Слезная обида на магазин обуви

[ПОДРУЖКА]

Сделайте все-таки свою экспертизу!!! Проучить его надо !!!! Пусть деньги вернёт, и пусть знает что не все ему с рук сойдет. Обувь-то дорогая ????

[Anna Mazurova]

ПОслушайте, если Вам указали в мастерской на производственный брак, значит он существует
1. Делаете экспертизу - 500 руб это не космическая сумма
2. Если экспертиза в Вашу пользу, то просто пишите письмо с уведомлением (на почте 50 коп.) с требованием вернуть деньги и подкладываете результат экспертизы. В противном случае грозите обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Организация имеет ряд полномочий и сама может довести дело до суда. По закону, Вы освобождаетесь от Госпошлины в такого рода судебных делах, поэтому ничего Вам это стоить не будет.
3.На Ваше письмо, магазин ОБЯЗАН ответить в течении 10 дней! Иначе они налетают на санкции от того же РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
4. Роспотребнадзор лицо заинтересованное в Вашей правоте. Они штрафуют магазин на 150% всех затрат, 100% отдают Вам, 25% государству, 25% себе. Поэтому берутся за такие дела весьма охотно, а магазины их реально побаиваются.
Удачи ВАм! И не надо звонить и общаться с этим неадекватом директором. ПИСЬМО!!! и все!

[Пусечка]

Сообщение от Anna Mazurova

ПОслушайте, если Вам указали в мастерской на производственный брак, значит он существует
1. Делаете экспертизу - 500 руб это не космическая сумма
2. Если экспертиза в Вашу пользу, то просто пишите письмо с уведомлением (на почте 50 коп.) с требованием вернуть деньги и подкладываете результат экспертизы. В противном случае грозите обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Организация имеет ряд полномочий и сама может довести дело до суда. По закону, Вы освобождаетесь от Госпошлины в такого рода судебных делах, поэтому ничего Вам это стоить не будет.
3.На Ваше письмо, магазин ОБЯЗАН ответить в течении 10 дней! Иначе они налетают на санкции от того же РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
4. Роспотребнадзор лицо заинтересованное в Вашей правоте. Они штрафуют магазин на 150% всех затрат, 100% отдают Вам, 25% государству, 25% себе. Поэтому берутся за такие дела весьма охотно, а магазины их реально побаиваются.
Удачи ВАм! И не надо звонить и общаться с этим неадекватом директором. ПИСЬМО!!! и все!

+1 полностью согласна

Дополню.Сходите сдайте сами на экспертизу!!!(возможно они никуда не ходили)после с хорошим заключением сходите в магазин, если будет 0 реакции, то попросите копию лицензии, юр.адрес организации, ИНН, КПП, и скажите что Вы идете подавать на них в суд!!!!отправьте все по почте!!!вот здесь они должны по идее зашевелиться!!!!


А что с обувью случилось???
Уверенна что все у Вас получится!!!Главное не нервничайте а спокойно и уверенно, я бы наглости добавила!!!

[fortuna]

Я недавно проходила экспертизу по пальто. Стоила 230 руб (это гос.экспертиза на Фонтанке), там еще есть вариант около тысячи с официальным заключением, на бланке, напечатанный, но магазин согласился на этот (все равно им оплачивать, т.к. их вину признали). Я советую Вам сходить туда - там очень опытные эксперты, и если Вы пойдете как частное лицо - Вам скажут правду! Если признают брак - думаю, посоветуют, что дальше делать, ну а если нет - Вы будете точно уверены, что сделали все, что могли.

[Bird]

Сообщение от ПОДРУЖКА

Обувь-то дорогая ????

Для меня -- дорогая.

[Нефела]

Ещё один совет,если решитесь действовать дальше - записывайте ВСЕ телефонные разговоры,в т.ч. с тем же Роспотребнадзором (лишним не будет)

[Bird]

Сообщение от Anna Mazurova

ПОслушайте, если Вам указали в мастерской на производственный брак, значит он существует
1. Делаете экспертизу - 500 руб это не космическая сумма
2. Если экспертиза в Вашу пользу, то просто пишите письмо с уведомлением (на почте 50 коп.) с требованием вернуть деньги и подкладываете результат экспертизы. В противном случае грозите обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Организация имеет ряд полномочий и сама может довести дело до суда. По закону, Вы освобождаетесь от Госпошлины в такого рода судебных делах, поэтому ничего Вам это стоить не будет.
3.На Ваше письмо, магазин ОБЯЗАН ответить в течении 10 дней! Иначе они налетают на санкции от того же РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
4. Роспотребнадзор лицо заинтересованное в Вашей правоте. Они штрафуют магазин на 150% всех затрат, 100% отдают Вам, 25% государству, 25% себе. Поэтому берутся за такие дела весьма охотно, а магазины их реально побаиваются.
Удачи ВАм! И не надо звонить и общаться с этим неадекватом директором. ПИСЬМО!!! и все!

Огромное спасибо за подсказку насчет письма! Для меня это действительно выход.
С РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ попробую. Тоже спасибо за эту идею.

[Bird]

[quote=Пусечка;18695826
А что с обувью случилось???
Уверенна что все у Вас получится!!!Главное не нервничайте а спокойно и уверенно, я бы наглости добавила!!![/quote]
Некачественно обработана металическая фурнитура. У нее острые края, которыми царапается кожа сапог.
Плюс треснула кожа в районе задника (там, где пятка).
Спасибо за поддержку!

[Bird]

Сообщение от fortuna

Я недавно проходила экспертизу по пальто. Стоила 230 руб (это гос.экспертиза на Фонтанке), там еще есть вариант около тысячи с официальным заключением, на бланке, напечатанный, но магазин согласился на этот (все равно им оплачивать, т.к. их вину признали). Я советую Вам сходить туда - там очень опытные эксперты, и если Вы пойдете как частное лицо - Вам скажут правду! Если признают брак - думаю, посоветуют, что дальше делать, ну а если нет - Вы будете точно уверены, что сделали все, что могли.

Спасибо за подсказку.
Нашла уже координаты этой экспертизы. Попробую отнести к ним сапоги.

[Bird]

Сообщение от Нефела

Ещё один совет,если решитесь действовать дальше - записывайте ВСЕ телефонные разговоры,в т.ч. с тем же Роспотребнадзором (лишним не будет)

Хорошая мысль! Спасибо