НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В "РОСТРА-ДВЕРИ" - Littleone 2006-2009

МАТЬ ЗВЕЗДЫ · 18-09-2006, 16:18

Вот моя поучительная история.
Заказала у них двери в конце июля ( !!!!!). Обещанный срок поставки - 22-23 августа.

22-23 августа никакие двери не приехали и никто из этой замечательной компании даже не подумал мне позвонить и прокомментировать факт непоставки. Примерно через пару дней после этого звоню в офис Ростра, где оформлялся заказ, и узнаю, что весь офис в отпуске до 31 августа. Ладно... Звоню в центральный офис, где мне девушка заявляет, что двери приедут через неделю. Как человек, привыкший людям верить, жду неделю. Ничего не едет. Звоню в офис, где заказывала двери, там уже все вышли из отпуска, и как ни в чем не бывало мне заявляют, что дверей на складе нет. Тихо зверею. Звоню в центральный офис, где мне некая менеджер Анна сообщает, что дверей на складе действительно нет, так как ОНИ СНЯТЫ С ПРОИЗВОДСТВА...

После того как я им пообещала судебное разбирательство та же самая Анна перезванивает и говорит, что мой заказ они произведут и доставят 18 сентября. То, что проиходит дальше, иначе чем издевательством я назвать не могу. На прошлой неделе звонит какая-то девица и милым голосом мне сообщает, что я у них делала заказ и поскольку такие двери они больше не производят ( тут я тихо сползаю со стула) то они предлагают мне поменять мой заказ. Ввожу девушку в курс дела о моей договоренности с менеджером Анной, перезваниваю Анне, которая продолжает обещать мне поставку 18 сентября.

Вчера (!) звонит еще какая-то девица из их отдела доставки и обещает мне доставку сегодня с 12 до 15.... В итоге пожертвовав прогулкой моего ребенка моя мама сидит дома и ждет эти дебильные двери. Дверей нет. Их нет потому, что их не загрузили на складе, а не загрузили их на складе потому, что дверей на складе нет......

В общем, эти несознательные граждане мне просто все это время врали несмотря на мои предупреждения о том, что в суд я их поведу и врать не советую....

В общем, суд судом, но хочется предупредить вас о том, что не надо заказывать двери в компании "Ростра-Двери", не стоит.

Veronoka · 18-09-2006, 16:29

Да .... хорошо я не заказывала у них ... буквально неделю назад заказывала дверь , так мне ее привезли ровно через день в назначенное время , я осталась очень довольна

МАТЬ ЗВЕЗДЫ · 18-09-2006, 16:54

а где заказывали?

Jannic · 18-09-2006, 17:11

А в договоре что прописано?

Veronoka · 18-09-2006, 17:34

Ездила в Строймастер у Сортировочной , но в нем заказывала , а рядом с ним еще комплексы строительные , вот там как раз тоже и заходила в Роста-двери , но , как я поняла у них только ламинированные двери , а мы хотели дверь из натурального дерева . Там еще очень много отделов с дверьми , в одном из таких и заказали нашу дверь ( ООО"Дом)

0803 · 19-09-2006, 20:57

Veronoka, скажите, а какая у Вас дверь? Из какого дерева?

Molly & Мамонтёнок · 19-09-2006, 21:38

Странно,Stacy..вы где двери Ростра заказывали?
Я в Ростре заказывала совсем недавно, месяца не прошло- они заказ принимали именно на то, что есть в наличие на складе, на что нет в наличии они заказ не принимают..доставка в течение недели после заявки и оплаты.
Привезли точно по времени как договаривались..еще потом из магазина отзванивались- доставили ли двери, все ли в порядке..

мы еще рискнули- наличники ждали неделю, на момент заказа дверей этой модификации на складе не было..через неделю появились, оплатили и нам в течение 3-х дней их доставили..никаких проблем..

Мы заказывали в Ростре у Сортировочной.

Veronoka · 19-09-2006, 23:10

Цитата:

Сообщение от 0803

Veronoka, скажите, а какая у Вас дверь? Из какого дерева?

У нас дверь из шпона красного дерева , очень красиво смотрится

0803 · 19-09-2006, 23:15

Спасибо!
Нескромный вопрос: а что под шпоном?

Katrin · 20-09-2006, 10:03

Еще один нескромный вопрос - сколько Вы заплатили за такую дверь? (Общая сумма

Спасибо!

18-09-2006, 16:18	#1
МАТЬ ЗВЕЗДЫ Мега-элита Зарегистрирован: Jul 2005 Сообщения: 3 639	Вот моя поучительная история. Заказала у них двери в конце июля ( !!!!!). Обещанный срок поставки - 22-23 августа. 22-23 августа никакие двери не приехали и никто из этой замечательной компании даже не подумал мне позвонить и прокомментировать факт непоставки. Примерно через пару дней после этого звоню в офис Ростра, где оформлялся заказ, и узнаю, что весь офис в отпуске до 31 августа. Ладно... Звоню в центральный офис, где мне девушка заявляет, что двери приедут через неделю. Как человек, привыкший людям верить, жду неделю. Ничего не едет. Звоню в офис, где заказывала двери, там уже все вышли из отпуска, и как ни в чем не бывало мне заявляют, что дверей на складе нет. Тихо зверею. Звоню в центральный офис, где мне некая менеджер Анна сообщает, что дверей на складе действительно нет, так как ОНИ СНЯТЫ С ПРОИЗВОДСТВА... После того как я им пообещала судебное разбирательство та же самая Анна перезванивает и говорит, что мой заказ они произведут и доставят 18 сентября. То, что проиходит дальше, иначе чем издевательством я назвать не могу. На прошлой неделе звонит какая-то девица и милым голосом мне сообщает, что я у них делала заказ и поскольку такие двери они больше не производят ( тут я тихо сползаю со стула) то они предлагают мне поменять мой заказ. Ввожу девушку в курс дела о моей договоренности с менеджером Анной, перезваниваю Анне, которая продолжает обещать мне поставку 18 сентября. Вчера (!) звонит еще какая-то девица из их отдела доставки и обещает мне доставку сегодня с 12 до 15.... В итоге пожертвовав прогулкой моего ребенка моя мама сидит дома и ждет эти дебильные двери. Дверей нет. Их нет потому, что их не загрузили на складе, а не загрузили их на складе потому, что дверей на складе нет...... В общем, эти несознательные граждане мне просто все это время врали несмотря на мои предупреждения о том, что в суд я их поведу и врать не советую.... В общем, суд судом, но хочется предупредить вас о том, что не надо заказывать двери в компании "Ростра-Двери", не стоит.

18-09-2006, 16:29	ответ для МАТЬ ЗВЕЗДЫ на сообщение "НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В..." #2
Veronoka Участник Зарегистрирован: Aug 2006 Сообщения: 224	Да .... хорошо я не заказывала у них ... буквально неделю назад заказывала дверь , так мне ее привезли ровно через день в назначенное время , я осталась очень довольна

18-09-2006, 16:54	ответ для МАТЬ ЗВЕЗДЫ на сообщение "НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В..." #3
МАТЬ ЗВЕЗДЫ Мега-элита Зарегистрирован: Jul 2005 Сообщения: 3 639	а где заказывали?

18-09-2006, 17:11	ответ для МАТЬ ЗВЕЗДЫ на сообщение "НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В..." #4
Jannic Наш человек Зарегистрирован: Jul 2005 Адрес: Кировский район Сообщения: 5 863	А в договоре что прописано?

18-09-2006, 17:34	ответ для МАТЬ ЗВЕЗДЫ на сообщение "НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В..." #5
Veronoka Участник Зарегистрирован: Aug 2006 Сообщения: 224	Ездила в Строймастер у Сортировочной , но в нем заказывала , а рядом с ним еще комплексы строительные , вот там как раз тоже и заходила в Роста-двери , но , как я поняла у них только ламинированные двери , а мы хотели дверь из натурального дерева . Там еще очень много отделов с дверьми , в одном из таких и заказали нашу дверь ( ООО"Дом)

19-09-2006, 20:57	ответ для МАТЬ ЗВЕЗДЫ на сообщение "НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В..." #6
0803 Хранитель Зарегистрирован: Oct 2005 Сообщения: 10 388	Veronoka, скажите, а какая у Вас дверь? Из какого дерева?

19-09-2006, 21:38	ответ для 0803 на сообщение "Veronoka, скажите, а какая у Вас дверь?..." #7
Molly & Мамонтёнок Элита Зарегистрирован: May 2006 Адрес: м. пр.Ветеранов Сообщения: 1 633	Странно,Stacy..вы где двери Ростра заказывали? Я в Ростре заказывала совсем недавно, месяца не прошло- они заказ принимали именно на то, что есть в наличие на складе, на что нет в наличии они заказ не принимают..доставка в течение недели после заявки и оплаты. Привезли точно по времени как договаривались..еще потом из магазина отзванивались- доставили ли двери, все ли в порядке.. мы еще рискнули- наличники ждали неделю, на момент заказа дверей этой модификации на складе не было..через неделю появились, оплатили и нам в течение 3-х дней их доставили..никаких проблем.. Мы заказывали в Ростре у Сортировочной.

19-09-2006, 23:15	ответ для МАТЬ ЗВЕЗДЫ на сообщение "НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В..." #9
0803 Хранитель Зарегистрирован: Oct 2005 Сообщения: 10 388	Спасибо! Нескромный вопрос: а что под шпоном?

20-09-2006, 10:03	ответ для МАТЬ ЗВЕЗДЫ на сообщение "НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В..." #10
Katrin Активный участник Зарегистрирован: Apr 2006 Сообщения: 546	Еще один нескромный вопрос - сколько Вы заплатили за такую дверь? (Общая сумма Спасибо!