Совок в BeFree

[Вичка]

Сегодня в "BeFree" в Гулливере купила футболку. Потом подумала и решила вернуть.
Прихожу. А менеджер мне говорит, что возврат в тот же день они не делают...
Что у них программа не позволяет и т.п.
Я в шоке, говорю, что этого просто не может быть... А она продолжает мне зачесывать, что она не может мне распечатать РКО, т.к. отчет о продажах еще не снят и поэтому оформить возврат и вернуть деньги она может только завтра. Я объясняю им, что при возврате в тот же день, не нужен РКО, но бесполезно... Очень любезно меня послали...
Короче, денег я от них не добилась. Отдала футболку, за деньгами приеду позже.

Неужели они правы, что позволяют себе не возвращать деньги в тот же день, если я буквально пол часа назад купила товар?

И самое непрятное в том, что они даже не попытались решить проблему... Они заставляют меня тащится к ним еще раз за деньгами. Я сама работаю в сфере услуг и мы всегда пытаемся помочь клиентам... Уж 2 раза ездить, из-за того, что могут быть проблемы с софтом, точно не заставим...