проблемы с возвратом вещи в магазин, не знаю как дальше поступить - Littleone 2006-2009

varia · 16-04-2008, 15:21

если не в тот раздел, переместите пожалуйста!

купила дубленку в Мире кожи и меха, через 2 месяца протерся и пошел дырами низ, я приехала отдала дубленку "эксперту-консультанту" в самом магазине на "независимую экспертизу", теперь вот получила ответ что это не производственный брак, на возврат денег я права не имею и должна еще оплатить стоимость экспертизы - 900р.
я не понимаю как дубленка без брака может пойти дырами через 2 месяца, ну никак!
может мне еще куда-то можно обратиться? кто знает, кто сталкивался. подскажите пожалуйста! з

чувствую курточка мне золотой обойдется....

Julindella · 16-04-2008, 15:31

"nj d nhfnbv ltymub? gjghjcbnt vjlthfnjhf gthtytcnb/

varia · 16-04-2008, 15:32

Цитата:

Сообщение от Julindella

"nj d nhfnbv ltymub? gjghjcbnt vjlthfnjhf gthtytcnb/

Простите?

Panther · 16-04-2008, 15:32

Я в шоке

Несите в Смольный 6 подъезд - там бюро независимой экспертизы
т.5766546
Я туда обращалась, спор разрешился в мою пользу.
Удачи!

varia · 16-04-2008, 15:48

спасибо что откликнулись! я обязательно сейчас туда позвоню.
я тоже не ожидала - даже расстерялась и от тона "эксперта" и от ситуации - мне казалось проблем уж с таким случаем не будет, однако же...
только вот интересно: деньги за ту, первую "экспертизу" мне кто-нибудь вернет?

Ж она везде Ж · 16-04-2008, 15:49

Цитата:

Сообщение от Panther

Я в шоке

Несите в Смольный 6 подъезд - там бюро независимой экспертизы
т.5766546
Я туда обращалась, спор разрешился в мою пользу.
Удачи!

точно-точно))))
они почти всегда в пользу простых покупателей решают

Чучело мяучело · 16-04-2008, 16:03

Цитата:

Сообщение от varia

только вот интересно: деньги за ту, первую "экспертизу" мне кто-нибудь вернет?

потом после независимой экспертизы идёте в этот магазин с ЧЕКАМИ о затратах на экспертизу, плюс чек на куртку -обязаны всё вернуть.

А если экспертиза показала производственный брак, почему деньги не возвращают? В магазин с результатом экспертизы обращались?

Чучело мяучело · 16-04-2008, 16:04

ссори,увидела что Не производственный брак

Knopochkaaa · 16-04-2008, 17:20

Есть еще комитет по защите прав потребителей, при нем же есть и экспертиза

varia · 16-04-2008, 17:50

еще вопрос: а в бюро независимой экспертизы прием платный?

16-04-2008, 15:21	#1
varia Активный участник Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: ст.м. Дыбенко, ст.м. Маяковская Сообщения: 437	если не в тот раздел, переместите пожалуйста! купила дубленку в Мире кожи и меха, через 2 месяца протерся и пошел дырами низ, я приехала отдала дубленку "эксперту-консультанту" в самом магазине на "независимую экспертизу", теперь вот получила ответ что это не производственный брак, на возврат денег я права не имею и должна еще оплатить стоимость экспертизы - 900р. я не понимаю как дубленка без брака может пойти дырами через 2 месяца, ну никак! может мне еще куда-то можно обратиться? кто знает, кто сталкивался. подскажите пожалуйста! зчувствую курточка мне золотой обойдется.... Изображения

16-04-2008, 15:31	ответ для varia на сообщение "проблемы с возвратом вещи в магазин, не..." #2
Julindella Мега-элита Зарегистрирован: Sep 2007 Адрес: Лесная, Мужество, Черная речка, Финнбанн Сообщения: 4 042	"nj d nhfnbv ltymub? gjghjcbnt vjlthfnjhf gthtytcnb/

16-04-2008, 15:32	ответ для varia на сообщение "проблемы с возвратом вещи в магазин, не..." #4
Panther Наш человек Зарегистрирован: Sep 2007 Адрес: у моста А.Невского Сообщения: 6 294	Я в шоке Несите в Смольный 6 подъезд - там бюро независимой экспертизы т.5766546 Я туда обращалась, спор разрешился в мою пользу. Удачи!

16-04-2008, 15:48	ответ для Panther на сообщение "Я в шоке:001: Несите в Смольный 6..." #5
varia Активный участник Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: ст.м. Дыбенко, ст.м. Маяковская Сообщения: 437	спасибо что откликнулись! я обязательно сейчас туда позвоню. я тоже не ожидала - даже расстерялась и от тона "эксперта" и от ситуации - мне казалось проблем уж с таким случаем не будет, однако же... только вот интересно: деньги за ту, первую "экспертизу" мне кто-нибудь вернет?

16-04-2008, 16:04	ответ для varia на сообщение "проблемы с возвратом вещи в магазин, не..." #8
Чучело мяучело Элита Зарегистрирован: Mar 2007 Сообщения: 2 616	ссори,увидела что Не производственный брак

16-04-2008, 17:20	ответ для varia на сообщение "проблемы с возвратом вещи в магазин, не..." #9
Knopochkaaa Участник Зарегистрирован: Mar 2008 Адрес: р-н Невский Сообщения: 164	Есть еще комитет по защите прав потребителей, при нем же есть и экспертиза

16-04-2008, 17:50	ответ для Knopochkaaa на сообщение "Есть еще комитет по защите прав..." #10
varia Активный участник Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: ст.м. Дыбенко, ст.м. Маяковская Сообщения: 437	еще вопрос: а в бюро независимой экспертизы прием платный?