете я в налоговой работаю, свои права и ваши обязанности знаю отлично, поэтому не надо. Мама не работает в налоговой

мама 5 баллов